Das KATSCHBERG(Das Katschberg Superior)

Alles war wirklich perfekt. Wir sind unglaublich nett empfangen worden und obwohl wir um 20 Uhr angereist, konnten wir noch zu abend essen. Wir sind mit Hund und Kind angereist und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal und der Chef war unglaublich nett und zuvorkommend. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.

Wir waren 4 Tage in diesem Hotel. Bei der Ankunft sind wir sehr freundlich empfangen worden, haben sogar ein größeres Zimmer bekommen. Wellness Bereich war auch sehr schön. ABER JETZT ZUM NEGATIVEN Auf dem Bett waren Haare, der Polster hatte eigenartige Flecken. Daher nochmal die Putzfrau gerufen. Tischdecke wurde nie gewechselt bzw gewaschen. Frühstück was warm hätte sein sollen war immer kalt, sprich Rührei und Speck sowie Gemüse, auch nach mehrmaligem Hinweisen darauf, Auswahl an Essen war auch nur mäßig. Kellner räumen die Tische nicht ab, Verständigungsschwierigkeiten usw. Nachmittagsjause hat es eine Suppe gegeben ohne Einlage, Kuchen und 4 Salate (Bohnen Vogerl, Rettich und Rucola) und das von 12-14:30 Uhr. Wer geht skifahren und um 12 von der Piste runter... also die Zeiten sind sehr schlecht gewählt. Abendessen war keine 4 Sterne Superior wert. Kommt eher in die Kategorie 2-3 Sterne.Es kommt keiner Fragen ob du was trinken willst oder einen Kaffee möchtest. Die Musik bei jedem Essen ein Alptraum, sei es beim Frühstück oder beim Abendessen. Für Kinder gab es nur 1 Menü zum aussuchen, davon 2 Tage Schnitzel. Kinderbetreuung gibt es keine, der Spieleraum ist seit 1 Jahr nicht mehr aufgeräumt worden (so wie es ausschaut) Zusammenfassung: Hotel ist sehr schön, gute Lage aber man könnte soviel mehr daraus machen. Vor allem beim Essen, die Qualität, die Dekoration des Essens, das Service, das Herzliche fehlt leider alles. Daher nur 2 Sterne für die Zimmer, die Lage und den Wellnessbereich. Würde es aber nicht weiterempfehlen

Auf dem Bett hatten wir mehrere Haare. Das Fenster liess sich nicht richtig schliessen im Zimmer. Es war zudem viel zu heiss. Den Vorhang konnten wir nicht richtig zuziehen. Das Menp für den Abend bedtellten wir nach unserer Ankunft. Finden wir sehr gut so wissen die Köche was sie vorbereiten müssen. Wäre eigentlich der Sinn dahinter. Das Abendessen war: Die kräftige Rindbouillon:war kalt und nicht mal wenig gewürzt. Es schmekte nach Wasser. Das Rindsfleisch zäh. Die Beilage nicht mehr erhältloch. Nach langem warten bekamen wir den Ersatz... Wir hatten wirklich sehr hunger. Wir sind beide nicht viel esser. Aber nach diesem kleinen stückchen Fleisch waren wir definitiv nicht satt. Beim Dessert hatte es extrem viel Eiskristalla am Eis und die Beerensauce war definitiv viel zu lange schon vorbereitet worden. Denn die Beeren haben gegärt.wir waren nicht die eintäzigen die reklamierten. Wir haben das Dessert nicht gegessen und es reklamiert. Dann wollten wir Wellnessen. Leider hat der Wellness bereich nur von 14 bis 20 uhr offen. Und das Abendessen wir von 18 bis 20 Uhr serviert. Wir gingen dann zu Bett. Am nächsten morgen mussten wir am Frühstücksbuffet nach Orangensaft, Gläser, Milch in der Kaffeemaschine, Kaffeetassen fragen. Die Karte wo man Eierspeisen bestellen konnte sah viel versprechend aus. Das Katschberg Superior haben wir bestellt. Aldäs wir beim Buffet waren kam der Kellner und teilte uns mit, dass unsere Auswahl nicht mehr erhältlich ist. Sehr enttäuscht bestellten wir etwas anderes. Wir waren dermassen enttäuscht. Sind 8h gefahren um uns von dem Alltagsstress zu erholen... Das war alles andere als erholung und sich verwöhnen zu lassen. Von einem 4 Sterne Superior Hotel erwarten wir etwas anderes. Wir haben wieder reklamiert und wollten mit der acheffin sprechen. Nach der reklamation kam dann unsere 1.Eierspeise plötzlich doch noch... Aber wir hatten bereits genug. Auch das Rührei sah sehr unappetitlich aus mit einem peterli garniert das bestimmt 3 Tage schon so da lag. Der Wellnessbereich war sehr schmutzig obwohl die Putzequipe am reinigen war. Die Saunen kalt und das aussenpool auch zu erfrischend. Alle reklamationen wurden nichtbernst genommen. Wir wollten nur noch weg von hier. Wir bezahlten die Nacht welche wir hier waren mit essen ect. Nun haben wir einen Brief bekommen vom Anwalt des Katschberg. Wir sind einfach enttäuscht und wollen alle vor diesem horror Hotel warnen. Leoder haben wir zu spät in die Kommentare geschaut. Denn es wäre uns einiges erspart geblieben... Eigentlich wollten wir diese ganzen No Go s nicht Kommentieren. Aber jetzt wo wir dieden Brief bekommen haben können wir es nicht mehr verheimlichen...

Wir waren 3 Nächte/4 Tage in der Suite mit unserem Junghund Charlie, den wir ohne Vorbehalte zu jedem Essen mitnehmen durften. Von unserer Seite her, gab es nichts zu beanstanden, das Personal war sehr freundlich und stets bemüht Lösungsmöglichkeiten zu finden, da leider der Lift ausgefallen ist und auch der Masseur noch nicht die Abläufe kannte. Die Suite war groß und einladend, das Essen sehr gut und die Auswahl beim Buffet mehr als ausreichend. Herzlichen Dank für die liebevolle Betreuung!

Katastrophe hoch Zehn!!! Das Hotel wird von uns in keinster Weise weiterempfohlen. Das Personal ist völlig unkoordiniert und hat keine Ahnung was vegan bedeutet. Wir wären gerne schon nach der ersten Nacht wieder abgereist……. Das Essen am Anreisetag war völlig ungenießbar. Wir fragen uns warum so ein Hotel 4 Sterne S verdient? Nach dem Duschen stand das komplette Bad inklusive Flur unter Wasser. Der Wellnessbereich hält auch nicht das was er verspricht! 2 Saunen und ein kleines Schwimmbecken und das war’s…… Wir waren genau 2 Mal hier. Das erste und das letzte Mal. Schade ums Geld!!!

Hotel Katschberg – Unser Albtraum Aus zwei Gründen können wir niemandem den Aufenthalt im Katschberg empfehlen: Nr. 1 Es ist dreckig und wird dem 4-Sterne Superior Status in keinster Weise gerecht. Nr. 2 Der Umgang mit Gästen von Seiten des Inhabers ist unterirdisch. Gerne beschreibe ich deutlicher, weshalb ich zu diesem Schluss komme. Als wir unser Zimmer betreten haben, ist uns als erstes ins Auge gefallen, dass wir verdreckte Handtücher (vermutlich Make-Up-Spuren) hatten. Außerdem hing die komplette WC-Schüssel deutlich schief, nicht nur die WC-Brille. Auch die Dusche hat uns wenig erfreut, da sie keine Tür hatte. Später stellt sich heraus, es handelt sich um ein barrierefreies Zimmer, ok. Da aber auch kein Abzug o.Ä. vorhanden war, stand nach einer kurzen Dusche das ganze Bad und Teile des Flurs unter Wasser. Das schiefe WC hat man so also nur noch mit nassen Füßen erreicht. Am unangenehmsten und für ein Hotel dieses Niveaus einfach unmöglich war aber der Staub. Im gesamten Zimmer, egal ob Kopfteil des Betts, Regale, die Ablage über dem Kamin, überall war Staub. Besonders der offene Kleiderschrank war so voll Staub, dass unsere Kleidung und andere Habseligkeiten verdreckt waren, nachdem wir sie aus dem Schrank geholt hatten. Leider haben wir nicht erst überprüft, ob man den Schrank auch nutzen kann, ohne unsere T-Shirts als Swiffer zu opfern. Auch wenn wir hier schon keinen Zweifel mehr hatten, dass das Zimmer alles andere als sauber ist, ist meine Frau, die eine leichte (!) Stauballergie hat, am nächsten Morgen mit einem geschwollenen Gesicht aufgewacht. Nach der nächsten Apotheke zu googlen war auch ein Hindernis, da es auf dem Zimmer kein WLAN gab. Unsere Erfahrungen mit dem Restaurant waren, dass es an den Buffets viele dreckige Teller und Tassen gab. Den Service schien das nicht interessiert zu haben. Beim Abendessen war z.B. erst der dritte Teller, den ich vom Stapel holte, nicht verdreckt. An den Tischen und auch sonst gab es keine Getränkekarte und den Ablauf für das Abendessen konnte man uns auch erst nach einigen Minuten Wartezeit erklären. Währenddessen hatten wir aber Zeit, zu beobachten, wie die Servicekräfte die Brotkrümel vom Nachbartisch gepustet haben, als die Gäste den Tisch verließen. Interessante Technik. Generell sind wir auch enttäuscht darüber, dass wir ein Hotel gewählt haben, das für Nachhaltigkeit und die vegane Küche wirbt und es dann nur eine vegane Option auf der Menükarte gibt. Suppen oder Nachspeisen gab es nicht in vegan und dass die Vorspeise der Menüfolge an diesem Tag eine vegane war, war auch eher Zufall. Eine Servicekraft hat uns noch erklärt, dass die Rindersuppe und die Brokkolicremesuppe vegan sind. Man war sich also sehr bewusst dessen, was vegan bedeutet. Wir hätten erwartet, dass unser Lebensstil einmal nicht zu Stress, Missverständnissen und Unsicherheiten geführt hätte, zumal wir bei der Buchung und beim Check-In angegeben haben, dass wir vegan leben. Die Hirschgeweihe an den Wänden mö

Wer hierher kommt wegen der veganen Kulinarik - vergessen Sie’s gleich, Personal weiß nicht was vegan bedeutet bzw sagt einfach, dass es vegan ist, obwohl es nicht ist. Beschriftet ist auch so gut wie gar nichts, dann muss man 5 mal nachfragen und die nicht deutschsprechenden Kellner*innen überlegen 10 Minuten lang ob das Essen vegan ist. (!!!) Also wer eine Unverträglichkeit hat sollte lieber dreimal nachfragen. Die Auswahl an veganen Frühstück ist miserabel, man bedenke dass man denselben Preis wie die anderen zahlt. Zum Abendessen gibt es nie eine richtige Nachspeise. (Chia Pudding, im Vergleich dazu nicht vegan: Schokovariation) Personal ist generell unhöflich, wissen nicht wie man Gäst*innen zu behandeln hat. Jeden Tag gibt es etwas nicht, sie meinen dass es aus. Ein scrambled Tofu ist einfach ein Tofu angebraten mit einem halben Kilo kalten Gemüse. Zimmer war dreckig, verkalkt, Wc hängt schief, Spiegel hängt schief, das scheint denen nicht aufzufallen oder es ist ihnen egal. Zimmer haben wir gewechselt weil das eine so gut wie nicht geputzt wurde, das neue war am Boden immer noch haarig und dreckig. Spa Bereich ist in Ordnung aber schrecken sie sich nicht im Sauna und Ruhebereich laufen nur Nackte herum. (Aufpassen auf ihre Kinder die dort ab 14 reindürfen.) Wir waren in der Junior Suite und wir waren nicht in dem schönen neuen Trakt mit dem auf der Website geworben wird. Natur ist sehr schön rundherum, aber das Hotel ist für 4 Sterne Superior ein Witz.

Von der Ankunft bis zur Abreise nur sehr bemühtes, hilfsbereites und freundliches Personal erlebt. Das Essen ist mit viel liebe zum Detail zubereitet. Es gibt eine schöne Auswahl und immer wieder entdeckt man Besonderheiten, wie zum Beispiel den Sommerbutter oder schwarzes Baguette. Die Zimmer sind sehr geräumig, modern und sauber. Wir kommen gerne wieder.

Das Hotel Katschberg ist schön und gemütlich! Herrliche Lage, tolle Gegend! Das Personal ist freundlich und professionell! Die Zimmer sind gut geeignet für Tierhaarallergiker (ohne Teppiche im Zimmer)!