Ibis Budget Frejus St Raphael Centre et Plage

In der Bestätigung von ******* hatte ich nicht die aus acht Buchstaben bestehende Reservierungsnummer. Allerdings benötigte ich diese Nummer, um den Zugangscode zum Terminal zu erhalten, da die Rezeption erst um 17 Uhr öffnete. Also musste ich das Hotel anrufen, um diesen Code zu bekommen. Ich denke, ******* hätte es mir geben sollen.

Großes Hotel im Stadtzentrum, gute Lage in der Nähe des Bahnhofs, geräumiges Zimmer, renoviert, großes Badezimmer, große Dusche, komfortabler großer Fernseher. Das einzige, was Sie nicht wollen, ist der Geruch von Abwasserkanälen, der im ganzen Hotel herrscht und der sich sonst in den Badezimmern staut ist sehr gut und der Empfang ist super freundlich

Der Angestellte an der Rezeption war recht hilfsbereit, insbesondere als wir Probleme hatten, ein Taxi zu bekommen.

Um es unbedingt zu vermeiden, der Mann an der Rezeption roch nach Alkohol, kam eine Dame in einem gewissen Alter, die vernachlässigt wirkte und auch sehr stark nach Alkohol roch. Nun, ich ging trotzdem auf mein Zimmer, nicht beruhigt, aber schade. Das Schlimmste ist, dass morgens beim Frühstück die gleichen 2 Leute die Dame nicht gewechselt haben, endlich weitermachen, aber was mich erstaunte, war, dass die Dame, als sie vom Rauchen zurückkam, ihre Hände nicht wäscht und die Zutaten des Frühstücks anfasst; es ist bedauerlich.

Lassen Sie sich Ihren Urlaub nicht vermiesen. Dieses Hotel ist wirklich schlecht! Dreckig, laut und in einer sehr schlechten Lage. Wir haben dort übernachtet, aber es war sehr unbequem! Gehen Sie nicht dorthin!

Wir kommen seit mehreren Jahren für unseren Urlaub in dieses Hotel. Die Lage ist sehr gut, nur wenige Gehminuten von den Stadtzentren von Fréjus, Saint-Raphael und auch dem Strand entfernt Empfang und Wartung sind tadellos, das Team und der Manager David Nakach sind immer freundlich und für das kleinste Problem da, man muss einfach fragen. Die Zimmer wurden komplett renoviert, großer Fernsehbildschirm, neue Dekoration und Malerei, neuer Bodenbelag, aber oben Es ist nur das Badezimmer, das sich großartig verändert hat, mit einer großen und schönen Dusche, natürlich alles mit Klimaanlage. Herzliche Grüße.

Eine notwendige Voraussetzung ist, dass das Hotel der Zwei-Sterne-Kategorie zugeordnet ist und daher die gleichen Gesundheits- und Hygieneanforderungen und Dienstleistungen dieser Kategorie erfüllt. Eine weitere Beobachtung: Die Fotos zeigen das Äußere des Hotels und die öffentlichen Bereiche viel komfortabler, als sie tatsächlich sind. Das Hotel liegt nahe dem Zentrum von Fréjus, ist aber mit dem Auto erreichbar und am Stadtrand von Saint-Raphel. Es verfügt über kostenlose, geschlossene Parkplätze mit Zugangscode für die Nacht. Als ich zum ersten Mal in diesem Hotel war, war das Zimmer, das mit einem Code und nicht über eine Magnetkarte zugänglich ist, sauber, ruhig, renoviert, mit sehr minimaler Einrichtung und von der richtigen Größe für die Standards der Kategorie. Bequemes Bett, einfaches Badezimmer mit Dusche mit gutem Wasserdruck und separater Toilette ohne Fenster. Nach dem Online-Check-in müssen Sie bei Ihrer Ankunft Ihre Reservierungsnummer auf einem Monitor vor der Zugangstür eingeben. Anschließend erhalten Sie die Zimmernummer und den Code für den Zugang zum Hotel und zum gebuchten Zimmer. Um zu den Zimmern in den oberen Etagen zu gelangen, müssen Sie zwei Aufzüge nutzen, von denen einer Sie zur Etage mit der Rezeption bringt und der andere zur Zimmeretage. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Empfohlen für einen kurzen Aufenthalt.

Schrecklich, mir wurde nach meiner Abreise ein zusätzlicher 25. berechnet, ohne mich überhaupt zu informieren. Ich habe versucht, mehrere Tage hintereinander anzurufen, ohne dass jemand antwortete. Als es mir gelang, jemanden zu erreichen, wurde mir mitgeteilt, dass wir eine Fernbedienung und zwei Kissen mitgenommen hätten, was völlig falsch ist, und obendrein haben sie das Gleiche mit Freunden gemacht, die dieselbe Nacht gebucht haben ... Wann kann der gleiche Betrag berechnet werden? zwei Reservierungen unter verschiedenen Namen mit demselben Grund? Ich finde das inakzeptabel

Zwei Tage vor unserem Aufenthalt erhielten wir eine E-Mail mit der Mitteilung, dass unsere Familienzimmerreservierung storniert wurde, da angeblich die Zahlungsmethode (Visa, um bei der Buchung perfekt auf dem Antrag angegeben zu sein) nicht gültig anerkannt wurde (Problem ist nie aufgetreten). Wir sind eine Familie mit mehreren kleinen Kindern. Wir haben noch am selben Morgen im Hotel angerufen (nur kostenpflichtige Nummer!) und uns wurde fast vorgeworfen, dass wir die Reservierung über den offiziellen Accor-Antrag vorgenommen hatten, auf den uns eine Person an der Rezeption bei unserer Ankunft ausdrücklich für die Reservierung hingewiesen hatte. Wir erfuhren mehrere vor Monaten (und selbst dann ist es die offizielle App, wenn dadurch ein Reservierungsproblem entsteht, ist das unglaublich!!!). Die Person an der Rezeption teilte uns am nächsten Morgen mit, dass unser reserviertes Familienzimmer bereits nicht mehr verfügbar sei!!! Sie war während des gesamten Gesprächs unangenehm und inkompetent. Ein purer Skandal, so etwas habe ich noch nie erlebt.