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Hotels in Florenz, die dir gefallen könnten

Entdecke unsere angesagten Hotels in der Nähe von Bonpoint

5 Sterne

Golden Tower Hotel & Spa
4.5/574 Bewertungen

Golden Tower Hotel & Spa

Florence Historic Center Florenz|0.01km Entfernung von Bonpoint
Wonderful hospitality, excellent facilities, and centrally located. This was our first trip to Florence, and I'm so glad we chose this hotel. Not only is it beautiful, but it's also located steps away from major sites. The staff are incredibly welcoming. We will definitely stay here again!
NH Collection Porta Rossa
4.4/556 Bewertungen

NH Collection Porta Rossa

Florence Historic Center Florenz|0.04km Entfernung von Bonpoint
Das war ein hervorragendes Hotel! Wir haben eine Upgrade zu einer Junior Suite bei der Ankunft und das Zimmer war großartig! Eines der schönsten Zimmer, die wir je gehabt haben. Das Bett war sehr komfortabel und wir kamen zu einer Flasche Champagner, um unseren Geburtstag zu feiern. Carlo, der Konzern, war EXTREMMENT hilfreich - von der Zeichnung von Leitlinien auf der Karte für uns, bis zur Beantwortung aller Fragen, und der Erteilung ausgezeichneter Speiseempfehlungen, bis zur Erstellung von zeitlichen Reservierungen auf Anfrage. HINWEIS: Das Restaurant direkt hinter dem Hotel war das Beste von weitem! Mein einziger Kon war ich zu verlassen!!! Ich werde nach Florenz zurückkommen, und wenn wir das tun, werden wir definitiv hier bleiben!
Il Tornabuoni Unbound
4.5/576 Bewertungen

Il Tornabuoni Unbound

Florence Historic Center Florenz|0.07km Entfernung von Bonpoint

Letzte Buchung vor 5 Stunden

Das Hotel ist recht neu eröffnet und von der „Hardware“ des Hotels her, sehr ansprechend. Die Zimmer originell eingerichtet, trotzdem distinguiert mit einem sehr bequemem Bett. Der Reinigungsdienst funktioniert auch wunderbar. Hier gibt es nichts zu meckern, vor allem nachdem die Lage bei den exklusivsten Geschäften nahe des Arno auch herausragend ist. Nachteil ist ganz klar der mäßige Service und das eingeschränkte Angebot an Restaurants und Bar im Hotel. Wir wurden noch nicht einmal unser $ 100 Guthaben los, da die Bar nicht bewirtschaftet wurde und uns das Restaurant nicht ansprach. Die wunderbare Dachterrasse wird genauso wenig bedient wie das ausgewiesene Gourmet Restaurant. Ob das Corona Nachwehen sind oder auf ein systemisches Versagen hinweisen, ich weiß es nicht. Daher klare fünf Punkte für das Hotel, knappe drei für den Rest.
Helvetia&Bristol Firenze – Starhotels Collezione
4.5/558 Bewertungen

Helvetia&Bristol Firenze – Starhotels Collezione

Florence Historic Center Florenz|0.14km Entfernung von Bonpoint
Das Hotel liegt 10 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Da sich Florence SMN in der Altstadt befindet, wird empfohlen, ein Taxi zu nehmen, wenn Sie die Box schieben. Zwischen 7-9 Euro. Ich habe diese Hotelbewertungen zu lange und zu klein überprüft. Patio Zimmer und so weiter. Korrigieren Sie es hier. Erstens ist das Hotel ein Fünf-Sterne-Hotel der Leading Hotels Group. Zweitens ist das Hotelhaus selbst ein historisches Gebäude. Mehr als zweihundert Jahre Geschichte. Drittens wurde das Hotel gerade im Jahr 2019 renoviert. Einige Zimmer auf Ctrip werden derzeit nicht aktualisiert. Viertens ist Lu an der Tür des Hotels, Cartier ist gegenüber, BV, Bulgari, GUCCI sind daneben. Gehen Sie zwei Minuten zum Platz der Republik. Zehn Minuten nach Vecchio. Tolle Lage. Fünftens verdient der Hotelservice wirklich fünf Sterne. Lächle für immer, lustig, biete kostenlose Getränke bei der Ankunft an, Portier an der Tür ergreift immer die Initiative, um Gepäck zu tragen und direkt auf dein Zimmer zu liefern. Stellen Sie die Umgebung sorgfältig vor und stellen Sie chinesische Karten und eine Einführung in Florenz zur Verfügung. Sechstens ist die Dekoration des Hotels sehr geschmackvoll. Natürlich sind die Gemälde und Statuen in einem mehr als zweihundert Jahre alten Gebäude Antiquitäten. Und viele Hotels in Italien und sogar Fünf-Sterne-Hotels in Europa sind kleine Zimmer in historischen Gebäuden. Die derzeitige Fläche in einem Barockgebäude ist wirklich nicht klein. Achtens ist das Hotel ein Zick-Zack-Gebäude, daher ist das Fenster im mittleren Raum eine sogenannte ”Terrasse”. Wenn es Ihnen nicht gefällt, sollten Sie es im Voraus anpassen. Neuntens sind die Toilettenartikel im Zimmer wirklich luxuriös. . Und es gibt Hausschuhe und Wärmflaschen, die die Chinesen im Zimmer mögen. ”Zehntens sind die Handtücher im Badezimmer allesamt neue Baumwollhandtücher. Ich möchte nicht, dass solche Handtücher schon lange verwendet werden. Und es gibt ein kleines Detail, an dem die Wasserleitung hängt. Es sollte vom Hotel speziell entworfen werden. Das heiße Wasser ist sehr heiß. Wenn die Kleidung oben aufgehängt ist, kann es am nächsten Tag getrocknet werden. Das heißt, das Hotel hat keine Werbung gemacht. Es wird in Zukunft ein rotes Netzhotel.
Palazzo Vecchietti
4.8/550 Bewertungen

Palazzo Vecchietti

Florence Historic Center Florenz|0.16km Entfernung von Bonpoint
Very good and charismatic place right in the middle of everything in Florence: shops, museums and restaurants, you can get anywhere within few minutes of walking. The front desk in very limited time arranged for us a short (we stayed 4 nights only), but not easy to execute program including a day in Chianti with 2 private winery visits (wineries from my list) and provided us with plenty restaurant recommendations. Which truth be told turned out to be better than couple of restaurants we found ourselves searching and reading reviews. The minuses. We were staying in a suite on the 2nd floor, which in Vecchietti is actually quite high due to high ceilings on each floor. The windows were to a side street and upon arrival we were assured that the windows are soundproof. But every night we were woken-up several times first by various partygoers returning back to the hotels/apartments and next by communal services collecting the garbage. The shower is tiny, has stone tiles floor and a big window that saw better times, which is letting in plenty of air from the outside. Even sitting on the toilet, which is located next to the shower door, (excuse me for details) one can feel cold air blowing from the shower door, which can’t be closed completely. On top of that one of the maids always found it a good idea to leave that window open for the whole day after leaving the room doing the cleaning. This being in November already. So, going into that shower was an ordeal every time.
Hotel la Gemma
4.8/546 Bewertungen

Hotel la Gemma

Florence Historic Center Florenz|0.17km Entfernung von Bonpoint
Als wir zum Hotel La Gemma angekommen waren, war es ein großer Gesamtbetrag von 15 Tagen geöffnet. Aber niemand konnte sagen, weil Gianluca, der Hotelmanager, war in der Verantwortung und alles war bereits in voller Schwung und reibungslos laufen. Gianluca selbst zeigte uns in unsere Suite und machte uns begrüßen. Er war warm, engagiert und sehr hilfreich während unseres Aufenthalts 3-night. Er hat mir sogar gezeigt, wie man die Stempel auf meiner Postkarte stickt, indem man sie freundlich aus der Rückseite schüttelt - sie waren klebig wie Stecker. Bevor Gianluca zur Rettung kam, leckte ich die Rückseite der Stempel wie ein schnell schmelzendes Gelatine, aber sie würden noch nicht sticken. Gianluca ging mich auch geduldig durch die Tren Italia Website, um unsere Zugtickets nach Venedig zu buchen - alles auf meinem Mobiltelefon. Eduardo am Front Desk war ernst, lebendig und von großer Hilfe. Am Frühstück war Luca der Wächter sehr gut, um das umfangreiche Menü und die verfügbaren Wahlen zu erklären. Er war anspruchsvoll und erwartete unsere Bedürfnisse. Wir verpassten ihn, als er nicht in der Pflicht war. Die Lage des Hotels ist hervorragend, direkt im Herzen von Florenz und eine Steinwurf vom Postamt. Es ist ein sehr kurzer Spaziergang zu Piazza Repubblica, Ponte Vecchio und der schönen Landschaft des Arno-Flusses. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet; riesige komfortable Betten mit fluffy-Pilze, eine breite Palette von Dufttüchern und, dicke Körper-umfassende Handtücher. Der Eindruck ist eine der alten Welt-Sofistikation und Luxus. Wir haben unseren Aufenthalt genossen und freuen uns auf die Rückkehr zum Hotel La Gemma.

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Geschäftsreise

Hotel Berchielli
4.4/5123 Bewertungen

Hotel Berchielli

Florence Historic Center Florenz|0.15km Entfernung von Bonpoint
Das ist ein schönes, sauberes Hotel mit guten Einrichtungen und Lage und einem ausgezeichneten Frühstück. Es hat eine sehr traditionelle Dekoration, mit einem modernen Badezimmer. Unser Zimmer war genügend angenehm, aber das Fenster sah eine Wand an und hatte riesige Schließfächer, die wir nicht öffnen konnten. Daher war im Zimmer kaum natürliches Licht. Ich fand auch das Personal etwas unfreundlich, vor allem auf dem Rezeption. Es gab keinen Grüß, wenn Sie vorbei gingen, und sie scheinen etwas konservative - nicht die übliche Freundlichkeit, die Sie auf einem Rezeption erwartet hätten. Das Frühstückspersonal war viel schöner. Ich mag dieses Hotel, aber ein wenig Freundlichkeit und ein Lächeln gehen eine lange Straße und hätte unseren Aufenthalt verbessert.
Hotel De La Ville
4.2/5117 Bewertungen

Hotel De La Ville

Florence Historic Center Florenz|0.21km Entfernung von Bonpoint
Location, location, location! Easy walk with luggage from the train station, and then you’re right in the heart of the action. With the air con not operating, the room was quite stuffy, but windows open so you can get fresh air. The lane way is quite loud at night, but again, you’re in the middle of the nightlife so it’s not a surprise. Simple, but lovely, breakfast buffet.
FH55 Grand Hotel Mediterraneo
4/558 Bewertungen

FH55 Grand Hotel Mediterraneo

Florence Historic Center Florenz|1.69km Entfernung von Bonpoint
Die Lage des Zimmers ist gut, im Stadtgebiet kann das Zimmer als großes, sehr schönes Hotel angesehen werden! Die Lobby des Hotels ist sehr stilvoll. Das Frühstücksumfeld ist auch gut! Die Aufteilung des Zimmers, eine dreiköpfige Familie, wird während des Aufenthalts nicht überfüllt sein! Das Kinderbett befindet sich auf der anderen Seite des Raumes. Guter Platz, drei Koffer fühlen sich nicht zu voll an! Das Badezimmer ist nicht klein, das Duschbad ist sehr interessant, es ist flexibel und versenkbar! Die Klimaanlage des Hotels ist etwas heiß und die Klimaanlage ist ausgeschaltet, aber es fühlt sich immer noch etwas heiß an! Alles andere ist in Ordnung! Sehr kostengünstiges Hotel.

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Frühstück

Milu Hotel
4.7/587 Bewertungen

Milu Hotel

Florence Historic Center Florenz|0.06km Entfernung von Bonpoint
Die Lage ist in der Nähe des Bahnhofs und es ist sehr bequem, etwa 10 Minuten zu Fuß zu gehen. Viele Sehenswürdigkeiten erreichen Sie auch zu Fuß in ca. 15 Minuten. Einkaufen ist bequemer für kauffreudige Menschen. Es gibt einen super aufmerksamen Service an der Rezeption
Stella d'Italia
4.8/52 Bewertungen

Stella d'Italia

Florenz|0.07km Entfernung von Bonpoint
With a stay at Stella d'Italia, you'll be centrally located in Florence, within a 5-minute walk of Piazza di Santa Maria Novella and Pitti Palace. This upscale hotel is 0.4 mi (0.6 km) from Uffizi Gallery and 0.4 mi (0.7 km) from Cathedral of Santa Maria del Fiore.Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, concierge services, and a communal living room.A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:30 AM to 10:30 AM.The front desk is staffed during limited hours.Make yourself at home in one of the 24 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Private bathrooms have bidets and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and coffee/tea makers.
Tornabuoni Place
4.1/514 Bewertungen

Tornabuoni Place

Florence Historic Center Florenz|0.08km Entfernung von Bonpoint
Wir konnten die Lage des Hotels in der ersten Nacht nicht finden, also suchten wir nach dem Ctrip-Kundenservice. Nach langem Warten sagte der Kundenservice, dass sie das Hotel nicht erreichen könnten, also schleppten wir den Koffer am frühen Morgen, um eine andere Unterkunft zu finden. Dann versprach, das Hotel zu kontaktieren, um uns am nächsten Tag zu antworten. Am nächsten Tag nach 12 Uhr, wie vereinbart, ergriff ich die Initiative, um Ctrip zu kontaktieren, und Ctrip kontaktierte das Hotel und antwortete, dass das Hotel die Bestellung storniert hat, weil wir in der ersten Nacht nicht eingecheckt haben und sich weigerten, ohne zu bleiben? Erstattung. (Täuscht Ctrip die Verbraucher als Gangster? Wird es so einen Raubüberfall geben? Bitte die Italiener nicht verunglimpfen) Fakt ist aber, wir haben das Hotel gefunden und eingecheckt. Der Hotelbesitzer sagte, dass er uns nicht kontaktieren konnte Nacht vor. Ich habe uns gezeigt, dass die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse auf der Bestellung alle falsch waren, sodass ich mich nicht erreichen konnte. Die von Ctrip bereitgestellten Informationen stimmen nicht mit der tatsächlichen Situation überein. Ich bezweifle, dass sie das Hotel kontaktiert und um Beweise gebeten haben. Der Kundenservice sagte, ich vertraue ihnen nicht und er könne nicht mit mir zusammenarbeiten. Wo hat der Kundenservice das Recht, solche subjektiven Worte zu sagen? Ist es dumm, nicht darauf zu vertrauen, dass Ctrip Zehntausende Yuan für Flugtickets für Hotels gebucht hat? Ich bin Ctrip sehr dankbar, dass er den IQ und das Vertrauen des Kunden auf seine Fußsohlen gelegt hat. Sie können Ihre Unfähigkeit akzeptieren, aber Sie können nicht akzeptieren, dass Sie getäuscht werden. Sie müssen wissen, dass der Chef auf airbnb die Bewohner direkt kontaktieren kann. Ctrip sagt, dass es den Hotelkunden keine Kontaktinformationen geben kann und sich nicht mit dem Hotel selbst in Verbindung setzen kann. Wenn es ein Problem gibt, wird es vom Verbraucher getragen, und dann kann eine Lüge gemacht werden, um den Verbraucher zu täuschen. Wenn das Hotel die Bestellung wie vom Kundenservice angegeben storniert, warum ist meine Bestellung trotzdem erfolgreich? Schlagen Sie sich selbst ins Gesicht? Wirklich toll, auf Wiedersehen Ctrip.
Tornabuoni View
4.6/542 Bewertungen

Tornabuoni View

Florence Historic Center Florenz|0.08km Entfernung von Bonpoint
Mein Mann ist großartig, kleine, intime europäische Hotels in perfekten Orten zu nehmen und diese war wirklich perfekt! In einem sehr hochgradigen, zentralen Bereich mit Geschäften, Restaurants und Apotheken direkt außerhalb unserer Tür. Ricciarda, Eleonora und Letizia waren während unserer Planungsphasen so hilfreich, durch mehrere Verspätungen während der Pandemie und direkt durch die Ankunft und sagen Hallo. Sie waren alle so süß und so auf unsere Bedürfnisse aufmerksam. Als ich merkte, dass mein kleiner Körper nicht groß genug war, um mein Gesicht im Spiegel über dem Bad-Sänke zu sehen, brachten sie mir einen Schrittstuhl, obwohl es einen vollen Längen Spiegel außerhalb des Bades gab. Die Zimmergröße war groß nach europäischen Standards und die Gemeinschaftsküche war so nett, um Tee zu machen am Abend, als wir von einem Abend aus zurückgekehrt. Alles war sehr sauber, frisch, modern und sie sicherten, dass wir das Frühstückszeiten verstackt haben, so dass wir viel soziale Abstand hatten. Wir absolut lieben diese sehr spezielle BNB und wenn wir nach Florenz zurückkommen, ist es, wo wir bleiben werden!
Tornabuoni Suites Collection Residenza d'Epoca
4.6/563 Bewertungen

Tornabuoni Suites Collection Residenza d'Epoca

Florence Historic Center Florenz|0.09km Entfernung von Bonpoint
Das Hotel ist sehr zentraler, nur wenige Gehminuten entfernt. Das Zimmer selbst war schön und hatte alles, was wir brauchen, von Toiletten bis Slips sowie eine wunderbare Terrasse, um sich nach einem langen Tag der Erforschung zu entspannen. Nemi ging oben und darüber hinaus, um sicherzustellen, dass wir einen großen Aufenthalt hatten, einschließlich der Organisation eines Taxis für unsere frühe Morgenabfahrt, sie hat sogar die Zeit, um einige Postkarten für meine Frau und ich zu posten. Alles um so eine tolle Erfahrung und würde sehr empfehlen!!
Hotel Davanzati
4.6/5101 Bewertungen

Hotel Davanzati

Florence Historic Center Florenz|0.09km Entfernung von Bonpoint
Das Hotel liegt unmittelbar neben dem Palazzo Davanzati. Zur Ponte Vecchio sind es vielleicht 3 Minuten zu Fuß. Zur Piazza della Signoria 2, zur Kathedrale 5 oder 6 Minuten. Die Lage ist wirklich optimal. Das Hotel selber erreicht man über etwa 25 Stufen die recht steil sind (wir wurden übrigens bereits bei der Buchung darauf aufmerksam gemacht und es wurde auch mehrmals Hilfe fürs Gepäck hochschleppen angeboten). Oben angekommen gibt es einen Lift, der einen in den 2. Stock zur Rezeption bringt. Das Hotel ist in einem alten Gebäude untergebracht - die Räumlichkeiten sind typisch eher verwinkelt, der Bereich der Rezeption mit einigen Sitzmöglichkeiten ist ebenfalls nicht riesig aber ausreichend. Wir hatten ein Superiorzimmer mit (weil unser Wunsch) zwei getrennten Betten gebucht. Angenehme Größe, nach hinten raus zum ruhigen Innenhof. Das Zimmer war gut ausgestattet. Hypermoderne Schließanlage über die auch die (sehr gute) Klimaanlage geregelt werden konnte. Die Zimmerreinigung war ausgezeichnet. Gute Matratzen, ausreichend Kleiderbügel, Zimmersafe. Das Bad war über 3 Stufen zu erreichen und ebenfalls gut eingerichtet. Ausreichend Ablagen, sehr gute Sauberkeit, täglicher Handtuchwechsel. Das Frühstück war coronabedingt etwas umständlich. Man füllte am Vorabend eine Liste mit seinen Wünschen aus und bekam im Frühstücksraum die bestellten Dinge serviert. In normalen Zeiten dürfte es ein vernünftiges Frühstücksbuffet geben - die entsprechenden Vorrichtungen waren zumindest baulich vorhanden. Das gesamte Personal war ausnehmend freundlich und hilfsbereit. Besonders Herr Leonardo an der Rezeption ist ein leuchtendes Vorbild seiner Zunft. Vorzügliches Englisch, immer ein freundliches Wort, stets gut gelaunt. Da wir mit den Schlafwagen angereist waren kamen wir bereits am Vormittag im Hotel an um wenigstens unser Gepäck einmal abladen zu können. Man hat sich dann sehr bemüht uns die Zimmer bis Mittag zur Verfügung stellen zu können, was wir sehr angenehm und zuvorkommend fanden. Am Abreisetag wurde uns am Nachmittag ein nicht benötigtes Zimmer zur Verfügung gestellt, damit wir die Zeit bis zur Abfahrt „nicht in der Lobby verbringen müssen“. Das war einfach nur großartig und ein wirklich toller Service des Hotels für den wir hoch dankbar waren. Nach 8 Tagen Florenz taten die Füße dann doch schon etwas weh. Dieses „Tageszimmer“ war dann offensichtlich eines der „normalen“ Zimmer und doch um einiges kleiner als unser gebuchtes. Ansonsten jedoch genau so gut ausgestattet und absolut empfehlenswert. Im Großen und Ganzen ist das Hotel schon auf Grund seiner Lage eine ideale Bleibe für einen Florenzaufenthalt. Die Freundlichkeit uns Servicebereitschaft ist das Tüpfelchen auf dem i und hat den Aufenthalt wirklich sehr angenehm gemacht.

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Hotel Berchielli

Hotel Berchielli

4.4/5123 Bewertungen
Florence Historic Center
Das ist ein schönes, sauberes Hotel mit guten Einrichtungen und Lage und einem ausgezeichneten Frühstück. Es hat eine sehr traditionelle Dekoration, mit einem modernen Badezimmer. Unser Zimmer war genügend angenehm, aber das Fenster sah eine Wand an und hatte riesige Schließfächer, die wir nicht öffnen konnten. Daher war im Zimmer kaum natürliches Licht. Ich fand auch das Personal etwas unfreundlich, vor allem auf dem Rezeption. Es gab keinen Grüß, wenn Sie vorbei gingen, und sie scheinen etwas konservative - nicht die übliche Freundlichkeit, die Sie auf einem Rezeption erwartet hätten. Das Frühstückspersonal war viel schöner. Ich mag dieses Hotel, aber ein wenig Freundlichkeit und ein Lächeln gehen eine lange Straße und hätte unseren Aufenthalt verbessert.
Golden Tower Hotel & Spa

Golden Tower Hotel & Spa

4.5/574 Bewertungen
Florence Historic Center
Wonderful hospitality, excellent facilities, and centrally located. This was our first trip to Florence, and I'm so glad we chose this hotel. Not only is it beautiful, but it's also located steps away from major sites. The staff are incredibly welcoming. We will definitely stay here again!
NH Collection Porta Rossa

NH Collection Porta Rossa

4.4/556 Bewertungen
Florence Historic Center
Das war ein hervorragendes Hotel! Wir haben eine Upgrade zu einer Junior Suite bei der Ankunft und das Zimmer war großartig! Eines der schönsten Zimmer, die wir je gehabt haben. Das Bett war sehr komfortabel und wir kamen zu einer Flasche Champagner, um unseren Geburtstag zu feiern. Carlo, der Konzern, war EXTREMMENT hilfreich - von der Zeichnung von Leitlinien auf der Karte für uns, bis zur Beantwortung aller Fragen, und der Erteilung ausgezeichneter Speiseempfehlungen, bis zur Erstellung von zeitlichen Reservierungen auf Anfrage. HINWEIS: Das Restaurant direkt hinter dem Hotel war das Beste von weitem! Mein einziger Kon war ich zu verlassen!!! Ich werde nach Florenz zurückkommen, und wenn wir das tun, werden wir definitiv hier bleiben!
Milu Hotel

Milu Hotel

4.7/587 Bewertungen
Florence Historic Center
Die Lage ist in der Nähe des Bahnhofs und es ist sehr bequem, etwa 10 Minuten zu Fuß zu gehen. Viele Sehenswürdigkeiten erreichen Sie auch zu Fuß in ca. 15 Minuten. Einkaufen ist bequemer für kauffreudige Menschen. Es gibt einen super aufmerksamen Service an der Rezeption
Il Tornabuoni Unbound

Il Tornabuoni Unbound

4.5/576 Bewertungen
Florence Historic Center
Das Hotel ist recht neu eröffnet und von der „Hardware“ des Hotels her, sehr ansprechend. Die Zimmer originell eingerichtet, trotzdem distinguiert mit einem sehr bequemem Bett. Der Reinigungsdienst funktioniert auch wunderbar. Hier gibt es nichts zu meckern, vor allem nachdem die Lage bei den exklusivsten Geschäften nahe des Arno auch herausragend ist. Nachteil ist ganz klar der mäßige Service und das eingeschränkte Angebot an Restaurants und Bar im Hotel. Wir wurden noch nicht einmal unser $ 100 Guthaben los, da die Bar nicht bewirtschaftet wurde und uns das Restaurant nicht ansprach. Die wunderbare Dachterrasse wird genauso wenig bedient wie das ausgewiesene Gourmet Restaurant. Ob das Corona Nachwehen sind oder auf ein systemisches Versagen hinweisen, ich weiß es nicht. Daher klare fünf Punkte für das Hotel, knappe drei für den Rest.
Tornabuoni Place

Tornabuoni Place

4.1/514 Bewertungen
Florence Historic Center
Wir konnten die Lage des Hotels in der ersten Nacht nicht finden, also suchten wir nach dem Ctrip-Kundenservice. Nach langem Warten sagte der Kundenservice, dass sie das Hotel nicht erreichen könnten, also schleppten wir den Koffer am frühen Morgen, um eine andere Unterkunft zu finden. Dann versprach, das Hotel zu kontaktieren, um uns am nächsten Tag zu antworten. Am nächsten Tag nach 12 Uhr, wie vereinbart, ergriff ich die Initiative, um Ctrip zu kontaktieren, und Ctrip kontaktierte das Hotel und antwortete, dass das Hotel die Bestellung storniert hat, weil wir in der ersten Nacht nicht eingecheckt haben und sich weigerten, ohne zu bleiben? Erstattung. (Täuscht Ctrip die Verbraucher als Gangster? Wird es so einen Raubüberfall geben? Bitte die Italiener nicht verunglimpfen) Fakt ist aber, wir haben das Hotel gefunden und eingecheckt. Der Hotelbesitzer sagte, dass er uns nicht kontaktieren konnte Nacht vor. Ich habe uns gezeigt, dass die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse auf der Bestellung alle falsch waren, sodass ich mich nicht erreichen konnte. Die von Ctrip bereitgestellten Informationen stimmen nicht mit der tatsächlichen Situation überein. Ich bezweifle, dass sie das Hotel kontaktiert und um Beweise gebeten haben. Der Kundenservice sagte, ich vertraue ihnen nicht und er könne nicht mit mir zusammenarbeiten. Wo hat der Kundenservice das Recht, solche subjektiven Worte zu sagen? Ist es dumm, nicht darauf zu vertrauen, dass Ctrip Zehntausende Yuan für Flugtickets für Hotels gebucht hat? Ich bin Ctrip sehr dankbar, dass er den IQ und das Vertrauen des Kunden auf seine Fußsohlen gelegt hat. Sie können Ihre Unfähigkeit akzeptieren, aber Sie können nicht akzeptieren, dass Sie getäuscht werden. Sie müssen wissen, dass der Chef auf airbnb die Bewohner direkt kontaktieren kann. Ctrip sagt, dass es den Hotelkunden keine Kontaktinformationen geben kann und sich nicht mit dem Hotel selbst in Verbindung setzen kann. Wenn es ein Problem gibt, wird es vom Verbraucher getragen, und dann kann eine Lüge gemacht werden, um den Verbraucher zu täuschen. Wenn das Hotel die Bestellung wie vom Kundenservice angegeben storniert, warum ist meine Bestellung trotzdem erfolgreich? Schlagen Sie sich selbst ins Gesicht? Wirklich toll, auf Wiedersehen Ctrip.

Häufig gestellte Fragen

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