Gastnutzer
31. Januar 2023
Wer Kempinski Hotels aus anderen Städten kennt, wird hier enttäuscht sein. Und wer auf 5 Sterne Service hofft ebenso. Wir haben hier 13 Nächte verbracht und waren eigentlich froh wieder abzureisen. Der Empfang war unfreundlich, normalerweise wird man beim Einchecken mit so vielen Informationen bombardiert, hier nicht. Keine Info zum Frühstück oder wo sich etwas befindet und auch keine Willkommenserfrischung. Eine Info gab es aber, das Hauptrestaurant ist geschlossen und vom gezahlten Preise bekäme man 55 Euro p.Person pro Tag zum Ausgeben im Hotel, keine Info für was. Entweder bestellt man den Zimmerservice oder begibt sich ins Beachrestaurant Spiler um da zu essen. Da wirklich unklar was, wofür diese 110 Euro dann eigentlich sind, habe ich nachgefragt. Wir hatten über den Reiseveranstalter HP gebucht, da wir die Gegend nicht kannten. Da man aber keine HP anbietet, bekam man diese 55 Euro pro Person und pro Tag nur zum Zahlen von Essen und Trinken. Nimmt man dies nicht, hat man zwar gezahlt vorab, aber es verfällt jeden Tag. Nun zum Roomservice und die Qualität des Essens, schrecklich. Teuer und null Qualität und vorallem keine große Auswahl. Dafür aber saftige Preise, 39 Euro für ein Beef Tenderloin, tot gebraten, in sahnesauce schwimmende Spaghetti Carbonara. Eigentlich haben wir jeden Gericht ausprobiert und hier zu Hause würde ich jedes einzelne Essen in dieser Qualität zurückgehen lassen. Auch setzte ich in so einem Hotel voraus, dass das Essen jedes Mal ähnlich gekocht wird, was hier auch nicht der Fall ist. Das Spiler ist zwar etwas besser, aber auch nicht herausragend. Das Hotel an sich liegt an einer 4 spurigen Schnellstraße und im 7 Stock Zimmer mit Meerblick ist es so laut, dass man vom Meer kaum etwas hört, dafür aber vorbeirauschende Autos umso mehr. Das Zimmer hat zwas eine angemessene Größe, aber das Bad könnte eine kleine Renovierung vetragen. Schimmel an einigen Stellen in der Dusche sollte in keinem 5 Sterne Hotel vorkommen und beseitigt werden. Die Stühle auf dem Balkon sind aus Holz und ziemlich klapprig, jede Bewegung dieser verursacht laute Quietschgeräusche, die Kissenauflagen sind kaputt und Schlaufen abgerissen. Hat auch keinen gestört während unserer Zeit dort. Minibar gibts wohl, allerdings wird diese auch nicht jeden Tag aufgefüllt und frische saubere Gläser auch nicht. Wir hatten eigentlich nur welche da wir zum Essen Wein bestellt haben und wenn nicht habe ich gespült :-) Nachfrage wurde ignoriert. Die Anlage um den Pool ist nicht wirklich gepflegt, dafür liegt viel zu viel Müll herum, alte Handtücher werden auch nicht entsorgt und auch Becher und Gläser nicht werden nicht weggeräumt obwohl der Platz seit Stunden unbelegt war. Die Poolbar ist die Katastrophe schlecht hin, Pina Colada bestellt und wahlos zusammengekippt, Schaum schwamm oben auf und aber der Mitte des Glases hatte man Ananassaft. Auf ein Glas Wein am Pool habe ich 1 Stunde gewartet und da noch immer nichts kam, habe ich an der Bar nachgefragt. Man begr