Gastnutzer
31. Januar 2023
Zunächst das Positive: Das Personal war weitgehend freundlich, die Lage des Hotels etwas außerhalb der Stadt ist gut. Mit dem Fahrrad sind es rund 15 Minuten bis ins Zentrum. Zum Negativen: Wir fanden ein wenig gepflegtes Zimmer vor, das Badezimmer war unzureichend gereinigt. Das Shampoo unserer Vorgänger war noch in der Dusche. Eine Kaffeemaschine, die zur Einrichtung zählt, war nicht vorhanden. Sie sei defekt und könne nicht ersetzt werden, hieß es. Das von uns reservierte und bestätigte Abendessen im Restaurant entfiel. Das Restaurant hatte geschlossen. Wir mussten mit dem Bistro Vorlieb nehmen. Während unseres dreitägigen Aufenthalts wurde das Zimmen nicht gereinigt, obwohl der Fußboden voller Laub war, das von der Terrasse hineinwehte. Für einen Kurzaufenthalt benötigt man - auch aus ökologischen Erwägungen - nur ein Set Handtücher. Dennoch fanden wir am zweiten Tag frische Handtücher vor: auf den gebügelten Hemden in unserem Kleiderschrank. Darin hat das Personal nichts verloren. Stattdessen wäre es schön gewesen, wenn jemand während der drei Tage das schmutzige Geschirr vor einigen Zimmern weggeräumt hätte (wenn es schon die Gäste nicht tun...). Der offenkundige Personalmangel mag der Pandemie geschuldet sein. Für rund 450,- Euro hätten wir dennoch mehr erwartet.