Royal Bay Hotel - All Inclusive

Von Beginn unseres Aufenthalts in Bulgarien an berichteten wir von Problemen mit schmutzigen und beschädigten Zimmern, einem schmutzigen Schwimmbad, einem beschädigten und gefährlichen Spielplatz, kalten, geschmacklosen und eintönigen Mahlzeiten, Mangel an Getränken und Trinkwasser sowie einem halboffenen Wasserpark das war sowieso dreckig. Alle Urlauber meldeten sich aufgrund der Hotelbedingungen bei Tui. Wir hatten nicht einmal Zugang zu den in verschiedenen Restaurants angebotenen Abendessen. Trotz der von uns gemeldeten Probleme und Unannehmlichkeiten schickte Tui keinen Bewohner in unser Hotel. Sie schlugen vor, dass wir nach unserer Rückkehr eine Beschwerde einreichen sollten. Die Reaktion auf die Beschwerden erwies sich als SKANDAL. 250 Kostenreduzierung. Keine Hilfe im Urlaub vom Büro! Sie haben uns in Ruhe gelassen. NIE WIEDER TUI!!! Umso mehr erfuhr ich, dass sein Besitzer der Russe Alexei Mordaschow ist. Ich empfehle TUI

Ich reise seit mehr als 25 Jahren. So etwas habe ich noch nie erlebt. Das schlimmste Hotel aller Zeiten!!!!! Ich denke, die Bilder sagen Ihnen, was Sie hier finden werden. Ich empfehle es nicht, wenn Ihnen Ihre Gesundheit am Herzen liegt.

Der Aufenthalt in diesem Hotel war schrecklich, wir waren 5 Personen, darunter ein 8-jähriges Kind. Schreckliche Zimmer, schlimmste Badezimmer, überall fiel alles herunter. Die Zimmer wurden nicht gereinigt und bei der Reinigung war nur der Meerblick ok. Wir stellen keine hohen Ansprüche an die Leute, aber das hat uns übertroffen. Das Personal konnte keine andere Sprache als die ihre, es fehlte noch etwas, die Tische waren nicht abgewaschen, alles war klebrig, einige Kassetten fielen von der Decke, das Hotel musste renoviert werden. Die Fliesen in den Pools fielen ab und man konnte sich verletzen. Wir waren vom 05.06. für 11 Tage dort, alles war geschlossen, keiner der Aquaparks, Bars und Restaurants innerhalb der Royal Park-Anlage war geschlossen, der Sandstrand war ebenfalls ungepflegt, ebenso das gesamte Hotel. Insgesamt empfehle ich es nicht. Herzliche Grüße, bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung

Die Hotelzimmer ähneln eher Sanatoriums-Apothekenräumen. 4****? Es ist sogar ein 3*** mit einer Strecke. - Das Zimmer roch die ersten 3 Tage nach Abwasser (entweder Desinfektion oder nur Abwasser), dann verschwand es; - Es gab kein Shampoo oder Flüssigseife (am vierten Tag, nach einem Dutzend Anfragen, meldeten sie); - Der Haartrockner funktionierte nicht (ersetzt) ​​- Die Hörbarkeit der Wände ist wie durch Pappe - Zum Nachtisch - eine Kuchensorte (in den ersten Tagen), dann 2-3; 2-3 Obstsorten; - Die Auswahl an Speisen ist sehr schlecht - Sonnenliegen und Sonnenschirme für ein Viertel des Hotels - Internet gibt es nur in der Lobby, aber es ist einfach Null (Seiten lassen sich nicht öffnen) - Zweimal waren Fliegen im Essen - Es ist kalt auch ein Kissenbezug, der aus zwei Teilen besteht... - An der Rezeption ging es nur in ein Ohr hinein und am anderen wieder heraus - Sie machen die Reinigung zwei Tage lang, dann machen sie es nicht für 5 Vorteile: - Großes Zimmer - Fast alle Zimmer Zugang zum Meer haben, aber nicht den ersten Stock nehmen (außer Holz sieht man nichts)

Wir kamen am 1. Juli 2022 um 12:30 Uhr im Royal Park an, von wo aus wir mit den Kindern in der Hitze 800 m bis zur Royal Bay laufen mussten, weil uns niemand über den kostenlosen Transport per Melex informierte. Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, aber um uns keine Mahlzeit zu geben, erhielten wir die Armbänder erst nach 14:30 Uhr, wenn das Abendessen endete. Also aßen wir um 18:30 Uhr unsere erste Mahlzeit. Trotz der versprochenen Versorgung erhielten wir bei unserer Rückkehr nichts. Getränke nur aus Konzentrat. In den letzten 3 Tagen kam es unter anderem in Bars zu ständigem Getränkemangel. Bier und starker Alkohol. Die Mitarbeiter der Bar im Aquapark hatten keine Lust zu arbeiten oder waren abwesend. Eintöniges Essen von niedrigster Qualität. Ungewaschener Salat mit Sand. Trotz Vereinbarung kein Eis. Das Wasser aus dem Tank roch nach Chlor. Snacks gibt es an zwei über den Komplex verteilten Ständen, an denen unhöfliches Personal, das Trinkgeld verlangt, fiese Gyros, Hotdogs und Hamburger serviert (Hamburgerfleisch ist eine Art Mittagsfleisch). Wir hatten nach dem 4. Tag Durchfall. Meine Tochter hat sich auch übergeben. Wir sind noch zwei Tage nach unserer Rückkehr krank. Die Möbel in den Zimmern sind alt und beschädigt. Das Badezimmer muss renoviert werden. Die Gemeinschaftstoilette ist unbrauchbar: dreckig, stinkend und ekelhaft. Pools schmutzig und voller Sand. Zu wenig Liegen und Sonnenschirme am Strand. Animationen hauptsächlich im Royal Park. Als ich fragte, wo das Fitnessstudio sei, konnte mir niemand eine Antwort geben... Der Wasserpark war halb geschlossen, mit eiskaltem Wasser... und der Boden des Beckens war beschädigt, was zu Verletzungen führen konnte. Die Gelenke der Schlittschuhe sind zu breit und schneiden beim Gleiten in den Körper ein. Der Vorteil ist die Lage des Hotels und unverdünnter starker Alkohol. Polnische Animateure nahmen die Kinder jeden Tag zwei Stunden lang mit, damit sie an Wassergymnastik und Wasserball teilnehmen konnten.

Insgesamt eine Katastrophe. Ab dem Transfer wurde uns lediglich mitgeteilt, in welchen Bus wir einsteigen sollten. Das Hotel liegt ganz am Ende des Sonnenufers, sodass die Fahrt vom Flughafen über 1,5 Stunden dauert. Unterwegs sind andere Touristen geschieden, daher dauert es lange. Wir wurden 300 m vom Hotel entfernt abgesetzt und mussten mit unseren Koffern und müden Kindern zu Fuß gehen. Nach einer langen Reise kamen wir um 12 Uhr im Hotel an und bekamen das All-Inclusive-Armband bewusst nicht um 14 Uhr Der Hoteltag beginnt und zu diesem Zeitpunkt erhielten wir ihn erst vor 15 Uhr, damit sie nicht in den Genuss des Mittagessens kommen konnten. Drei Stunden lang warteten wir mit den Kindern auf Getränke, um 18:30 Uhr gab es das erste Essen. Die Snacks gibt es in Form von Fast-Food-Ständen, ich weiß nicht, wie ich dieses Essen bewerten soll, es ist 4/10. Zimmer für eine Familie mit Kindern, keine Privatsphäre, Bett neben dem Bett, kein Schlüssel zum Badezimmer. Nach der Meldung eines Badewannenfehlers (der Stöpsel steckte in der Badewanne fest und konnte nicht entfernt werden) wurde der Fehler behoben, aber der Stöpsel wurde entfernt und es gab keine Möglichkeit, die Kinder zu baden. Ganz zu schweigen davon, dass die Badewanne Löcher hat und mit Silikon verklebt ist und schwarzes Silikon auf Pilz hindeutet. Das Essen war eintönig, es gab selten etwas Gutes. Kein Eis. Häufiger Mangel an Getränken. Zu den Mahlzeiten gibt es oft nur Wasser aus dem Tank, das Chlor enthält. Der Gesamtzustand des Hotels ist schlecht. Das Schwimmbad ist in einem verwahrlosten Zustand, sein technischer Zustand lässt sehr zu wünschen übrig, gefährlich für Kinder (meine Tochter hat sich am Fuß verletzt), schmutziges Wasser. Kot auf den Balkonböden schlucken. Wasserpark-Drama. Halb geschlossen. Sehr kaltes Wasser, beschädigter Beckenboden, kaputte Rutschen, Sie müssen T-Shirts tragen, um Ihren Körper nicht zu schädigen. Weit weg vom Hotel. 90 % der Animationen und Attraktionen sind nur im Royal Park Hotel verfügbar. Im Royal Bay Hotel ist fast nichts los. Gemeinschaftstoiletten sind ekelhaft, sie haben keine Schlösser an den Türen und oft auch keine Beleuchtung. Ich könnte immer so weitermachen. Positiv zu vermerken ist die sehr schöne Aussicht, die Nähe zum Strand und das warme Wasser im Meer. Sehr nette Hausdame, aber nur zweimal pro Woche für 1,5 Stunden im Royal Park Hotel verfügbar.

Erstens ist es kein 4-Sterne-Hotel. Wahrscheinlich ist die Beschreibung des Resorts im Internet nicht aktuell. Die meisten Dienstleistungen sind nicht verfügbar. Der Kinderspielplatz wird nicht gepflegt. Dasselbe gilt für die meisten Grünflächen. Der Strand ist schmutzig, keine Sonnenliegen verfügbar. Eine Woche lang belegen dieselben Leute die Sonnenliegen jeden Abend und jeden Tag (sie legen die Handtücher auf die Sonnenliegen). Keine Beschriftung für Lebensmittel. Sie müssen anhand dessen, was Sie sehen, raten, was Sie essen. Kein Trinkwasser verfügbar. Nur beim Frühstück, Mittag- und Abendessen und wenn die Lobbybar geöffnet ist. Säfte zum Frühstück nur aus Konzentrat. Mehrmals kam es vor, dass der Zugführer uns nicht zwischen dem Hotel und dem Eingang des Resorts mitnahm, selbst wenn der Zug leer war. Wir fanden ihn später in einer der Endstationen ... Der Aquapark funktionierte nicht. Plus: die Lage (am Strand), das Unterhaltungsprogramm und das italienische À-la-carte-Restaurant (leckeres Essen und guter Service).

Freunde, ich war Anfang August mit meiner Familie im Urlaub und als ich das Fehlen zweier Buchstaben des Hotelnamens an der Fassade sah, war schon klar, dass uns nichts Gutes erwartet! Beim Einchecken des Zimmers, das bis 15.00 Uhr dauerte, versuchten sie, uns in ein Zimmer zu schubsen, das dafür überhaupt nicht bereit war, nämlich ein Abwasserrohrbruch und alles ergoss sich auf den Boden mit allen Konsequenzen, das Zimmer war nicht gereinigt und es sah gelinde gesagt nicht sehr gut aus! Nach dem Skandal und der Hysterie erkannte die Verwaltung schließlich, dass das Zimmer geändert werden musste, obwohl sie zuvor behauptet hatte, das Zimmer sei normal, es werde bald repariert und wir könnten einziehen und es seien keine anderen Zimmer verfügbar ! Sie gaben mir eine andere Nummer, wir schauten nach und es schien in Ordnung zu sein, aber es gab auch Momente (auf den letzten Fotos), in denen der Haartrockner nach 3-4 Tagen repariert wurde (mit Isolierband) usw. Bettwäsche und Handtücher wurden am 6. Aufenthaltstag gewechselt und auch der Reinigungsservice ist auf niedrigstem Niveau! Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich, die Getränke umfassen Mentha, Whiskey, Rum, Wodka und Bier, alles sehr verwässert und schmeckt billig! Kindergetränke Cola, Sprite... Es ist absolut schrecklich!!! Was ich mit Sicherheit sagen kann, ist, dass Sie Ihre eigenen Handtücher von zu Hause mitnehmen müssen, da die im Zimmer bereitgestellten Handtücher für die Buchung von Sonnenliegen am Strand benötigt werden :), die zu Beginn der Saison entfernt wurden, sonst Sie darf ohne Platz im Schatten stehen bleiben :). Über das Meer kann ich sagen, dass es sehr sauber und warm ist, es gibt einen sanften Zugang zum Meer und einen sandigen Eingang, was wichtig ist, wenn Sie mit Kindern reisen! Das Wasser ist knietief, mindestens 30 m. Das Wasser im Hotelpool ist sauber und warm! Im Wasserpark ist das Wasser eisig, was schrecklich ist; von allen Rutschen funktionierten leider nur drei. Auch die Aussicht vom Zimmer war schön (Meerblick). Nur diese 3 Momente haben mich glücklich gemacht; der Rest ist kapets! Um es zusammenzufassen: Ich habe mich etwa 7 Punkte ausgeruht :)