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5 Sterne

Waldorf Astoria Edinburgh - The Caledonian
4.1/5133 Bewertungen

Waldorf Astoria Edinburgh - The Caledonian

West End Edinburgh|1.88km Entfernung von Foundation Plaza
Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.
Kimpton - Charlotte Square, an IHG Hotel
4.2/5120 Bewertungen

Kimpton - Charlotte Square, an IHG Hotel

Neustadt Edinburgh|2.06km Entfernung von Foundation Plaza
Das Hotel ist fab das Personal ist groß und kann nicht mehr für Sie tun , schöne Touchs von Gästebeziehungen Concierge & Rezeption Personal sind so wunderschön , Catering & Bar Personal groß , das Zimmer war wunderschön , große Dusche und lokale Produkte in Zimmern wie der Kaffee etc , Sozialzeit ist ein schöner Touch und Frühstück war groß , ich würde hier wieder bleiben wir hatten einen schönen Aufenthalt ... aber der Spa lässt es runter Dieses war eine besondere Geburtstagsüberraschung für meine andere Hälfte ich reservierte das Spa Wir waren aufgrund von Eisenbahnstreiks spät an der Ankunft und ich habe meine Spa-Nominierung verpasst, die ist gut, ich hoffe, dass Sie nicht rechtzeitig sind. Mein Partner konnte seine Behandlung noch erhalten, aber wir wurden mit keine Handtücher und Slips und keine Informationen über Locks . Die Massise gab meinem Partner ein Kleid und wurde überrascht, dass er nicht bereits für ihn gesorgt wurde, nachdem er nach dem Umzug in Schwimmkleid wechselten .Die Wassermaschine in der Damen wechselnden Zimmer nicht funktionierte das einzige Wasser, das verfügbar war, war aus einem Tape in Das WC ist nicht ideal, da die nächste Wassermaschine im Lobby gegenüber dem Fitnessraum war , vor allem nicht ideal, wenn Sie keine Kleidung oder Slips oder Handtücher zu gehen. Also wenn Sie eine Dame sind gibt es kein Trinkwasser verfügbar , sehr unwürdig !! Ich war nicht ins Entspannungszimmer und konnte nicht in gehen, auch wenn ich wollte, weil ich keine Handtücher oder Kleid hatte. Mein Partner sagte mir, die Männer wechseln Zimmer Geruch von einem Rohr. Die Mitarbeiter waren nicht sehr hilfreich oder aufmerksam und der Service im Spa reflektiert nicht den Service oder das gleiche Niveau von Standard wie der Rest des Hotels . Ich habe in einem lokalen Läsura-Zentrum bessere Services gehabt und würde dieses ”Spa” nicht mehr verwenden. Mein Partner und ich benutzen oft Spas und das war bei weitem die schlimmste Spa-Erlebnis enttäuschend, da es sein Geburtstag war. Ich könnte verstehen, wenn es beschäftigt war, aber es war nicht.

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Frühstück

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Familienfreundlich

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Cumberland Hotel
3.8/554 Bewertungen
West End
- Sehr gut.
Miju Hotel
4/518 Bewertungen
West End
Ausgezeichneter und gemütlicher Ort, um mit einem modernen Thema zu bleiben, aber mit dem Gebäude selbst, schöne Dusche und großartige hilfsbereite Empfänger, der bereit war, uns mit allen unseren Fragen zu helfen und zu beraten gute Orte zu besuchen. Es war wie ein Haus von zu Hause
The Roseate Edinburgh
4.5/560 Bewertungen
West End
Wir haben 3 Nächte mit unserem Hund im Hampton House geblieben. Unser Zimmer war sehr komfortabel und unser Hund wurde mit seinem eigenen Bett und einem Box von Gutscheinen bei der Ankunft ausgestattet. Alle Mitarbeiter, von der Zeit, bis zur Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu der Zeit, bis zu Wir empfehlen einen Aufenthalt in diesem Hotel, das sehr gut gelegen ist, um die Stadt zu erkunden. Wandern in die Stadt war einfach und es gibt einen guten Busservice mit Haltestellen außerhalb des Hotels. Wir hoffen, einen Tag zurückzukehren.
No6 West Coates
3.6/593 Bewertungen
West End
Hauptstraße unter Renovierung und gute Lage
Four Points by Sheraton Edinburgh
4/525 Bewertungen
West End
The location is very good near to haymarket station but if you are susceptible to noise this would not be for you. The radiators were creaking all night and the sound of the pipes was so loud when people in the hotel flushed the toilet, used the shower/tap, at one stage we thought there was someone in our bathroom washing their hands it was that loud! The walls are very thin and I could hear people having a conversation. Unfortunately, I got little to no sleep and I was only in Edinburgh for two days so it affected my stay. Cleaning could be a lot better, there were stains on the duvet cover and grime on the shower tiles.
The Haymarket Hotel
4/5127 Bewertungen
West End
Das ”Hotel” ist streng genommen ein aus zwei Häusern bestehendes Ensemble am Anfang einer Reihenhaussiedlung. Die Station Haymarket für Tramban- und Buslinie liegt nur einen Steinwurf entfernt. Zu Fuß ist man in ca. 20-25 min. am Grassmarket oder an der Burg. Das Haus liegt ruhig und ist bei Touristen sehr gefragt. Wir verbrachten hier insgesamt drei Nächte in zwei verschiedenen Zimmern im Nebengebäude. Die Sauberkeit lässt vor allem in Zimmer 12 zu wünschen übrig. Hier müsste dringendst eine Reinigung der Dusch-Schiebetüre vorgenommen werden. Bei dieser Gelegenheit sollte dann auch gleich eine Flüssigseife am Waschbecken platziert werden, damit man zum Seife holen nicht ständig in die Dusche steigen muss. Die Matratzen sind völlig durchgenudelt und sollten mal erneuert werden. In Zimmer 12 können die Fenster nicht geöffnet werden und daher mangelt es akut an der notwendigen Frischluftzufuhr. Das Frühstück ist qualitativ unterdurchschnittlich und besteht aus den landesüblichen schottischen Grausamkeiten (Beans, Cones, Haggis, Black Pudding usw.) Insgesamt lässt sich sagen, dass es sich bei dem Haus um das handelt, was man bei uns gemeinhin als ”Absteige” bezeichnet.

Häufig gestellte Fragen