Cerano City Hotel Köln am Dom(Cerano City Hotel Koln am Dom)

Erstens hat dieses Hotel eine ausgezeichnete Lage in der Nähe der Kathedrale und das Personal ist sehr nett. Die Zimmer sind klein, aber sauber und komfortabel. Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen Straße und wir konnten dort kostenlose Parkplätze für unser Auto finden. Als wir eincheckten, konnten wir das Internet nicht zum Laufen bringen. Der diensthabende Angestellte sagte, dass das Internet GERADE nicht mehr funktionierte und er nicht sagen könne, wann es wieder wiederhergestellt sei. Wir hatten während unseres Aufenthalts kein Internet. Unterwegs verlassen wir uns stark auf das Internet, um uns fortzubewegen und zu unserem nächsten Standort zu gelangen. Das tut weh. Das andere Problem, das wir hatten, war, dass das von uns gekaufte Hotelpaket das Frühstück beinhalten sollte. Das Hotel sagte, dass dies nicht der Fall sei. Als wir die Firma kontaktierten, bei der wir das Paket gebucht hatten, sagten sie, dass das Frühstück im Preis inbegriffen sei. Hätten wir Internet gehabt, hätten wir das Problem während unseres Aufenthalts im Hotel lösen können. Bevor Sie diesen Ort buchen, stellen Sie zunächst sicher, dass alles, was versprochen wird, auch tatsächlich verfügbar ist.

TIPP: GEHEN SIE NICHT DORTHIN!! Ekelhaftes Hotel, winzige und schmutzige Zimmer. Badezimmer mit Dusche voller Kalkstein und mangelnder Wartung. Außerdem wurde mir ein Hemd aus dem Koffer gestohlen. Nachdem ich diesen Umstand sowohl während des Aufenthalts ans Licht gebracht (Mai 2023) als auch anschließend mehrmals per E-Mail erinnert habe, habe ich bis heute (20.12.2023) keine Rückerstattung oder Rückmeldung erhalten, wie mir mitgeteilt wurde. Als ob das noch nicht genug wäre, sagte uns der Herr an der Rezeption auch noch, wir sollten vor dem Eingang parken, da es dort keine Beschränkungen gäbe, schade, dass wir am nächsten Morgen eine Geldstrafe bekamen... TIPP: NICHT GEHEN!! Ekelhaftes Hotel, winzige, schmutzige Zimmer. Badezimmer mit Dusche voller Kalkstein und ohne Wartung. Außerdem wurde mir ein Hemd aus dem Koffer gestohlen. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass (Mai 2023) sowohl während des Aufenthalts als auch später mehrmals per E-Mail zurückgerufen wurde, habe ich bis heute (20. 12. 2023) keine Rückerstattung oder Rückmeldung erhalten, wie mir mitgeteilt wurde. Als ob das nicht genug wäre, sagte uns der Herr an der Rezeption auch, dass wir vor dem Eingang parken sollten, dass es keine Verbote gäbe, schade, dass wir am nächsten Morgen ein Bußgeld vorfanden.

Das Frühstück war sehr gut. Schön mit kostenlosem Obst, Limonade und Kaffee an der Rezeption.

Ausgezeichneter Service, sehr zufrieden mit dem Frühstück. Das Zimmer selbst ist sauber und gepflegt. Ausgezeichnetes Hotel für das Geld! Sie erlaubten uns, etwas früher einzuchecken, der Check-in erfolgt in der Regel von 15:00 Uhr; der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr. Das Frühstück ist von 7:00 bis 11:00 Uhr verfügbar. In der Lobby gibt es auch Wasser und Obst. Alle sind freundlich und gastfreundlich. Das Hotel liegt 5 Minuten vom Zentrum entfernt. Sehr günstige Lage für Rucksacktouristen

Ich musste meine Reservierung (3 Übernachtungen) am Vortag stornieren, weil ich positiv auf Covid getestet wurde. Sie haben weder eine Rückerstattung gewährt noch alternative Termine angeboten. Sie haben meine Anfrage bei der Buchung abgelehnt, ohne auch nur auf meine Nachrichten zu antworten. Ich habe nicht im Hotel übernachtet, aber ich würde ihnen nicht vertrauen, wenn während meines Aufenthalts ein Notfall eintreten würde.

Freundliches und einladendes Personal. Struktur etwas veraltet, beeinträchtigt aber nicht den Komfort. Sauberes Zimmer und Badezimmer, bequeme Betten. Ausgezeichnetes Frühstück, abwechslungsreich und reichlich. Äh, nichts, ich muss zweihundert Zeichen erreichen, um die Rezension zu veröffentlichen.