Wir waren 5 Wochen geschäftlich hier und werden wieder kommen. Im Vergleich zum letzten Mal hat sich der Service extrem verbessert. Unser Dank gilt vor allem an die Buttler/in in der Lounge, allem voran Rajiv, Mohan und Supryia. Sie haben sich immer ganz toll um uns gekümmert und waren immer ausgesprochen nett zu uns. Weiter so! Wir freuen uns, Euch bald wieder zu sehen. Danke auch an Bela Babhoota, die uns organisatorisch immer geholfen hat. Wir haben auch ein tolles Suite Upgrade bekommen, was aber zuletzt auch dem Mitgliedsstatus zu verdanken war und das wir nicht das günstigste Zimmer vorab gebucht hatten. Das Zimmer war sehr sauber, bequeme Betten und weiße Handtücher, was nicht immer in jedem Hotel der Fall ist Zudem war das Team vom Housekeeping vor allem Varghese und Afridi immer freundlich zur Stelle. Unser Zimmer wurde immer ganz toll mit Blumen und Obst ausgestattet und ab und zu gab es kleine Aufmerksamkeiten. Auch Parash war sehr nett. Ganz toll ist die Poollandschaft, die wir nun endlich nach der Covid Pause besuchen und nutzen durften. Leider fehlt hier ein Getränke und Essensservice. Auf Anfrage bekommt *** zwar etwas, aber ein regulärer Service hier wäre angebracht. Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet, der Wäschereiservice ausgezeichnet. Die Schokolade im Farbelle ist ausgezeichnet und steht internationalem Standard in hoher Qualität in nichts nach. Danke auch an Nayan, der uns immer guten Kaffee in Barista Qualität zubereitet hat. Der Transfer vom Flughafen hat auch bestens geklappt uns war sehr freundlich. Danke auch nochmal an den Concierge, der unser Gepäck vorab in Gewahrsam genommen hat. Auch Rafiq vom Concierce Team war immer sehr freundlich und hat uns immer sehr nett begrüsst. Alles in allem ein tolles Hotel, bei dem der Service noch etwas verbessert werden kann. Vor allem beim Frühstück, das um 6.30Uhr nie bereit war und der Service wohl noch ehr im Schlafmodus war. 30min auf einen Cappuccino zu warten und das auch nur nach mehrmaliger Aufforderung ist zu lang. Wenn *** später frühstückt ist das besser. Oder beim Brunch am Sonntag im italienischen Ottimo, wo wir nach geschlagenen 3 Std. noch nicht mal bei der Hauptspeise waren und der Service nicht gerade höflich und hilfsbereit war. Aber ansonsten war alles top und wenn es Kleinigkeiten zu bemängeln gab, wurde dies sofort behoben. Wir waren soweit voll zufrieden und kommen im Juni wieder. Bis ***in Danke für alles!
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