Value Stay Bruges

Wir wollten hier für 3 Nächte übernachten. Der Check-in verlief reibungslos, der Schock kam dann im Zimmer. Schimmel im Bad, die Badewanne und Fugen eine Katastrophe, das Zimmer schmutzig und staubig. Spinnenweben und Müll in den Nischen, z.B. zwischen Wand und Nachttisch. Der Manager war nur telefonisch zu erreichen, die Rezeption nicht besetzt, das "Head Office" am Wochenende ebenso verlassen. Laut Aussage der Frau des Managers kann man am Schimmel nichts ändern und Sie kann persönlich nicht jedes Zimmer reinigen. Ein Alternativzimmer konnte man uns nicht anbieten. Erst eine Nacht später, ob dieses sauber bzw. nicht verschimmelt wäre, konnte uns der Manager telefonisch nicht mitteilen. Dank einer Hausstaubmilbenallergie, Schimmelallergie und Asthma wäre eine Übernachtung nicht sinnvoll gewesen. Wir haben sehr geringe Ansprüche an eine Unterkunft, aber Sauberkeit und ein Zimmer frei von Schimmel gehört zu unserem Anspruch. Stornieren bisher nur mit einer hohen Gebühr möglich. Wir sind also bis in die Nacht nach Hause gereist. Nie wieder! Mal schauen ob wir unsere Stornogebühr wieder zurückbekommen oder teueres Lehrgeld zahlen mussten.