Jennifer Mullaly
5. August 2021
Als Stammgast im Evolution und mit einer großen Zuneigung für das Hotel als Ganzes, insbesondere für das Nachtpersonal, das immer einladend, herzlich und freundlich war, hat sich bei meiner letzten Reise alles komplett geändert. Mein Partner und ich buchten gemeinsam über mein Konto (da ich regelmäßig reise, sind meine Prämien höher), zahlten aber mit seiner Karte. Normalerweise bekomme ich ein kostenloses Upgrade für mein Zimmer, aber in diesem Fall wollte ich es zu etwas Besonderem machen und zahlte extra für ein Zimmer mit Aussicht. Wir hatten ein kleines Eckzimmer (ganz anders als die Zimmer, in denen ich vorher übernachtet hatte) und zu unserer Enttäuschung überhaupt keine Aussicht. Ich hinterfragte dies und obwohl ich die Extras vorweisen konnte, für die ich bezahlt hatte, sagte man mir, dass es technisch gesehen ein „Stadtblick“ sei, da wir zwischen den Geschäftshochhäusern eingezwängt seien. Unsere zweite Nacht dort verlief katastrophal, ohne dass andere Bewohner oder das Hotelpersonal gestört wurden, aber um mich noch mehr zu beschimpfen, rief ich im Hotel an und wurde ohne Vorankündigung rausgeworfen. Sie ignorierten nicht nur klare Anzeichen dafür, dass ein Partner versuchte, seinem Ehepartner Ärger zu machen, sondern ermöglichten es sogar und drohten mir mit der Polizei, nachdem sie versucht hatten, die Angelegenheit zu klären. Ich habe vor, die Angelegenheit weiter zu verfolgen.
OriginaltextVon Google übersetzt