Hotels in Taipeh mit Frühstück

Vier-Sterne-Hotels sind relativ teurer als Fünf-Sterne-Hotels. Aber die Inneneinrichtung des Zimmers ist sehr schön und meine Wohnung hat einen kleinen Balkon, auf dem ich die Sonne genießen kann, was ein sehr gutes Gefühl ist. Der Service an der Rezeption ist sehr gut, Fünf-Sterne-Niveau. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber die Qualität ist gut. Insgesamt ist dieses Hotel für Alleinreisende geeignet. Darüber hinaus denke ich, dass der größte Vorteil des Lebens hier darin besteht, dass es in der Nähe viele hochwertige kleine Restaurants gibt, darunter koreanische, westliche und japanische Gerichte. Wenn es einen Rabatt für einen Aufenthalt von drei aufeinanderfolgenden Tagen gibt, würde ich ihn meiner Meinung nach jedes Mal, wenn ich nach Taipeh komme, gerne buchen.

Als treuer Kunde und Mitglied des Mandarin Oriental Hotel möchte ich ganz ernsthaft zum Ausdruck bringen, dass ich von den Dienstleistungen und Einrichtungen des Mandarin Oriental, Taipei äußerst enttäuscht bin. Als Erstes muss betont werden, dass die Lage des Hotels sehr günstig ist und die Suiten sehr geräumig und komfortabel sind. Aber jeden Morgen um 6 oder 7 Uhr werde ich von dem blendenden Sonnenlicht geweckt, das durch die Vorhänge scheint. Ich kann nicht glauben, dass die Vorhänge so sind ein 30 %iger Schattierungseffekt. Nach dem Auschecken und dem Rückflug nach Hongkong erhielt ich an diesem Abend tatsächlich eine Zahlungserinnerung per E-Mail vom Hotel, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Getränke in der Minibar verbraucht hatte und die Zahlung nachholen musste. Da das an diesem Tag passiert ist, bin ich mir ziemlich sicher, dass ich keinen Alkohol getrunken habe, aber wie kann ich das als Gast beweisen? Da kann man nur in endloses Gerangel verfallen. Daher kann ich nur sagen, dass ich von der chaotischen Führung dieses Hotels sehr schockiert und überrascht war, sofern nicht etwas Unerwartetes passiert, werde ich dieses Hotel in Zukunft nicht mehr buchen.

Ich habe mir beinahe die Hand an Holzspänen in der Nähe der Toilettentür geschnitten, und das Personal war nicht besonders freundlich. Am Anreisetag kam ich früh an und fragte nach freien Doppelzimmern, aber die Rezeptionistin wiederholte immer nur: „Einchecken ist erst ab 15 Uhr möglich.“ Der Luftreiniger, den ich in der ersten Nacht ausgeschaltet hatte, schaltete sich über Nacht automatisch ein. Die manuell zu bedienende Zimmerbeleuchtung ging in der zweiten Nacht von selbst an. Verglichen mit dem Solaria West Iron Hotel zum gleichen Preis ist dieses Hotel deutlich schlechter. Ich würde es bei einem erneuten Besuch in Taipeh nicht wieder buchen. Das Zimmer war etwas dunkel, aber die Größe war akzeptabel, und es gab ausreichend Warmwasser und Klimaanlage.

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Die Lage ist fantastisch. Wenn man mit dem Aufzug runterfährt und links abbiegt, ist man direkt am Wanhua Bahnhof. Direkt gegenüber von FamilyMart ist ein Eingang, durch den man geradeaus zur MRT-Station gelangt. Zuerst dachte ich, die MRT-Station wäre nicht in der Nähe, aber sie ist tatsächlich sehr, sehr nah! Ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis! Wir wurden im 18. Stock untergebracht, was eine tolle Aussicht bietet. Außerdem war das Personal am Pool sehr freundlich! Neben dem Eingang zur Lobby gibt es auch einen kleinen Tisch für Essenslieferungen, was sehr praktisch ist. Ich frage mich, warum es kein Schild an der Tür gibt, das Gäste an die Außenseite hängen können, um dem Personal mitzuteilen, dass keine Zimmerreinigung gewünscht ist? Außerdem ist im Poolbereich eine Badekappe Pflicht, was verständlich ist! Aber eines Abends kam eine Gruppe von Mittel-/Oberschülern zum Schwimmen. Ein paar, die gut ausgerüstet waren, gingen zuerst rein und überredeten dann ihre Freunde, die keine Badehosen dabeihatten: Sie sagten, die Regeln besagten nur, dass man eine Badekappe tragen müsse, aber nichts über Badehosen! Sie diskutierten hin und her und kamen tatsächlich zu dem Schluss, dass nur eine Badekappe nötig sei und keine Badehose. Also sprangen einige von ihnen nur in Unterwäsche ins Wasser! (Und sie hatten sich nicht einmal abgeduscht!) Das war ekelhaft! Ich musste mein Kind schnell aus dem Wasser holen und ins Zimmer zurückbringen. Ihre Unterwäsche war dunkel, so dass das Personal es wahrscheinlich nicht bemerkt hat. Zudem ist die Badewanne sehr klein. Aus der Toilette kam ein ziemlich starker Geruch.

Wir waren als eine Gruppe von zehn Personen in diesem Hotel, vor allem,weil es in anderen Hotels in der Nähe des Bahnhofs keine Kapazitäten zu einem guten Preis gab. Damit wäre die größte Stärke des Hotels genannt: Es liegt gegenüber dem Hauptbahnhof und ist nicht teuer. Sehr viel mehr lässt sich nicht positiv erwähnen. Die Rezeption war zum Zeitpunkt unseres Eintreffens überfordert und reagierte genervt und ungeduldig. Die Zimmer sind klein und fensterlos und haben eine unpraktische Stufe hinter dem Eingang. Die Gepäckaufbewahrung besteht darin, dass hunderte Koffer im Gang um die Rezeption stehen. Kurz: Wenn man ein knappes Budget hat, aber eine zentrale Lage wünscht,ist es eine Option, aber es ist wirklich kein Geheimtipp.

[Lage] Sehr günstig gelegen. Nehmen Sie die Rolltreppe am Ausgang Y13 der Taipei Underground Mall; das Hotel befindet sich schräg gegenüber. [Ausstattung] Zur Ausstattung gehören ein Waschtrockner, ein Backofen, ein Bügeleisen, ein Induktionskochfeld und eine Bratpfanne. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl; einfach, aber sättigend und lecker. [Ambiente] Das Zimmer war sauber und es war ruhig. Die Gepäckaufbewahrung war praktisch und die Check-in- und Check-out-Zeiten waren flexibel. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. ✨Insgesamt sehr zufrieden. Der Preis war angemessen, die Lage günstig und das Hotel sauber. Ich würde wieder hier übernachten.✨

Das Hotel liegt unweit des Bahnhofs Ximen, etwa 600 Meter zu Fuß. Es ist leicht zu finden und man muss nicht viele Abzweigungen nehmen. Die Zimmer sind komfortabel und nicht beängstigend. Sie haben keine Fenster und die Wände sind etwas dünn, sodass man vorbeigehende Personen hören kann. Da es aber nicht voll war, hat es nicht gestört. Insgesamt war es gut und der Service ausgezeichnet.

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um dem Personal an der Rezeption des Loki China Hotels meinen herzlichen Dank auszusprechen. Mein ursprüngliches Zimmer befand sich im 11. Stock, aber nachdem ich ausdrücklich den Wunsch geäußert hatte, im 13. Stock zu übernachten, bemühte sich das Personal sehr, mir ein anderes Zimmer zu organisieren. Sie erklärten mir die Vor- und Nachteile des Zimmers ausführlich, sodass ich mich sehr willkommen fühlte. Das renovierte Zimmer ist deutlich luxuriöser als bei meinem letzten Aufenthalt vor einigen Jahren. Es bietet ausreichend Platz, um zwei große 28-Zoll-Koffer problemlos auszupacken. Das Frühstück ist wie immer reichhaltig und entspricht genau meinem Geschmack. Wenn ich etwas bemängeln müsste, dann wäre es, dass das Frühstück am Wochenende bis 11:00 Uhr angeboten werden könnte, da das frühe Aufstehen am Wochenende etwas umständlich sein kann.

Der Hoteleingang befindet sich auf der Rückseite, also nicht direkt gegenüber dem Bahnhof Ximen, aber nur 3-5 Gehminuten vom Ausgang 4 entfernt. Die Lage ist also sehr praktisch, um das Gepäck abzustellen und gleich loszuziehen! Das Zimmer war ein Standardzimmer ohne Fenster auf derselben Etage wie die Rezeption. Zuerst hatte ich Bedenken, dass ich vielleicht in einer zu niedrigen Etage untergebracht worden war. Es war aber besser als der etwas unpraktische dritte Stock, da man keinen Aufzug brauchte. Allerdings war es unglaublich eng. Ich konnte meine beiden Koffer nicht vollständig öffnen. Ich benutzte die Dusche mit Filter, aber am letzten Tag meines dreitägigen Aufenthalts verfärbte sich das Wasser. Ich hatte jedoch zwei Nächte im selben Hotel und Zimmertyp über eine andere Website gebucht. Ursprünglich wollte ich eine Nacht woanders verbringen, um mir den Umzugsstress zu ersparen. Angesichts der verschiedenen Optionen entschied ich mich aber für eine zusätzliche Nacht im Hotel. Also buchte ich über diese Website und bat das Hotel, ohne Auschecken bleiben zu dürfen. Da es sich um einen Self-Check-in handelte, wurde mir zugesichert, dass man sich darum kümmern würde, wenn ich am Morgen meines Aufenthalts vorbeikäme und das Problem erklärte. Daher musste ich mitten im Aufenthalt nachfragen. Obwohl Self-Check-in und -Check-out praktisch sind, war dies etwas umständlich. Es gab lediglich Shampoo und Duschgel, und das Wasser wurde nicht nachgefüllt. Andere Hotels bieten beim Check-in eine Einweisung an, aber da es sich um einen Self-Check-in handelte, gab es außer dem Hinweis auf den Mittags-Check-in keine weitere Erklärung. Es ist zudem lästig, nach Bewertungen anderer Gäste suchen zu müssen.