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Best Western Big Bear Chateau
4.1/5108 Bewertungen
Wir kamen am Freitagnachmittag an. Der Ort war wunderschön und nostalgisch. Wir checkten ein und das Zimmer war schön. . . Wir gingen und kamen am Abend zurück, um festzustellen, dass wir keine Heizung hatten. Ich fragte, warum die Forster-Heizung nicht funktionierte, weil es 41 Grad hatte. Alles, was ich bekam, war eine Decke und eine Fußbodenheizung. Der Wartungstechniker sagte: „Es ist nicht nur ein Schalter, den ich einschalten kann und ich weiß nicht, was ich tun soll. Meine Frau wurde vor Jahren einer großen Operation unterzogen und ihre Milz wurde entnommen. Deshalb erkältet sie sich leicht. Also kuschelten wir uns zusammen und für die nächsten paar Stunden liefen oben Leute hin und her, die den ganzen Boden erschütterten. Ich habe die Rezeption oft bis 3 Uhr morgens angerufen, um diese Leute ohne Erfolg zu stoppen. . Wir blieben eine Nacht und ohne Schlaf, ich war so frustriert, dass ich beim Auschecken eine Entschädigung für mein Zimmer erhalten wollte. Mir wurde gesagt, dass sie nichts tun können, weil ich das Zimmer über euch gebucht habe. Erstaunlich?

Häufig gestellte Fragen

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