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5 Sterne

Regent Berlin
4.7/577 Bewertungen

Regent Berlin

Berlin|1.26km Entfernung von Tieranatomisches Theater
Was ist bloß aus dem 5-Sterne-Hotel Regent Berlin geworden? Von Luxusklasse kann hier keine Rede mehr sein. Der Service ist wirklich nicht mit anderen 5-Sterne-Hotels zu vergleichen. Das Hotel liegt zentral am Gendarmenmarkt von Berlin, unweit von der Galerie Lafayette und wenn man das Hotel betritt, ist man beeindruckt von der Eingangshalle. Wir hatten das Vergnügen, den Pianisten Herrn Baumert, beim Eintritt ins Hotel zu sehen und zu hören. Das war wirklich ein sehr angenehmer Empfang im Hotel. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Charlottenstraße. Das Zimmer war geräumig, aber das Mobilar sollte mal wieder überholt werden. An den Lampenschirmen war die Bordüre schon locker, der Abfluss in der Dusche lief sehr sehr langsam ab. Die Glasablagefläche im Bad war abgesplittert und man musste aufpassen, dass man sich nicht verletzt. Die Bodylotion in dem auffüllbaren Behälter war leer und wurde nicht aufgefüllt.. Wir hatten eine sehr unruhige Nacht in einem Doppelbett mit einer Matratze. Falls jemand genauso empfindlich ist, sollte er bei der Buchung des Zimmers auf jeden Fall darauf achten, ein Zimmer mit 2 Betten zu buchen. Die Bar des Hotels hat eine angenehme Atmosphäre und die Cocktails haben die Preise eines 5-Sterne-Hotels. Das Frühstück im Restaurant Charlotte und Fritz war ausreichend und die Auswahl war gut sortiert. Jedoch ist uns leider einiges unangehm aufgefallen... Die Kennzeichnung von den beiden Sorten rohen S*****en war falsch und wurde erst auf unseren Hinweis hin, richtig gestellt. Der Koch, der die Speisen auf dem Büfett ausgetauscht hat, hat beim Austausch Flüssigkeit von den Tomaten auf dem Boden verloren, aber nicht weggewischt. Trocknet wohl von allein ... Auf die Frage, welche frisch gepressten Säfte in welchen Glaskaraffen stehen, konnte mir leider auch keiner eine Antwort geben. Also musste man versuchen, über den Geruch zu gehen und/oder probieren. Aus ”Klimagründen” gibt es wohl auch keine Tischdecken mehr in einem 5-Sterne-Hotel, nicht einmal mehr Platzsets. Das heißt, das Besteck lag auf dem blanken Tisch. Und zu guter Letzt noch ein unerfreuliches Erlebnis in eigener Sache. Wir hatten bei Buchung bereits per E-Mail mitgeteilt, dass wir unseren Hochzeitstag im Hotel begehen. Leider ging das Hotel in keinster Weise darauf ein. Das ist wrklich sehr bedauerlich und auch nicht wieder gutzumachen. FAZIT: Das Hotel möchte gerne ein 5-Sterne-Hotel sein, hat aber einen Servicegedanken, der bei unter 3 Sterne liegt.
Hotel Luc, Autograph Collection
4.5/565 Bewertungen

Hotel Luc, Autograph Collection

Berlin|1.35km Entfernung von Tieranatomisches Theater
TLDR: The Hotel Luc met minimum expectations of a luxury hotel, but its management failed to address a simple incident, ultimately impacting a very meaningful trip, during which I got engaged. When planning my recent trip to Berlin, I debated between Hotel Luc and the Westin, ultimately choosing the former. Unfortunately, my experience at Hotel Luc has left me regretting this decision. A luxury boutique hotel should excel in room decor, cleanliness, accessible amenities, and courteous staff. However, what truly sets a luxury hotel apart is its management's ability to provide tailored service to guests in handling incidents or requests. So what happened? I got engaged on this trip and wanted to capture the moment in photos around Berlin. Excitedly putting on my favorite cotton dress shirt, I used the hotel iron on the cotton setting. Shockingly, the iron burned huge hole in my shirt, turning the fabric into plastic that stuck to the iron. Immediately, I reported the incident to the front desk, who directed me to email the manager. The manager’s response: “I am very sorry that your shirt apparently could not withstand the heat of the iron and was irreparably damaged. However, I regret to inform you that we are unable to offer you a refund/ reimbur*****t for this. The use of irons in the room is at your own risk and we are not liable in this case. As it concerns the rear collar area, I hope that you will receive goodwill from the manufacturer by explaining the situation and explicitly pointing out that you have only selected the lowest ironing heat - this may change the liability towards the manufacturer.” In summary, the hotel manager: - Refuses to admit the iron was faulty - Denied any liability - Shifted blame to the clothing manufacturer (Bonobos) - Suggests that I should lie to the clothing manufacturer about the iron setting Upon returning to the US, I filed a complaint with Marriott, which accidentally directed my complaint to the wrong hotel (Moxy). Despite the error, Moxy, an international Marriott brand, promptly offered reimbur*****t, no questions asked. When I corrected the mistake and told them it was the Hotel Luc that was liable, the Hotel Luc manager continued to deny responsibility. A few takeaways from this: - Stay at a larger international brand when traveling abroad for better support - The Hotel Luc failed to address common incident, refusing accountability, while an international brand quickly addressed the issue While the Hotel Luc met my minimum expectations of a luxury hotel, its management’s failure to address a simple request ultimately impacted a very meaningful trip.

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Geschäftsreise

Courtyard by Marriott Berlin City Center
4.6/571 Bewertungen

Courtyard by Marriott Berlin City Center

Berlin|2.11km Entfernung von Tieranatomisches Theater
Das ist ein modernes funktionelles Hotel (das wir über BA Urlaub buchen) offensichtlich beliebt für Konferenzen, sodass Sie das Bild erhalten. Vier von uns gingen für einen Stadturlaub. Das Hotel ist gut gelegen in einer einfachen Spazierweite von Gendarmenmarkt. Spitelmart U-Bahn ist 2 Minuten entfernt. Einfach und willkommen bei der Eincheckung. Unsere Zimmer waren komfortabel und geräumig. Das Badezimmer hatte eine ausgezeichnete Walk-in-Dusche, obwohl das Waschbecken die Tiefe eines Vogelbads hatte. Was überraschend war, war die Menge des verschwendeten Raums im Schlafzimmer mit einem großen Leer zwischen dem Bett und der Tür, die für einige richtige Schleifen und Schalen verwendet werden könnten. Wie es war, gab es nur 1 Draht und 3 Schrauben, von denen eine nur nützlich, wenn Sie 2 Meter hoch waren (siehe Foto). Der Schrank, wenn man es so nennen könnte, war ein offener Aufhängungsraum, aber es war an den rechten Winkeln zu einem gepanzerten Sitz (siehe Foto) gelegen, was die Zugänglichkeit schwierig machte und es gab nur einen Stuhl im Zimmer. Teemakeeinrichtungen waren verfügbar, aber nur instant Kaffee und Magermilch. Wir nahmen ein kleines Milchsäfte vom Frühstück und halten es im Kühlschrank. Es gab ein sehr gutes und umfassendes Frühstück mit nur über alles, was man wünscht. Als Morgentee-Trinker kann ich nicht auf den Kaffee kommen, der von einer Maschine kam, aber es gab eine ausgezeichnete Auswahl von Blättern Tee. Das heiße Essen war OK, aber nichts gekocht, um zu bestellen, so dass Eier entweder warm geschraubt oder hart kocht. Das Restaurant wurde nicht zum Abendessen benutzt, weil das Menü ziemlich grundlegende war, aber es gibt Restaurants in der Nähe von Fußgängern. Insgesamt, nichts Besonderes, aber ich würde es noch für einen kurzen Aufenthalt empfehlen.

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Frühstück

Arte Luise Kunsthotel
3.8/527 Bewertungen

Arte Luise Kunsthotel

Berlin|0.39km Entfernung von Tieranatomisches Theater
Ich glaube, ich war noch nie so widersprüchlich gegenüber einem Hotel. Alles in allem hatten wir einen guten Aufenthalt, aber es gab einige wesentliche Nachteile! Positiv: toller Service, schöner Empfangsbereich mit einer Auswahl an Getränken. Schöne kleine Terrasse, auf der wir jeden Abend saßen – Sie werden bald sehen, warum – perfekte Lage! Wir gehen gerne spazieren und von hier aus waren es etwa 5 Minuten zum Brandenburger Tor und zum Reichstag. - 8 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt, zu dem wir vom Flughafen aus fuhren - tolle Bars am Flussufer, etwa 10 Minuten entfernt - sauberes Zimmer - bequemes Bett Nachteile: Ich weiß nicht, ob das meine Schuld war, aber ich kann mich nicht erinnern, etwas von einer Zuglinie gesehen zu haben. Wir waren in Zimmer 217. Das halbe Hotel liegt buchstäblich an der Bahnlinie. Wir reden auch nicht über britische Züge. Ich bin in der Nähe von einem aufgewachsen und wohne an einer Hauptstraße, daher ist der Lärm normalerweise kein Problem. Aber... das ist ein lauter Hochleistungszug, der den ganzen Tag über alle paar Minuten fährt. Ich glaube, sie halten zwischen Mitternacht und 4 Uhr morgens an, aber es ist unerbittlich. Man bekommt Ohrstöpsel geschenkt und braucht sie auch. - Als wir in Berlin waren, war es heiß und es gab keine Klimaanlage. Wir hatten alle Fenster offen und ehrlich gesagt war es schön, aber der Lärm, mein Gott. Wir mieden den Raum, bis wir so erschöpft waren, dass wir ohnmächtig wurden. Wir saßen im Innenhof oder suchten uns irgendwo einen schönen Park aus und tranken ein paar Drinks, sodass wir einen netten Ausweg fanden. Aber man kann dem nicht entkommen, und wie ich bereits erwähnte, wohne ich an einer Hauptstraße in Großbritannien. Das war, als wäre man an der Unterseite eines Zuges festgeschnallt, und das war kein Scherz. Trotzdem haben wir gut geschlafen, da wir täglich etwa 25 Kilometer zu Fuß zurücklegten. Wir wurden wach, als die Züge wieder losfuhren, aber meine Sony-Kopfhörer waren eine Rettung! - Wir haben das Hotel gebucht, weil es schrullig und künstlerisch aussah. Unser Zimmer war weiß mit ein paar schwarzen Flecken und einem Bild von Augen. Es war abgenutzt, hatte Flecken an der Wand usw. und sah einfach nicht geliebt aus. Ich denke, wir hätten für den gleichen Preis ein besseres Hotel bekommen können, wenn nicht sogar billiger, um ehrlich zu sein. Es war auf seine Art ein schönes Hotel, aber der Charme und die Lage reichten einfach nicht aus, um den Lärm und die mangelnde Aufregung über den Aufenthalt dort zu übertünchen. Ich dachte, das Hotel wäre eigenartig und ungewöhnlich, aber das war es einfach nicht. Würde ich wieder hier übernachten? Nr. 333 £ für drei Nächte. Wir hatten einen schönen Aufenthalt, aber ich denke, das liegt daran, dass wir Berlin geliebt haben. Das Hotel selbst war einfach nur blasiert.

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Hotel AMO by AMANO Friedrichstraße
4.1/544 Bewertungen
Externe Umgebung: geografische Lage und bequemer Transport. Hotelservice: warmherziges und komfortables Management. Preis des Hotels: angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotelverbrauch: Kostenloses Frühstück, moderater Geschmack, reichhaltige Auswahl.
Leonardo Hotel Berlin Mitte
4.1/5112 Bewertungen
Die Bettmatratze ist völlig inakzeptabel. Die ist so weich, dass man (85 kg Person) mindestens 15 cm einsinkt. Erholsamer Schlaf unmöglich. Durch drehen der Matratze war es wesentlich besser.Ohne diesen Einfall hätte ich wohl auf dem Boden schlafen müssen. Das Problem ist laut Mitarbeitern dem Hotel bekannt. Man bot mir vor Ort an, ich solle vorher anrufen und man plaziere ein Brett zwischen Matratze und Rost. Ich sagte , wenn die Basis (Matratze) schon viel zu weich istwas hilft ein Brett? Ein Hotelgast der 1 Woche dort verbrachte erzählte mir, er sei völlig fertig deswegen und froh dass es heute nach hause ginge. In email Korrespondenz mit dem Hotel , schrieb mir eine Verantwortliche immerhin zurück - wenn auch pauschalisiert ( es sei ja eine individuelle Sache mit Matratzen....) - ein Bestreben nach Prüfung oder Abhilfe sieht aber anders aus. Ich habe in diesem Hotel noch Buchungen für 2 Nächte , Nov.& Dez., werde diese aber stornieren. Ich übernachte häufig in Hotels. Dies war mit Abstand die schlechteste Matratze. Generell sollte man Matratzen alle 2-4 Wochen drehen, damit sich das Material auf der jeweiligen Seite erholen kann. Wird aber in Hotels wohl selten gemacht. Vor diesem Hintergrund müsste man eigentlich - devor man zahlt die Matratze checken - klingt komisch ist aber unter solchen Umständen lebensnah und vernünftig. Leider. Abzug deswegen: 2 Sterne. Ansonsten gutes Hotel. Sehr freundliches Personal. Durch Umbau standen für mehrere Monate das hoteleigene Parkhaus nicht zur Verfügung. Und die Brötchen beim Frühstück um 07.00 Uhr wie Gummi. Die werden wahrscheinlich warm in Plastik verpackt geliefert oder waren vom Vortag und in Plastik gehalten. Ansonsten Frühstücksangebot sehr gut. Dafür aber jetzt keinen Sterneabzug.
B&B HOTEL Berlin-Mitte
4/542 Bewertungen
Es war das Haus, das ursprünglich das Hauptfeuer war, und das Haus wurde wegen der Epidemie geschlossen und an das Haus gewechselt. Die Umgebung war ruhig, die große Rezeption ist auch sehr gut und das Zimmer ist sauber. Aber es ist nicht sehr bequem, dass der Kellner früh früh am Morgen die Toilette abspült, der Staubsauger war besonders geräuchert, und es kam sogar direkt in die Tür, wenn es weniger als neun Uhr ging... um 11 Uhr, um 2 Uhr am Aufenthalt, ist es so dringend erforderlich, um zu schlafen?
Hotel Aquino Berlin
4.4/541 Bewertungen
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, alle meine zusätzlichen Bedürfnisse wurden erfüllt! Echt schöner Ort, um mit der Familie zu bleiben. Zimmer sind sauber und komfortabel. Große Lage. Sehr cleverer Preis für diesen Ort. Der Aufzug hat während meines Aufenthalts nicht funktioniert, das könnte ein Problem für Familien mit Säuglingen sein.
Arte Luise Kunsthotel
3.8/527 Bewertungen
Ich glaube, ich war noch nie so widersprüchlich gegenüber einem Hotel. Alles in allem hatten wir einen guten Aufenthalt, aber es gab einige wesentliche Nachteile! Positiv: toller Service, schöner Empfangsbereich mit einer Auswahl an Getränken. Schöne kleine Terrasse, auf der wir jeden Abend saßen – Sie werden bald sehen, warum – perfekte Lage! Wir gehen gerne spazieren und von hier aus waren es etwa 5 Minuten zum Brandenburger Tor und zum Reichstag. - 8 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt, zu dem wir vom Flughafen aus fuhren - tolle Bars am Flussufer, etwa 10 Minuten entfernt - sauberes Zimmer - bequemes Bett Nachteile: Ich weiß nicht, ob das meine Schuld war, aber ich kann mich nicht erinnern, etwas von einer Zuglinie gesehen zu haben. Wir waren in Zimmer 217. Das halbe Hotel liegt buchstäblich an der Bahnlinie. Wir reden auch nicht über britische Züge. Ich bin in der Nähe von einem aufgewachsen und wohne an einer Hauptstraße, daher ist der Lärm normalerweise kein Problem. Aber... das ist ein lauter Hochleistungszug, der den ganzen Tag über alle paar Minuten fährt. Ich glaube, sie halten zwischen Mitternacht und 4 Uhr morgens an, aber es ist unerbittlich. Man bekommt Ohrstöpsel geschenkt und braucht sie auch. - Als wir in Berlin waren, war es heiß und es gab keine Klimaanlage. Wir hatten alle Fenster offen und ehrlich gesagt war es schön, aber der Lärm, mein Gott. Wir mieden den Raum, bis wir so erschöpft waren, dass wir ohnmächtig wurden. Wir saßen im Innenhof oder suchten uns irgendwo einen schönen Park aus und tranken ein paar Drinks, sodass wir einen netten Ausweg fanden. Aber man kann dem nicht entkommen, und wie ich bereits erwähnte, wohne ich an einer Hauptstraße in Großbritannien. Das war, als wäre man an der Unterseite eines Zuges festgeschnallt, und das war kein Scherz. Trotzdem haben wir gut geschlafen, da wir täglich etwa 25 Kilometer zu Fuß zurücklegten. Wir wurden wach, als die Züge wieder losfuhren, aber meine Sony-Kopfhörer waren eine Rettung! - Wir haben das Hotel gebucht, weil es schrullig und künstlerisch aussah. Unser Zimmer war weiß mit ein paar schwarzen Flecken und einem Bild von Augen. Es war abgenutzt, hatte Flecken an der Wand usw. und sah einfach nicht geliebt aus. Ich denke, wir hätten für den gleichen Preis ein besseres Hotel bekommen können, wenn nicht sogar billiger, um ehrlich zu sein. Es war auf seine Art ein schönes Hotel, aber der Charme und die Lage reichten einfach nicht aus, um den Lärm und die mangelnde Aufregung über den Aufenthalt dort zu übertünchen. Ich dachte, das Hotel wäre eigenartig und ungewöhnlich, aber das war es einfach nicht. Würde ich wieder hier übernachten? Nr. 333 £ für drei Nächte. Wir hatten einen schönen Aufenthalt, aber ich denke, das liegt daran, dass wir Berlin geliebt haben. Das Hotel selbst war einfach nur blasiert.
Adina Apartment Hotel Berlin Hauptbahnhof
4.4/595 Bewertungen
Insgesamt ist die Lage gut. Es gibt einen Bus vor der Tür. Es gibt eine zentrale Werkstatt innerhalb von 10 Minuten zu Fuß. Es gibt U-Bahnen zu verschiedenen Orten. Rund um das Hotel gibt es 2 Lebensmittelgeschäfte. Grundlegende Steaks, Gemüse und Obst können gekauft werden, sodass Sie in diesem Apartmenthotel Ihre eigenen Mahlzeiten zubereiten können. Bei einem Aufenthalt von einigen Tagen wird empfohlen, eine im Hotel erhältliche Transportkarte mit verschiedenen Tagen zur Auswahl zu kaufen. Tatsächlich ist es nicht weit von den umliegenden Sehenswürdigkeiten entfernt, aber es gibt Transportkarten, mit denen Sie nach Belieben verschiedene Transportmittel auswählen können. Es wird empfohlen, dass das Hotel die Qualität der Pfanne verbessert und sich frei von Hitze fühlt. Grundsätzlich wird sie in einer Mikrowelle gekocht. Ich werde dieses Hotel das nächste Mal wählen.

Häufig gestellte Fragen