Cherish Suzanne
24. November 2021
Ich hatte einen Rote-Augen-Flug und kam um 5 Uhr morgens an. Bei der Buchung hieß es, ich müsste das Zimmer für die vorherige Nacht mieten, um dort zu bleiben. Das Hotel war an einem Dienstag nicht voll. Also habe ich das Zimmer gemietet. Ich bat um einen späten Check-out und bekam nur bis Mittag Zeit! An der Rezeption stehen Zimmerpreise mit der Angabe 76 $ für ein Zimmer, ich habe 87 $ über die Reise über diese App bezahlt. Ich fragte, wie viel ich bis 16 Uhr bleiben sollte. Sie wollten mir einen weiteren Tag zum Zimmerpreis von 87 $ in Rechnung stellen. Mir ist klar, dass es Regeln gibt, die sie befolgen müssen. Der Kundenservice ist äußerst mangelhaft. Das Zimmermädchen klopfte wiederholt an meine Tür und das „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür war deutlich zu sehen. Ich wurde also 2 Stunden vor dem Check-out geweckt. Es wurde nichts unternommen, um mich zu stören, und das erst nach 4 Stunden Schlaf. Es war sauber, die Anlage sieht schön aus, aber erwarten Sie keinen Kundenservice. Ich sitze auf einer Bank vor dem Grundstück, da meine Familie mich erst um 16 Uhr abholen kann. Ich habe keine Annehmlichkeiten genutzt.
OriginaltextVon Google übersetzt