Sense Canggu Beach Hotel Bewertungen

Ich habe am Freitag in diesem Hotel eingecheckt und über Agoda gebucht, da es zentral gelegen und in der Nähe des Yoga-Zentrums liegt, an dem ich gerne teilnehme. Auf der Website wird beschrieben: „Ein exquisites, luxuriöses 4-Sterne-Resort, das einen erholsamen Aufenthalt im bezaubernden Dorf Canggu auf der Insel Bali, Indonesien, garantiert.“ Das Hotel liegt inmitten der sattgrünen Reisfelder der balinesischen Landschaft und ist nur einen kurzen Spaziergang von den prestigeträchtigen Stränden Echo und Batu Bolong entfernt.“ Leider war dies nicht der Fall, da es sich bei gefälschter Werbung um sehr irreführende Informationen handelt. Das Hotel liegt zwischen zwei riesigen Bauprojekten von links nach rechts. In Ihrem Zimmer gibt es KEINE PRIVATSPHÄRE, keine Ruhe oder keinen Entspannungsbereich. Von 8 Uhr morgens bis spät in die Nacht herrscht starker Baulärm. Sobald ich mein Zimmer betrat, war es dunkel, alt und schimmelig. Die Dusche war kaputt und überall spritzte Wasser. Ich rief an der Rezeption an und fragte nach dem lauten Baulärm, der mich störte, und bat um eine Rückerstattung, da ich in einem ruhigen und friedlichen Zimmer übernachten und mich ausruhen wollte. Ich sprach mit dem Manager Pak Wayan und er weigerte sich grob, meine Anfrage zu erstatten, und bot mir an, in einem anderen Zimmer zu übernachten, in dem immer noch Baulärm herrschte und Bauarbeiter hereinschauten. Ich sagte, ich suche nach einem ruhigen Ort zum Schlafen und Ausruhen, und er sagte: Die Richtlinie besagt, dass sie keine Rückerstattungen leisten und dass ich mit Agoda sprechen musste. Ich habe Agoda kontaktiert und sie sagten, dass das Hotel im Rahmen ihrer Richtlinien keine Rückerstattung gewährt. Ich habe nachgeschaut und gesagt, es sei unfair gegenüber Gästen, die an einem ruhigen Ort Urlaub machen möchten, und ich fand es irreführend, da es nicht das widerspiegelt, was auf der Website des Hotels beworben wird. Der Manager Wayan sagte, dass sich die anderen Gäste nicht über den Lärm beschweren würden. Ich habe am nächsten Tag versucht, ihn über WhatsApp zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen, es gab jedoch KEINE Antwort und es gab auch keine Versuche, zu antworten. Ich lebe seit 12 Jahren auf Bali und habe in vielen Hotels und Resorts gearbeitet. Dies ist das enttäuschendste Hotel, das ich je erlebt habe, mit einem sehr unprofessionellen Manager und Personal. Ich empfehle eine bessere Buchung bei Uma Como und 5-Sterne-Resorts mit professionellem und ordnungsgemäßem Management. Das Sense Beach Hotel ist definitiv KEIN 4-Sterne-Hotel, sondern eher ein 1-Stern-Hotel!! Sei vorsichtig. Sehr laut, da den ganzen Tag über Baulärm herrscht.