Grand New Century Hotel Nanhu Jiaxing Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu unserem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns zutiefst leid und wir bedauern die von Ihnen angesprochenen Probleme. Wir sind hier, um darauf zu reagieren und sie Schritt für Schritt zu verbessern: Was die Situation mit den Badetüchern betrifft, war es unser unmittelbarer primärer Verbesserungspunkt, die erforderlichen hygienischen Reinigungsstandards sicherzustellen. Um Feedback zur Zimmerausstattung zu erhalten, werden wir die Artikelkonfiguration verbessern, die Anzahl der Instantkaffeebeutel erhöhen und sicherstellen, dass alle Zimmer mit ausreichend Besteck, einschließlich Löffeln, ausgestattet sind. Um gleichzeitig das Problem des Mülls im Schrank zu lösen, haben wir den Prozess der Rückgabekontrolle durch die Mitarbeiter verstärkt, um sicherzustellen, dass jedes Zimmer so ordentlich wie neu ist. Es wurden Anpassungen hinsichtlich Standort und Anzahl der bereitgestellten Bademäntel vorgenommen, um den Gästen das Auffinden dieser zu erleichtern. Ihre Kritik ist für uns äußerst konstruktiv und jedes Feedback ist für uns eine Chance, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir sind bestrebt, eine angenehmere und zufriedenstellendere Serviceumgebung für Sie zu schaffen. Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr, damit Sie Ihre wundervollen Erfahrungen in unserem Hotel noch einmal erleben können.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Unannehmlichkeiten mitzuteilen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Vorhänge das Licht nicht vollständig abhalten können und Sie daher in den frühen Morgenstunden durch Licht gestört werden. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu lösen. Sorgt für mehr Privatsphäre und Schlafkomfort. Was die Verwendung intelligenter Geräte betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken. Nach Erhalt der Rückmeldung haben wir umgehend eine umfassende Überprüfung des Systems durchgeführt und den Softwarefehler, der möglicherweise die Lichtanbindung verursacht hat, entdeckt und behoben. Ich entschuldige mich noch einmal für diese unangenehme Erfahrung. Ihre Zufriedenheit ist stets unser höchstes Ziel. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein noch perfekteres Unterkunftserlebnis bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und die Unzufriedenheit, die Ihnen entstanden sind, weil unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit betrübt uns zutiefst und gibt uns Anlass, nachzudenken und uns zu verbessern. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtigste Entschuldigung an. Wir müssen die Effizienz unseres Services und unsere Liebe zum Detail unbedingt verbessern. In Bezug auf das von Ihnen angesprochene Problem werden wir die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken und in der gesamten Kommunikation mit den Kunden freundlich, proaktiv und effizient bleiben. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Stimme ist unser wertvolles Gut zur Verbesserung. Wir versprechen, diese Gelegenheit zu nutzen, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern und danach zu streben, dass Sie sich bei jedem zukünftigen Service wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns, Sie erneut bedienen zu dürfen und hoffen, Sie zufriedenzustellen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre negative Bewertung sehr, mussten jedoch nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung feststellen, dass die tatsächliche Situation möglicherweise nicht mit Ihrer Bewertung übereinstimmt. Hotels berücksichtigen in der Regel die tatsächlichen Umstände und sind bereit, Sie zu unterstützen. Das Hotel hat tatsächlich mit der Überwachung kooperiert und den Vorfall der Polizei gemeldet. Auf dem Parkplatz gibt es für jedes Auto eine Stange zum Ein- und Ausfahren. Das Hotel schätzt das Feedback jedes Gastes. Wir sind zutiefst betrübt, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihnen Unannehmlichkeiten und Unzufriedenheit bereitete. Dies ist auch ein Bereich, in dem wir nachdenken und uns verbessern müssen. Wir verbessern die Serviceeffizienz und achten auf Details, prüfen und optimieren relevante Prozesse umfassend, stärken das Management und die Überwachung des Service Desks und stellen sicher, dass alle Serviceanforderungen erfüllt werden können. Gleichzeitig werden wir die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken und ihr Servicebewusstsein und Serviceniveau verbessern, um sicherzustellen, dass derartige Probleme nicht erneut auftreten. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Stimme ist unser wertvolles Gut zur Verbesserung. Wir versprechen, diese Gelegenheit zu nutzen, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern und danach zu streben, dass Sie sich bei jedem zukünftigen Service wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns, Sie erneut betreuen zu dürfen und hoffen, Sie zufriedenzustellen.

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住本酒店並給予好評。嘉興戴夢得開元名庭大酒店於2023年6月開業，酒店整體裝修以當地文化為基礎，結合現代設計，勾勒與詩意比鄰的風雅居亭。每間客房均在30平方，距離嘉興站 2公里，交通便捷；能為每一位遠道而來的賓朋提供賓至如歸的温馨服務，是德朧人不斷的追求；祝您生活愉快！嘉興戴夢得開元名庭大酒店全體員工歡迎您再次回家！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：非常感謝您選擇併入住本酒店，真心感謝您對我們小夥伴服務的高度認可，優質的服務是酒店的根本，我們會一直保持這樣高品質的服務。嘉興戴夢得開元名都酒店周邊交通便利，出行快捷，地理位置十分優越。您的肯定也給了我們很大的鼓勵，希望下次能給我們更多的鼓勵。能為每一位遠道而來的賓朋提供賓至如歸的温馨服務，也是德朧人不斷的追求！ 我們真誠期待您的再次光臨！