Gastnutzer
19. Februar 2023
Insgesamt: Enttäuschend. Es fing gut an mit der schön gestalteten Anlage und den vielen Pflanzen und sogar einigen Tieren im Market Dome. Sowohl die Kinder als auch wir Erwachsene haben uns wohl gefühlt und gefreut. Dann gab es aber immer wieder Probleme im Service (Vergesslichkeit, Unfähigkeit und freundlich tun, aber falsches erzählen und uns dann noch beschimpfen, dafür dass man uns falsch informiert hatte) und bei den angepriesenen, aber dann doch nicht vorhandenen Aktivitäten. Am Ende haben wir uns nicht mehr Willkommen gefühlt und waren froh, nach Hause fahren zu können. Lage: Ländlich gelegen, aber nicht ruhig. Wochentags (wir kamen freitags an) fliegen Flugzeuge relativ niedrig darüber, sodass der Fluglärm stört. Am Wochenende war kein Fluglärm mehr vorhanden. Der Park ist schön angelegt um einen See herum im Wald. Wir hatten ein Ferienhaus relativ weit weg von den Restaurants und Aktivitäten, sodass wir mit den Kindern ca. 25 Minuten Zeit einplanen mussten, wenn wir z.B. frühstücken wollten. Frühstück gab es bis 10 Uhr, sodass man nicht lange schlafen konnte. Die weiten Wege nerven nach einer Weile schon, wenn man mit Kindern unterwegs ist. Auch zum Parkplatz war es sehr weit. Autos durften nicht am Ferienhaus geparkt werden. Einige haben das gemacht, aber haben Verwarnungen bekommen. Wohnung: Die Wohnung war schön geschnitten und renoviert, für unsere Zwecke groß genug (2 Erwachse + 2 Kinder). Die Küche war relativ klein, aber wir haben sie auch nicht benutzt. Die Heizung hat die halbe Zeit nicht funktioniert. Zuerst gab es ein Leck in einem Schlafzimmer, sodass eine sehr große Pfütze in der Nacht unter und neben dem Bett entstanden ist. Nachdem der Techniker das behoben hat, ist die Heizung in der ganzen Wohnung nicht mehr angegeben und es gab nur noch eiskaltes Wasser aus Wasserhahn und Dusche. Im Februar war die Wohnung dann schon ziemlich ungemütlich kalt. An den Wänden im Schlafzimmer gab es (im Februar) noch einige getötete Schnaken. Service: - Personal überwiegend freundlich, jedoch auch einige sehr unfreundliche Damen dabei. Teilweise wirkt die Freundlichkeit im Nachhinein gespielt. - Im Restaurant Fuego wurden wir nicht auf mögliche Malsachen für die Kinder aufmerksam gemacht, die angepriesene Schatzsuche für die Kinder gab es überhaupt nicht und ein Essen hatte eine nicht-essbare Soße (angeblich Stroganov, aber das konnte man nicht erkennen). Das Gemüse zum Steak bestand fast ausschließlich aus Sojabohnen, was unseren Geschmack nicht getroffen hat. Die Kritik am Essen hat die Bedienung wenig interessiert aufgenommen und dann nur gefragt, ob der Rest dann denn okay war. - Bei der Nachspeise war eigentlich eine 3D Brille mit passendem Bild inkludiert, was vom Service vergessen wurde und nur auf Nachfrage nachgereicht wurde. - Ebenfalls in dem Restaurant Fuego wurde uns gesagt, dass wir zur Halbpension nur die Getränke zuzahlen müssten. Nach dem Essen wurde plötzlich behauptet, wir müssten noch mehr zuzahlen, weil d