So White Club Resort

Vorsicht! Das Hotel wird als Fünf-Sterne-Hotel vermarktet. Diese Beurteilung kommt allerdings wohl aus der Zeit vor Corona, als das Hotel noch zur Atlantica-Gruppe gehörte. Mittlerweile ist das nicht mehr der Fall, obwohl es bei diversen Anbietern noch als Atlantica-Hotel vermarktet wird. Auf den ersten Blick wirkt alles modern und schön, mit den bunten LED-Lichtern. Beim näheren Hinsehen merkt man allerdings schnell, dass diese Beleuchtung nur der Vertuschung von extremen Misständen dient. Die gesamte Anlage ist extrem verwohnt und abgenutzt. Und was am schlimmsten ist: die Anlage ist teilweise enorm dreckig. Insgesamt sind die Zimmer in einem sehr schlechten Zustand. Sie sind baufällig, dreckig und die Möbel teils kaputt. - Die Dusche ist nicht gefliest, überall befindet sich Schimmel - auf dem Boden des gesamten Zimmers befanden sich lange schwarze Haare, die keinem von uns gehören - auch unter den Matrazen des Bettes befinden sich lange schwarze Haare - auf dem Laken befinden sich ebenfalls undefinierbare Flecken (unter anderem Blut), welche darauf hindeuten, dass keine frische Bettwäsche aufgezogen wurde - der Duschkopf ist verkalkt und verrostet um nur einige Mängel zu nennen Gleiches spiegelt sich zum Teil auch in der Anlage wider, welche stark abgenutzt ist -zudem ist der Pool dreckig und vermüllt Hinzukommt, dass das Hotel überhaupt nicht in vollem Umfang nutzbar ist. Von den drei angepriesenen Restaurants war im Mai nur eines geöffnet, alle anderen waren geschlossen, angeblich, weil zu wenige Gäste da waren. Ein Buffet gab es nur beim Frühstück, wenn auch die Auswahl äußerst gering war. Beim Mittag- oder Abendessen nicht. Man hatte nur die Möglichkeit à la carte zu bestellen, allerdings aus einer sehr dürfigen Karte aus schätzungsweise 10 Gerichten. Diese war Mittags und Abends gleich. Zwar schmeckten die zubereiteten Speisen gut, Abwechslung gab es bei der geringen Auswahl allerdings nicht. - Von eigentlich drei Pools durfte nur einer benutzt werden, dieser war in einem sehr schlechten Zustand. Die anderen Pools waren verdreckt und werden nicht gesäubert - auch eine Poolbar gab es nicht, alle Speisen wurden in dem einzigen Restaurant, welches in Betrieb ist, angeboten. In diesem war nur Platz für maximal 24 Personen - ein Animationspprogramm oder ein Spa gab es ebenfalls nicht Alles in allem ist dieses Hotel in keinem Fall fünf Sterne wert, maximal zwei, wenn nicht sogar weniger. Ich würde niemandem den Aufenthalt in diesem Hotel empfehlen - ganz im Gegenteil! Wenn man einen entspannten und sorgenfreien Urlaub möchte, sollte man lieber ein anderes Hotel wählen!

Die Zustände in diesem Hotel sind eine absolute Frechheit! Hygiene ist hier ein Fremdwort! Unsere Zimmer wurden nicht gereinigt, der Dreck der Verbewohner war noch überall! Handtücher dreckig, Spiegel versüfft, Dusche dreckig, Gläser wurden ungewaschen wieder in die Schränke gestellt, überall Spinnweben usw… wir hoffen, dass wir uns dort keine Krankheiten eingefangen haben!

Check inn war 3 Stunden später, mit der Ausrede, es sei so viel zu tun. Im Zimmer angekommen, totaler Schock. Wände schimmelig, Toilette von Vorgänger noch angepinkekt, Dusche komplett verschimmelt, in der Dusche roch/riecht es nach Käsefüßen. Boden schmutzig, Haare, Brotkrümel am Boden. Kühlschrank defekt, konnten das Insulin unserer diabetiker Freundin nicht einkühlen. Sonnenliegen am Strand sowas von eklig, versifft und kostenpflichtig. Hotelanlage ungepflegt, schmutzig und es stinkt. Hölle auf Erden, 4/5 Sterne sind das NICHT Werden den Reiseveranstalter kontaktieren.

Letzten Samstag sind wir gegen 11 Uhr im Hotel angekommen. Das Zimmer war noch nicht fertig, da die checkin Zeit aber erst 14.00 Uhr war, war dies kein Problem für uns. Man hat uns weggeschickt und mitgeteilt, dass man uns in 1-2 Stunden anrufe um das Zimmer zu beziehen. Als nach 3 Stunden kein Anruf kam, sind wir zur Rezeption da nun auch check-in Zeit war. Wir mussten eine Stunde warten bis wir überhaupt an die Reihe kamen. Da war es 15.00 Uhr und unser Zimmer war immer noch nicht fertig. Wir hätten uns zu noch kurz zu Gedulden und in 10 min sei das Zimmer fertig. Erneut haben wir gewartet und als ich nach 10min erneut zum Empfang lief, wurde ich von Alexandra (Rezeption) noch so richtig hinterlistig ausgelacht. Sowas ist unter aller Sau, sorry für die Ausdrucksweise. Da das Zimmer wie erwartet auch dann noch nicht fertig war, habe ich darauf bestanden, dass man uns jetzt sofort ein Zimmer zuteilen solle. Nach einigem Hin und Her haben wir dann endlich unser 1. Zimmer bekommen. Dass wir ein Upgrade erhalten haben (Pool View) entspricht übrigends nicht der Wahrheit (Die Pool View haben wir nun seitlich beim 2. Zimmer). Nun gut, endlich im Zimmer angekommen und der Schreck. Schimmel im Bad, verdreckt, defekte Möbel. Wir waren müde, seit 02.00 Uhr wach da wir den Flug bereits um 06.00 Uhr hatten und uns fehlte die Kraft, uns damit auseinanderzusetzen. Wir waren froh ein halbwegs bequemes Bett zu haben. Am nächsten Tag wollten wir zum Strand und unsere Wertsachen in den Safe legen. Da kommt einiges zusammen an Wertsachen und wir wollten sie nicht frei zugänglich im Zimmer lassen. Dann mussten wir feststellen, dass der Safe kaputt war. Somit haben wir die Rezeption angerufen, diese hat uns beim ersten mal wieder mit ihren 10min vertröstet, als ich nach 20min wieder anrief hiess es, es kommen dann schon jemand - irgendwann. Bis zu unserem zweiten Zimmerwechsel ist niemand den Safe reparieren kommen, somit durften wir unser hab und gut mit an den Strand schleifen und getrennt baden gehen - so stellt man sich doch Ferien vor #ironieoff Als wir am Sonntag vom Strand ins Zimmer kamen mussten wir feststellen, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde. Zuerst wurden wir damit vertröstet dass sie jemanden suche der das Zimmer reinigen komme. Als nach einer halben Stunde kein Anruf kam sagte man uns es sei niemand mehr da, das Zimmer werde am nächstwn Tag geputzt. Frische Handtücher musste mein Mann an der Rezeption holen gehen, sie habe dafür keine Zeit. Was für ein 5-Sterne-Service…. Das angefragte Toilettenpapier mussten wir übrigends auf einer öffentlichen Toilette holen gehen da auch dieses nicht aufgefüllt wurde. Da haben wir zum ersten Mal mit TUI Kontakt aufgenommen und die Lage geschildert. Auch Bilder haben wir zugestellt. TUI hat dann mit dem Hotel Kontakt aufgenommen wegen einem Zimmerwechsel. Schon da wollten wir grundsätzlich kein Zimmer wechseln sondern das Hotel da einfach alles nicht stimmt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und es sche