Punta San Martino

Wir haben dieses Hotel positiv erlebt. Schöne Pool Anlage, sauber mit Meerwasser. Poolbar, Restaurant, Restaurant am Strand, alles da. Sehr nette Crew. Das Zimmer geräumig, schönes Bad und Meerblick. Werden wieder gehen weil auch die Umgebung sehenswert ist. Spazierweg autofrei bis ins Nachbardorf.

+Die Aussicht ist wirklich traumhaft. Die Zimmer und Terrassen sind groß und ruhig Das Personal ist meist nett und bemüht Pool ist riesig groß Frühstück war nicht schlecht,unter den Corona Umständen,außer dass man immer sehr lange anstehen musste. -Der ganze Betonbau müsste dringend renoviert werden,überall blättert der Verputz . Auf unserer Terrasse war alles marod und die Fensterläden fielen fast aus dem Rahmen. Der Pool ist unter dem Rand schwarz. Viele Liegestühle sind kaputt,alles wirkt extrem abgewohnt. Plastikstühle an der Bar eines 4*Hotels geht gar nicht. Überhaupt entspricht nur der Preis einem 4* Hotel. Preis Leistung stimmt da gar nicht,nur von der Aussicht kann man leider nicht leben. Die Wenigen,versprochenen Gratisparkplätze waren alle besetzt.

Kategorisierungen basieren oft auf Klischees. Die 4 Sterne des Hotel Punta San martin machen da keine Ausnahme. Wie einige meiner Vorgänger hier schon beschreiben, hat das Hotel eine tolle Lage die dem Besucher einen ersten positiven Eindruck vermittelt. Bei genaueren Hinsehen sieht man dann aber an vielen Stellen dessen Renovierungsbedürftigkeit. Dies setzt sich leider auch in der einen oder anderen organisatorischen Unzulänglichkeit fort. Es mag an dem nahenden Saisonende liegen, was bei einem Hotel dieser Kategorie und Preis keine Rolle spielen darf. Da nützt auch die Freundlichkeit und Engagement einiger Mitarbeiter nichts. Das Gesamtpaket des Angebots ist unausgewogen und entspricht nicht den Erwartungen und dem Preis. Mag sein, dass das für viele Besucher keine Rolle spielt und sie grosszügig darüber hinwegsehen, ich empfinde dies als sehr schade. Ich empfehle deshalb,das Konzept des Hotels einfach mal zu überdenken.

Das Hotel bietet eine phantastische Aussicht über den Golf von Genua. Es liegt wunderschön auf einem Felsen. Selten findet man solch ein schönes Hotel. - die Zimmer sind sehr groß, sehr gepflegt, sehr gut eingerichtet und mit schönem Bad und Klimaanlage. Sehr bequeme schöne Betten. - zum Privatstrand gelangt man entweder über einen typisch genuesischen Aufzug - Funicolare oder über Steinstufen, die gleichzeitig Fitness sind. Wenn der Aufzug einmal nicht funktionieren sollte, ist das nicht schlimm, man nimmt die Stufen. Außer dem kostenpflichtigen Privatstrand gibt es auf der rechten Seite desselben Strandes einen völlig kostenfreien, der ja eben genauso schön ist. Man kann am Strand liegen oder auf den Steinen sitzen. Kostenlos. Eine schöne Bar bzw. ein Strandrestaurant "Marina di Piccola" serviert leckere Sachen, auch Eis und Kaffee. - Auch hier sehr nette Mitarbeiter, wie auch der nette Chef vom Strand. - das Meer ist wunderschön, klar und sauber. Steinstrand. Hier wurde der Film "Bingo Bongo" mit Adriano Celentano gedreht. - am sehr frühen Morgen und am Abend ein sehr schöne Sonnenaufgangs- bzw. Abendfoto wert. - das Hotel ist nicht in die Jahre gekommen, im Gegenteil, es besitzt Charme, Ambiente und ein wunderbares Personal. Alle sind sehr aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Selten findet man solch nette Mitarbeiter. - der Service ist daher phantastisch. - das Frühstück erhält man vom Buffet. Man kann es sich nicht selbst nehmen, sondern bekommt es nach Wunsch auf den Teller. Es ist alles da, was das Herz begehrt, reichlich und sehr lecker. Die Kaffeespezialitäten erhält man von der Bar. - das Restaurant ist aussergewöhnlich gut ! Phantastischer Service auch hier. - der Pool ist sehr groß, sauber und die Liegestühle sind in optimalem Zustand. Der Poolwart passt hervorragend auf kleine Kinder auf und dass nichts passiert. Er ist aufmerksam und sehr freundlich. Das Schwimmen ist eine Freude. - es gibt noch einen zweiten runden Pool am Restaurant. Sehr schön. - die Bar am Pool serviert kleine Speisen, sehr lecker und auch hier überall nette freundliche Mitarbeiter. - die Rezeption spricht Italienisch, Französisch, Englisch, fliessend Deutsch. - der Direktor ist sehr nett, überaus kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich. - die Damen und Herren am Front Desk - Rezeption sind sehr, sehr nett, ebenso kompetent und hilfsbereit. - der Zimmerservice ist sehr, sehr aufmerksam und freundlich. Es wird hervorragend sauber gemacht. Und doch wird die Privatsphäre berücksichtigt. Ganz toll. - der Parkplatz ist sehr groß. Oberhalb des Hotels sind nochmal zwei Parkplätze, überwacht und mit Schranke. - wir sind große Fans dieses Hotels und können Punta San Martino sehr empfehlen.

Wir waren vom 18.07.2021 bis 20.07.2021 (2 Nächte) in diesem Hotel. Das Hotel (Gänge, Pool und Frühstückraum) ist in einem sehr schlechten Zustand. Das Zimmer und das Bad waren in Ordnung. Das Frühstück war gewöhnungsbedürftig, und am ersten Tag mussten wir lange anstehen. Für die Parkplätze musste man noch extra 10.- Euro pro Nacht bezahlen. Das Hotel hat eher der Kategorie 2 Sterne entsprochen. Ein sehr verbauten Gebäude, und die Aufzüge waren eine Katastrophe. Im gesamten gesehen, eine Enttäuschung. Preileistungsverhältnis katastrophal

Hotel: Das Hotel ist ein schlecht übermalter maroder Bau. Man müsste ordentlich investieren, um den verlangten Preisen gerecht zu werden. Die Erschliessung der Zimmer ist teilweise suboptimal. Lange Wegstrecken, Lifte die lange auf sich warten lassen und einer ist so klein, dass nicht mal ein Kinderwagen drin platz hat. Nicht mal das Hotelpersonal kennt die effizientesten Wege durchs Hotel. Zimmer: Es sind grosse Zimmer, wobei es an der Sauberkeit mangelt. Diverse zerdrückte Mücken schmücken die Wände. Spiegel war nicht gereinigt; Vorhang hatte Flecken... Privatstrand: Ja - es hat ein Privatstrand, wobei man Eur 35.00 pro Schirm mit zwei Liegen abdrückt. Es muss täglich bei der Loby ein Voucher eingelöst werden - für die ganze Woche buchen geht nicht. Da aber nicht nur Hotelgäste dort sind, ist nicht garantiert, dass man ein Platz bekommt. Zugang zum Strand geht über eine kleine Standseilbahn, welche jede Stunde 15min Verschnaufspause braucht. Poollandschaft: auf den Bildern werden schöne Pools angepriesen, wobei nur der grosse Pool genutzt werden kann. Diverse Liegen sind namentlich reserviert. Der kleine Pool wäre für kleinere Kinder ideal - ist aber aufgrund von Corona geschlossen (warum auch immer). Personal: Das Personal ist mit wenigen Ausnahmen sehr bemüht und freundlich - auch wenn es einen sehr unbeholfenen Eindruck macht. Beispielsweise versucht man mit Desinfektionsspray Tauben vom Frühstücksgedeck zu verscheuchen; die Erwartung, dass wir als Gast den TV programmieren ist ebenfalls etwas befremdend. Frühstück: Aufgrund Corona wird das Buffet durch eine Person bedient. Es bildet sich sehr schnell Stau. Da bei jedem Gast erklärt werden muss, welche Joghurts, welche Marmelade etc. es hat... Reichhaltigkeit und Qualität ist das Frühstück eher an der unteren Grenze angesiedelt. Beschreibung auf Agoda "das wird geboten" ist falsch: Innenpool: nein; Privatstrand wird falsch assoziiert - er ist Privat jedoch auch für Nicht-Hotelgäste buchbar (first come first served); Kinderpool: nein; Rollstuhlgerecht? ich musste täglich den Kinderwagen über x Treppenstufen schleppen - das wird dann wohl auch nicht Rollstuhlgerecht sein. Wir lieben Arenzano und waren schon ein paar mal hier - aber das Punta San Martino Hotel war das erste und letze Mal.

Sehr ruhige Lage mit toller Aussicht auf das Meer. Zimmer sind sauber, die Einrichtung nicht mehr ganz zeitgemäss. Die Aussenanlage (Terrassen, Frühstücks-, Poolbereich) sollte aufgefrischt und vorallem gereinigt werden. Dies hat nichts mit Corona, sondern mit dem Willen zu tun, sich Mühe für das Wohlsein der Gäste besorgt zu sein. Die Anlage ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber mit fleissigem Arbeitseinsatz könnte man deutlich mehr daraus machen. Es macht leider alles einen lieblosen und desinteressierten Eindruck. Der beschriebene Lift (Bahn) an den Strand ist ausser Betrieb, sodass man pro Weg 321 Stufen zu bewältigen kann. Mit etwas Fitness zu bewältigen. Es gibt dafür einen Shuttle Service. Auch die untere Terrasse zwischen Hotel und Strand, die auf Bildern sehr hübsch aussieht, ist seit Jahren ausser Betrieb, dreckig und mit Pflanzen zugewachsen. Alles in allem: mehr Schein als sein und mit 3 als 4 Sternen zu bewerten. Tipp an das Management: Leute zusammen trommeln und die Anlage gründlich von Schimmel und Moos reinigen und auch abgeblätterte Farbe, Risse und Löcher behandeln. Der Frühstücksbereich mit mehr Schirmen beschatten. Gebt den Gästen das Gefühl dass sie Willkommen sind und nicht nur das Geld im Vordergrund steht. Dem Team fehlt es an Motivation einen guten Job zu machen. Schade. Die Anlage hätte Potential für mehr am Meer.