MMixedmuseWir wollten diese Unterkunft wirklich lieben! Es gibt sicher einige fantastische Elemente hier, und ich möchte zuerst die positiven hervorheben.
Das Kundenserviceteam war wunderbarfreundlich und ehrlich engagiert, unsere Sorgen zu beheben, die wir wirklich geschätzt haben. Das Zimmer selbst, wenn wir endlich ins Zimmer gekommen waren, war ziemlich komfortabel! Wir genossen den schönen Blick, und das Bett und die Bettwäsche waren absolut großartig, was zu einem guten Schlaf führte. Diese Faktoren waren letztendlich, warum wir in der Lage waren, unsere Buchung komfortabel zu beenden 3-day.
Ich muss jedoch ganz ehrlich über die ursprüngliche Erfahrung sein. Es war völlig unannehmbar und enttäuschend, dass das Zimmer, das bei der Eincheckung zugewiesen wurde, für unsere Ankunft völlig unvorbereitet war.
⚠️ Die Reise zum Zimmer, obwohl klar markiert, war immer noch eine lange Herausforderung, die uns erforderte, ”Korridore, zwei Aufzüge und einen starken chemischen Geruch” zu navigieren, nur um zu einem Raum zu kommen, der leider von Abwasser geräuchert.
Diese erste Entdeckung, nach dieser langen Route, war wirklich beunruhigend, und ich hoffe aufrichtig, dass das Team sicherstellt, dass dies nicht zukünftige Gäste passiert.
Wir gab ihnen die Chance, es zu reparieren, und sie fanden uns graziös ein neues Zimmer auf einem höheren Stock. Während das neue Zimmer schön war, war der Zug zu ihm so lange, wenn nicht mehr, und noch eine komplexe Route von Korridoren und Aufzügen.
Ich hoffe, dass die Führung diese Rückmeldung ins Herz nimmt und sicherstellt, dass die erste Zimmerzubereitung für alle künftigen Gäste ordnungsgemäß ist.
Zusammenfassend: Fantastisch, hilfsbereites Personal und ein großes, komfortables Zimmer (einmal eingestellt), aber die Reise zum Zimmer und die Erstzimmer Vorbereitung braucht ernsthafte, sofortige Aufmerksamkeit.
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