Ozkaymak Falez Hotel

Wir haben den Aufenthalt genossen. Ich kann es absolut empfehlen

Just perfect

Hotelin konumu harika. Temizlik ve hizmet normal. Yalnız çok eski bir Hotel. Beklentileriniz doğrultusunda ta**in edebilir.

Oda servisi dışında her şey güzeldi.

Ich hatte die schlimmsten Tage überhaupt. Schreckliches Essen. Schrecklicher Service und Management. Sie reagieren nicht und tun nicht, worum wir sie bitten … Die Betten sind nicht bequem und wenn wir um Service bitten, reagiert das Personal nie

Das schlechteste Frühstück, das ich je hatte, und ich war beim Abendessen nicht zufrieden. Ich würde sagen, dass das Hotelgebäude und die Versorgungseinrichtungen wahrscheinlich zu den besten gehören, selbst wenn es 1990 gebaut wurde! Es wäre besser, wenn das Hotelmanagement mehr in die Küche investieren würde

Das Personal war unhöflich. Es gab nur eine Dame, die Englisch sprach und wirklich unhöflich war. Der Zimmerservice spricht kein Englisch. Sie müssen Ihre Wäsche ohne Wäschesack zur Rezeption bringen. Die Decken hatten Flecken und rochen fürchterlich. Das Telefon im Zimmer funktionierte nicht. Die Schlüsselkarte funktionierte nicht.

Ich bin mir nicht sicher, wie dieses Hotel mit 5 Sternen bewertet wurde, ich würde ihm maximal 3 Sterne geben. Das Essen war schrecklich, wir haben nie im Hotel gegessen. Getränke sind ungenießbar. Das Zimmer war ok, aber nicht annähernd 5-Sterne-Standard

Unsere erste Nacht dort war schrecklich, sie gaben uns ein Zimmer mit zwei Einzelbetten und als ich um ein Doppelzimmer bat, sagten sie, sie seien ausgebucht und ich müsse bis zum nächsten Tag warten. Als ich am nächsten Tag zur Rezeption ging, sagten sie, der Nachtschichtleiter sage das normalerweise zu jedem und sie hätten kein Doppelbett. Ich musste noch eine Nacht warten und in der Zwischenzeit stellten sie unsere beiden Doppelbetten zusammen und sagten „Problem gelöst“. Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten bekam mein Mann starke Rückenschmerzen. Am nächsten Tag wurden wir in ein anderes Zimmer verlegt, mit einer undichten Spülung, einem kaputten Duschkopf, den ich viermal bitten musste, um sie zu reparieren, sowie einer kaputten Klimaanlage, die ich mehrmals darum bitten musste behoben werden. Das schlechtere Hotel, in dem ich je war, das Essen war ekelhaft und geschmacklos, was uns dazu veranlasste, auszugehen und etwas zu essen, was dazu führte, dass wir mehr bezahlten. Ich fragte sie am zweiten Tag, ob ich eine Rückerstattung wollte und gerne ein anderes Hotel gebucht hätte. Der Manager war äußerst unhöflich und sagte, das sei nicht unsere Politik und sie würden nichts dagegen unternehmen. Ich erwähnte sogar, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben würde, und er erwähnte, dass es ihm egal sei. Das Personal kümmert sich nicht mehr um das Hotel und das lässt sich leicht an der Art und Weise erkennen, wie es seine Kunden behandelt. Idealerweise möchte ich eine Rückerstattung, da dies für uns eine Hochzeitsreise sein sollte und ich habe dies sogar dem Hotelpersonal gegenüber erwähnt, aber es war ihnen wiederum egal. Ich habe auch eine Massage im Hotel gebucht, die schrecklich war, die Dusche hatte eine riesige Kakerlake. Das Hotel ist heruntergekommen und ich möchte eine Rückerstattung!!!!