Gastnutzer
27. September 2021
Bei unserer Ankunft. 10.9.21 1.Zimmer 215 Bettdecke verschmutzt, wir mussten darauf hin in ein anderes Zimmer umziehen. Die Nachttische und die Kaffetassen waren dort aber nicht gereinigt. 11.9.21 2.Zimmer 231, es wurde nur das Bett gemacht, aber nicht sorgfältig, Im Bad nur Handtücher gewechselt. Nicht im Bad gereinigt oder Zimmer geputzt, obwohl auffällige Verschmutzungen vorhanden. 12.9.21 Zimmer 231 wurde das Bett nicht gemacht, bzw. kein Personal hat das Zimmer betreten, um das Zimmer aufzuräumen und zu reinigen. Wir teilten das um 16.30 der Rezeption mit, man wollte sich kümmern. Um 22.00 kehrten wir zurück . Das Zimmer war nicht aufgeräumt. Die Dame an der Rezeption Abends, war die gleiche wie Nachmittags, sie war sehr unfreundlich und tat als wäre es ihr egal. Sie drückte uns dann wenigstens Handtücher in die Hand. Wir hätten Worte wie Entschuldigung hören wollen. So war aus einem geplanten entspannten Urlaub kein schöner Kurzurlaub geworden. Wir hatten den gebuchten Service nicht. Wir würden uns über eine Entschädigung freuen.