Insgesamt zufrieden. Zunächst möchte ich mich bei der Hotelhaushälterin Lisa für ihren aufmerksamen Service und ihre Hilfe bei der Lösung vieler Probleme bedanken. Lassen Sie uns zunächst über die Vorteile sprechen: 1. Der Aufenthalt im Hotel im April ist kostengünstig. 2. Der Hauptgrund, warum ich mich für dieses Hotel entschieden habe, ist, dass das Familienzimmer mit einem großen Bett und einem Etagenbett die am besten geeignete Zimmerkategorie für unsere zwei großen und zwei kleinen Familien ist. Diese Art der Zimmerkonfiguration findet man selten in anderen Hotels. Da es immer mehr Familien mit zwei Kindern gibt, empfiehlt es sich, auch Poolvillen mit einer solchen Bettenkonfiguration auszustatten. 3. Der Butler-Service ist sehr rücksichtsvoll und kann auf die meisten Fragen sofort antworten, was die Hardware-Mängel einigermaßen ausgleicht. 4. Auch die Gesamtplanung der verstreuten Anlage des Hotels ist sehr markant. 5. Vielen Dank an die Haushälterin Lisa, die uns am letzten Tag beim späten Auschecken geholfen hat. [Fäuste halten]
Der Service und die Ausstattung des Hotels sind insgesamt in Ordnung, es gibt jedoch Bereiche, die verbesserungswürdig sind, insbesondere im Hinblick auf die Hardware. 1. Das Familienzimmer im Innenhof, in dem wir wohnten, roch in der ersten Nacht stark muffig, da es im Erdgeschoss relativ feucht war. Dies verbesserte sich in den nächsten Tagen nach dem Öffnen der Tür zum Lüften, dem Einschalten der Klimaanlage und dem Einschalten des Luftentfeuchters. Es wird empfohlen, die Tür zu öffnen und die Klimaanlage zum Lüften einzuschalten, bevor die Gäste einchecken, um den muffigen Geruch zu reduzieren. 2. Die Hardware, die verbessert werden muss, ist insbesondere das Bettgestell im ersten Zimmer 3105. Die kleinste Bewegung machte das Bettgestell so schwer, dass man darauf nicht schlafen konnte. Nachdem ich in Zimmer 5111 gewechselt war, war es in Ordnung, aber der Bettrahmen war immer noch instabil und es gab etwas Lärm, wenn ich mich umdrehte, aber es war in einem akzeptablen Bereich. Es wird empfohlen, das Bettgestell dieses Zimmertyps komplett auszutauschen. Für einen so feuchten Raum im ersten Stock wäre es besser, ein Hochbettgestell zu verwenden. 3. Die Rutsche zum Auf- und Absteigen des Bettes im Zimmer ist abgeblättert und fühlt sich für Kinder sehr unsicher an. Es ist leicht, sich zu verletzen. Ich habe meinen Kindern ausdrücklich gesagt, dass sie die Rutsche nicht benutzen sollen. 4. Der Sofabezug im Zimmer war schmutzig und die Kissen auf dem Sofa waren auch schmutzig. Ich habe alle Kissen weggeräumt. Insbesondere das große Kissen, das am Bett als Bettkopfteil dient, fühlt sich unhygienisch an, sodass ein Austausch empfohlen wird. 5. Die Klimaanlage im Zimmer 5111, das sich auf der Rückseite befindet, ist nachts sehr laut, da sie sich am Ende, nahe am Ende des Flurs, befindet, was den Schlaf beeinträchtigt. Da ich mir schon vorher die Mühe gemacht hatte, das Zimmer zu wechseln, wollte ich mir die Mühe nicht mehr machen und habe es einfach geduldet. Ich ging mitten in der Nacht raus, um nachzusehen, weil es zu laut war. Der Spalt unter der Tür dieses Zimmers war relativ groß und es konnten leicht Geräusche von außen eindringen. Die Tür befand sich zufällig neben dem Fenster Der Flur in der Nähe der Klimaanlage war versiegelt und schallisoliert. Es gab also viel Lärm im Zimmer. Wenn die Tür oder das Fenster am Ende des Flurs luftdicht und schallisoliert ist, wird es nicht so laut sein. 6. Wenn der Türspalt des Duschraums zu groß ist, läuft viel Wasser über und der Boden wird sehr nass. Deshalb habe ich oft nach Fußmatten gefragt. 7. Die meisten der oben genannten Probleme hängen mit der Hardware zusammen, aber eine Sache, die mir besonders unangenehm war, war, dass ich den Kundendienst gebeten habe, die Doppeldecke durch zwei Einzelbettdecken zu ersetzen, aber eine der beiden gelieferten Einzelbettdecken hatte einen besonders schlechten Zustand Geruch. Ich bin mir nicht sicher, ob es ranzig oder muffig riecht. Glücklicherweise wurde es am nächsten Tag ersetzt. 8. Das Frühstück ist in Ordnung, aber die Verwendung von Pflanzenbutter im Brotbereich ist sehr schlecht. Viele Frühstücksvarianten sind eigentlich nicht nötig, aber die Qualität sollte im Vordergrund stehen.
Ich habe ein Zweibettzimmer für eine ältere Person gebucht, die mit mir reiste. Da es im Hauptgebäude lag, gab es keine besonderen Probleme. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.