Hotel com excelente custo-benefício. Registro apenas que o estacionamento não é gerido pelo hotel e o atendimento foi bastante rude na nossa chegada. Chegamos no início da madrugada e fomos muito bem atendidos na recepção do hotel, que funciona 24h. Contudo, o empregado da empresa que gere o estacionamento nos tratou muito mal, pois precisou abrir o portão da garagem. Ele estava visivelmente sonolento e irritado. A impressão que tivemos é que ele estava dormindo (durante o expediente de trabalho) e se sentiu incomodado de ter que se levantar, o que é um tanto quanto absurdo, já que nos tinha sido previamente informada a possibilidade de acesso ao estacionamento independentemente do horário de check-in, não havendo nenhuma restrição de horário.
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AAysel_f2025.02.13
I liked this hotel generally. It was quite good hotel with amazing breakfast. Location was also good. Near by was a drugstore, supermarket, a little shopping mall and good restaurants.
Banheiros antigos e que vazam água por todo o chão. Tem carregador para carro elétrico mas cobram 50 reais para o uso. Tem estacionamento próprio mas cobram 20 reais. Pq não oferecer essas comodidades aos hóspedes sem cobranças como quase todo hotel faz?
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GGastnutzer2025.06.30
Já fiquei outras vezes nesse hotel e, dessa vez não gostei da experiência. Como tem muita rotatividade, a qualidade está caindo. Os travesseiros estavam fedendo suor, as toalhas não estavam macias, o colchão já tinha perdido a mola e, tanto o vaso sanitário quanto a pia do banheiro estavam meio entupidos. Também não tinha controle de ar condicionado no quarto. Apesar disso, a equipe é muito gentil e prestativa. Infelizmente, mesmo com excelente localização e bom preço, não acho que justifica ficar hospedada lá novamente.
Alles war sehr gut. Die Reinigung ist gut. Eine einzige Beobachtung, bieten eine Kaffeemaschine in der Lage, die Maschine ist der Marke TRES und die gebotenen Kapseln waren Nespresso ... Es gibt keinen zu verwenden.
Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
The room was clean, showed wear in a number of areas. In particular, the bathroom faucet yielded minimal water. It was sufficient to take care of the basics but noticeably lacking in pressure. Beds were comfortable but after ordering a double bed they were actually two twins pushed together. The restaurant and the breakfast were very good. There is another option close by, nearly equivalent but at least 20% less cost.
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Sehr gut
ZZilda NogueiraExcelente estadia! Com certeza voltarei a este hotel e passarei a recomendá-lo sempre. Funcionários muito prestativos e gentis. Quarto muito agradável. Banheiro bom. Café da manhã excelente!
Fui com duas amigas pra passear na cidade e aproveitei pra conhecer a feirinha hippie. Ela fica na rua do hotel. Basta descer e ir a pé pra lá. Foi ótimo!!!! A localização do hotel é perfeita.
Após o checkout, pedi que guardassem na recepção minha mochila e de outras amigas que estavam comigo pois ainda ficaríamos a tarde inteira na cidade e nossa viagem seria só a noite. A recepcionista prontamente nos atendeu e acomodou nossas bagagens gentilmente até as 22h da noite. Quando voltamos, ainda disponibilizaram o banheiro do refeitório pra usarmos, caso fosse necessário!
Enfim, passando aqui pra elogiar toda a equipe de funcionários e a estrutura do hotel que realmente foi excelente em todos os aspectos.
Além de todo o conforto e da localização, o ótimo atendimento com certeza fez toda a diferença na estadia.
Nota 10!
GGastnutzerThe room was clean, showed wear in a number of areas. In particular, the bathroom faucet yielded minimal water. It was sufficient to take care of the basics but noticeably lacking in pressure. Beds were comfortable but after ordering a double bed they were actually two twins pushed together. The restaurant and the breakfast were very good. There is another option close by, nearly equivalent but at least 20% less cost.
GGastnutzerPra resumir, me trataram diferente, não deixaram eu receber visita mesmo pagando a taxa do hotel, não me passaram senha do Wi-Fi mesmo pedindo várias vezes, até desisti. Pedi comida em outro restaurante pelo iFood, eles esqueceram de mandar talher, pedi os talheres, eles não quiseram me dar ou ao menos alugar, tive que comer com a mão. Coberta do entregaram no dia seguinte, recebi um colega meu lá, e eles barraram na entrada. Enfim, me senti muito mal como pessoa! Me senti mal tratada mesmo, por puro suco do preconceito, sei lá se acharam que eu tinha cara de pobre ou o que aconteceu. Mas tudo bem! Nunca mais vou me hospedar nesse hotel, e quem eu puder aconselhar não ir eu aconselharei. Pessimos funcionários e pessimos seres humanos!
GGastnutzerHotel was fine but not amazing given the price point. It was the weird interaction at checkout that makes me concerned to recommend to anyone. I wanted to take a photo of the lobby and I was told that I was not allowed to. I have never ever experienced this at any of the hundreds of hotel I’ve stayed at nor did the Fasano Boa Vista or Fasano Punta del Este have similar policies.
GGastnutzerMax Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
GGastnutzerJá fiquei outras vezes nesse hotel e, dessa vez não gostei da experiência. Como tem muita rotatividade, a qualidade está caindo. Os travesseiros estavam fedendo suor, as toalhas não estavam macias, o colchão já tinha perdido a mola e, tanto o vaso sanitário quanto a pia do banheiro estavam meio entupidos. Também não tinha controle de ar condicionado no quarto. Apesar disso, a equipe é muito gentil e prestativa. Infelizmente, mesmo com excelente localização e bom preço, não acho que justifica ficar hospedada lá novamente.
DDrumondIch war am Valentinstag dort und fand, dass das ganze Hotel in Ordnung ist, besonders an solchen Jubiläen. Sehr kostengünstig und es lohnt sich! Das reichhaltige und abwechslungsreiche Frühstück macht den Tagespreis noch wertvoller. Das Zimmer ist auch sehr schön. Ich habe nur ein beheiztes Schwimmbad verpasst, weil der Poolbereich kühl ist, aber es ist unmöglich, hineinzukommen, es ist zu kalt! Für Hotels in BH wird die Heizung ein großer Unterschied sein.
GGuest UserIch war auf einer Geschäftsreise nach Belo Horizonte und mein Kunde empfahl dieses Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Das Hotelzimmer ist schön und komfortabel. Das Personal ist alle freundlich. Das Frühstück ist vernünftig gut. Ich empfehle den Geschäftsreisenden, dieses Hotel zu betrachten, wenn die Reiseziele nicht sehr weit von diesem Hotel entfernt sind.
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