Hotels mit Frühstück in Tuamasaga, Samoa

Wir haben kürzlich drei Nächte in diesem Hotel verbracht und obwohl uns einige Aspekte sehr gut gefallen haben, wurde unser Aufenthalt leider durch erhebliche Probleme mit der Reservierung und dem Check-in getrübt. Bei unserer Ankunft um 15:30 Uhr (Check-in ist ab 15:00 Uhr) stellten wir überrascht fest, dass unsere Online-Reservierung im System nicht auffindbar war – obwohl wir einen Buchungsnachweis vorlegen konnten. Wir mussten fast eine Stunde in der Lobby warten, bis das Problem gelöst war. Die online angezeigten Zimmer wichen deutlich von den tatsächlich verfügbaren Zimmern vor Ort ab, was während unseres gesamten Aufenthalts zu Problemen führte. Wir hatten ursprünglich ein Zimmer mit Poolblick und privatem Balkon gebucht. Dieser Zimmertyp war jedoch beim Check-in nicht verfügbar. Uns wurde zunächst ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie mit Bergblick angeboten, das wir ablehnten, da wir bereits online für eine höhere Kategorie bezahlt hatten. Daraufhin erhielten wir ein Zimmer mit Hafenblick und privatem Balkon. Obwohl uns die Angestellten versicherten, dass unser ursprünglich gebuchtes Zimmer am nächsten Tag verfügbar sein würde, blieben wir vorsichtig und baten um eine Bestätigung, da wir einen erneuten Umzug nur im Notfall durchführen wollten. Leider wurden wir am nächsten Tag gebeten, um 11:00 Uhr auszuchecken, da unser Zimmer angeblich von einem anderen Gast gebucht worden war. Uns wurde mitgeteilt, dass ein Zimmer, das unserer ursprünglichen Buchung entsprach (mit Poolblick), für uns bereit sei. Als wir jedoch am selben Tag um 15:00 Uhr zum Einchecken zurückkehrten, wurde uns dasselbe Zimmer zugewiesen, das wir zuvor verlassen hatten – ein deutliches Zeichen dafür, dass tatsächlich kein anderes Zimmer frei geworden war. Am dritten Tag erlebten wir eine ähnliche Verwirrung mit den Zimmern. Jeder Tag war mit unnötigem Packen und Diskussionen an der Rezeption verbunden, was viel Zeit und Energie kostete. Dennoch hat das Hotel auch seine Stärken. Wir schätzten die günstige Lage, das schön gestaltete Restaurantinterieur und insbesondere das Essen – vor allem das Frühstück war ausgezeichnet. Insgesamt waren die Annehmlichkeiten und das Essen zwar angenehm, aber die Erfahrung an der Rezeption und bei der Reservierung beeinträchtigte unseren Aufenthalt erheblich. Wir hoffen, dass das Hotel Maßnahmen ergreift, um seine Buchungskoordination und interne Kommunikation zu verbessern, da es das Potenzial hat, ein deutlich besseres Gästeerlebnis zu bieten.

Die Anlage war sauber und modern, aber die Dusche lief nicht richtig ab, sodass sich neben dem Abfluss eine rutschige Pfütze bildete. Der Reinigungsservice war unzuverlässig. Mehrfach war der Spiegel nass, die Mülleimer nicht geleert, das Handtuch nicht benutzt und das Bett nicht ordentlich gemacht. Der programmierbare Safe ließ sich nach dem Abschließen nicht öffnen, und die Zimmerkarte musste neu programmiert werden, um überhaupt Zugang zum Zimmer zu erhalten. Einmal, als ich mich am frühen Nachmittag in meinem Zimmer ausruhte, versuchte jemand, in mein Zimmer zu gelangen, wurde aber vom Riegel daran gehindert. Ich schaute schnell nach draußen, da ich vermutete, es handele sich um das Reinigungspersonal, aber niemand war da – außer einem stämmigen, übergewichtigen Mann von der Insel, der in Unterhemd, Shorts und Flip-Flops schnell um die Ecke kam. Ich glaube, es war ein anderer Gast, der sich irgendwie Zugang zu den elektronischen Zugangskarten verschafft hatte und in den Zimmern anderer Gäste herumschnüffelte. Nach diesem Vorfall funktionierte meine Zimmerkarte nicht mehr, und ich musste zur Rezeption gehen, um sie neu programmieren zu lassen. Das Personal war im Allgemeinen höflich und freundlich, wirkte aber, als ob es seine Arbeit nur pflichtgemäß erledigte. Niemand schien seine Arbeit wirklich zu lieben. An der Eierstation gab es keine pochierten Eier. Die mussten aus der Küche kommen, und dafür musste erst das Wasser aufgekocht werden, was zu einer unverhältnismäßig langen Wartezeit führte. Bei einem früheren Besuch in Samoa, in einem Hotel auf Savai'i, gab es an der Eierstation einen Topf mit siedendem Wasser für pochierte Eier, und diese wurden genauso schnell serviert wie alle anderen Eiergerichte. Bei diesem Besuch habe ich für Veranstaltungen in und um Apia auch andere Hotels besucht. Nach diesem Besuch bin ich nun offener für Übernachtungen in anderen Hotels.

My stay at Sinalei Reef Resort & Spa was absolutely amazing. The place is so beautiful, peaceful, and surrounded by lush tropical plants that make you feel completely connected to nature. Everywhere I looked, there was greenery, colorful flowers, and the calming sound of the ocean , it was the perfect place to relax and unwind. The staff were incredibly kind, helpful, and respectful. They always greeted us with warm smiles and went out of their way to make sure we had everything we needed. You can really feel how much they care about their guests. Every Wednesday night they host a Fiafia Night. The resort also offers some great tours, including an Apia Town tour, a Savaii island tour, and a South East Coast tour. We went on the South East Coast tour and got to see the To Sua Ocean Trench. Overall, Sinalei Resort & Spa is the perfect getaway for us looking for beauty, tranquility, and authentic Samoan hospitality. I can’t wait to go back!

It is just about 500 meters from the ACC market and about 900 meters from the main Savalalo market. So, location is good. The setup of the hotel is nice. It has a Ruby's burger shop within the premises, but it was closed on Sunday. Room was neat & clean with aircon and fan. 4 pillows, 2 towels, 2 blankets, 4 coffee shacets (3-in-1 mix), a kettle, and a small fridge, all these add up to great facilities inside the room. The receptionist Oma is a friendly lady and can help you with some information & cab booking requests.

Große Einrichtungen, freundliches Personal, obwohl unser Aufenthalt kurz war, hatten wir alles, was wir brauchten und waren sehr zu beherbergen 🙏💯 würde absolut empfehlen 👌🏻 Danke Moatoga 🙏

酒店非常的棒，性價比高。除了地理位置處於城市中心，步行即可以到达鱼市场、海边以及邮局，大教堂及文化活动中心等，酒店干干净净，歺廳厨房更是不輸国內，且价格超级亲民，份量大到我不敢多点🤣，酒店可以租車，完全滿足你的所有需要，老板親切，樂於助人，很有耐心解答我们的问题，这个酒店绝对值得推薦👍。

It’s a average place,restaurants was okay,looks like it’s still trying to find its place,except more from this place as its been open for just about 12mouths now,hard to get food apart from the restaurant there,that’s very big but empty 🧐 needs a lot more hospitality experience in staffing, its cheap but can do a lot better

Der Besitzer und das Personal waren erstaunlich und es ist ein wunderbares einfaches Konzept für Menschen, die rund um die schöne Insel reisen und einen Ort zum Ruhen haben! Das einzige wenige Sorge war der Lärm des Autos waschen neben der Tür. Insgesamt waren der Eigentümer und das Personal willkommen und Gastgeber!!! Vielen Dank für die Ausgezeichnete Gastgeberin, hervorragend!!!

this is the best hotel in town and this is my 4th booking with. the kindness that they have shown me is beyond words. i felt the warmth. also the cleaniliness is top and it is in the central of town. you would not find a better hotel at this price point

Very clean with a comfortable bed. Great service, and the location is quite good for me because I don't like living in the city. They dont have much on the breakfast menu; however, the papaya and coconut were good enough for me.