Das Hotel liegt nicht weit von Flughafen entfernt in einer Gegend mit einigen anderen Hotels. Das Preis-Leistung Verhältnis was gut. Wir konnten gut schlafen. Das Frühstück war in Ordnung aber nichts besonderes. Zu Stoßzeiten ist der Frühstücksbereich sehr voll. Das Parken in der Tiefgarage kostet 19 Euro pro Tag, das fand ich etwas viel. Ein S-Bahnhof ist ca. 12 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt. Die Bahn braucht ca. 20 Minuten in die Innenstadt von Brüssel.
Booked this room due to having an early flight the day after in Brussels airport. It did not disappoint! The hotel has a parking and is located very close to the airport. The staff is very friendly and efficient. This hotel is actually much cheaper than all the other airport hotels in Brussels, while offering a service as good or even better.
Very disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
Das Zimmer war in Ordnung und das Hotel preiswert, allerdings gab es keinen Shuttlebus zum Flughafen. Insgesamt war ich recht zufrieden. Das Frühstück war eher einfach und bot nur eine begrenzte Auswahl.
Wir haben unlängst für eine kurze Arbeitsreise im ibis Budget Leuven Centrum geblieben und im Allgemeinen erfüllt es unsere grundlegenden Bedürfnisse. Die Lage in der Nähe der Bahnhof war bequem, um schnell zu kommen, was hilfreich war angesichts unseres engen Zeitplans. Die Eincheckung war einfach, und das Personal, mit dem wir interagierten, war freundlich und effizient.
Unsere Zimmer waren einfach und kompakt, wie erwartet für ein Budget Hotel, aber sie waren sauber und hatten die essenzellen 3 3 komfortable genug Betten, funktionale Duschen und eine allgemein ruhige Umgebung für Ruhe nach langen Arbeitstagen. Der begrenzte Raum bedeutete, dass es nicht ideal war, viel Zeit im Zimmer zu verbringen, aber es funktionierte gut für das Schlafen und jeden Tag bereit zu werden.
Die Ausstattung war minimal und das Innenraum fühlte sich etwas verbraucht, aber nichts, was unseren Aufenthalt negativ beeinflusst. Für einen kurzen, nicht-frills Arbeitsbesuch war das Hotel angemessen. Wenn Sie vor allem auf der Suche nach Erschwinglichkeit und Komfort statt Komfort oder zusätzliche Funktionen, es macht die Arbeit.
Ein fantastisches Apartmenthotel. Die Ausstattung ist neu, die Einrichtung ansprechend und die Zimmer geräumig. Besonders praktisch ist die voll ausgestattete Küche mit Induktionskochfeld, Kühlschrank, Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Töpfen und Pfannen etc., sodass Sie Ihre Mahlzeiten selbst zubereiten können. Es liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums, ist aber gut mit dem Zug erreichbar und der Flughafen ist in unmittelbarer Nähe.
Die Lage ist etwas abseits, das Tor ist hinten und man muss nach hinten umrunden. Wenn Sie eine Nacht auf der Durchreise verbringen, erreichen Sie den Flughafen innerhalb weniger Minuten zu Fuß mit dem Bus. Sie können Ihre Kreditkarte oder Debitkarte auch direkt beim Einsteigen in den Bus durchziehen. Sie benötigen eine VISA- oder MasterCard-Karte, keine UnionPay-Karte.
Der Parkplatz ist bequem und schnell, das Zimmer ist groß, das Restaurant im unteren Stock ist sehr groß, es ist ein wenig schlecht, die anderen sind sehr gut, der Rezeptionservice ist gut, stark empfohlen!
Had a great stay in this hotel. Room is big and amenities are good.
The down side is charging extra 9 euro for room service for delivering food to the room which i feel it is so unreasonable.
Très bon service : Il manquait la télécommande et le personnel en a trouver une de remplacement en moins de 5min. Top!
Sehr gut
78 Bewertungen
8,0/10
Preis ab
279 AED
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8,7/10
Sehr gut
GGastnutzerI have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
GGastnutzerVery disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
JJackoltongchexinfeiDie Lage ist etwas abseits, das Tor ist hinten und man muss nach hinten umrunden. Wenn Sie eine Nacht auf der Durchreise verbringen, erreichen Sie den Flughafen innerhalb weniger Minuten zu Fuß mit dem Bus. Sie können Ihre Kreditkarte oder Debitkarte auch direkt beim Einsteigen in den Bus durchziehen. Sie benötigen eine VISA- oder MasterCard-Karte, keine UnionPay-Karte.
DdawidtravelerDas Hotel liegt in Flughafennähe und ist daher eine gute Wahl für alle, die schnell zum oder vom Flughafen gelangen möchten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und ansprechend.
SStannaDas Hotel hat eine sehr zentrale Lage auf der schönen Straße, und es gibt viele Cafés und Restaurants. Die Damen auf der Rezeption sind absolut freundlich und professionell und bereit, zu helfen. Ihre Gastfreundschaft ist vollkommen konsistent dieses Hotel-Motto ”Kommen Sie als Fremder Urlaub als Freund”. Hotel ist umweltfreundlich - keine übermäßige Reinigung, Kunststoffe etc. Aber wenn Sie brauchen, erhalten Sie. Frühstück war gut.
GGastnutzerHad a great stay in this hotel. Room is big and amenities are good.
The down side is charging extra 9 euro for room service for delivering food to the room which i feel it is so unreasonable.
MMR101Wir haben unlängst für eine kurze Arbeitsreise im ibis Budget Leuven Centrum geblieben und im Allgemeinen erfüllt es unsere grundlegenden Bedürfnisse. Die Lage in der Nähe der Bahnhof war bequem, um schnell zu kommen, was hilfreich war angesichts unseres engen Zeitplans. Die Eincheckung war einfach, und das Personal, mit dem wir interagierten, war freundlich und effizient.
Unsere Zimmer waren einfach und kompakt, wie erwartet für ein Budget Hotel, aber sie waren sauber und hatten die essenzellen 3 3 komfortable genug Betten, funktionale Duschen und eine allgemein ruhige Umgebung für Ruhe nach langen Arbeitstagen. Der begrenzte Raum bedeutete, dass es nicht ideal war, viel Zeit im Zimmer zu verbringen, aber es funktionierte gut für das Schlafen und jeden Tag bereit zu werden.
Die Ausstattung war minimal und das Innenraum fühlte sich etwas verbraucht, aber nichts, was unseren Aufenthalt negativ beeinflusst. Für einen kurzen, nicht-frills Arbeitsbesuch war das Hotel angemessen. Wenn Sie vor allem auf der Suche nach Erschwinglichkeit und Komfort statt Komfort oder zusätzliche Funktionen, es macht die Arbeit.
LLelexuebiDas Hotel besticht durch seine hervorragende Lage in Flughafennähe. Da mein Flug erst spät abends ankam, nahm ich ein Taxi. Am nächsten Tag nutzte ich den kostenlosen Hotelshuttle, um meinen Flug zu erreichen – sehr praktisch! Die Zimmer waren geräumig, sauber und stilvoll eingerichtet. Die Umgebung war ruhig und malerisch. Das Personal an der Rezeption war freundlich und aufmerksam, und auch die Reinigungskraft, die ich auf dem Flur traf, war sehr nett! Ein absolut empfehlenswertes Hotel.
IIka_EllyGreat experience!
We were 3 people + 2 dogs. The room and bathroom was spacious and very clean.
The staff was very friendly.
The breakfast was and had a lot of choices.
Dogs welcome!
The hotel is just beside the building where people do their IELTS English which was perfect for us.You walk out the door behind the reception and straight in to the Madison Building, IP Campus.
Just a couple of things that could be better.
No fridge in the room. No coffee machine, just instant coffee.
Parking 15€ for the night.
And for info. There isn't a restaurant in the hotel. We thought we could have had lunch where we had breakfast, but it wasn't possible. Instead you can buy ready-made meals and warm then up in a microwave. It wasn't too bad of quality though. Freshly made in glass jars and 3 vegetarian options.
GGastnutzerWe had a lovely stay at Sleep & Go expo.
The room is very clean and cute, even the bathroom is really fine.
The location is quite alright as well, didn’t take too long to travel to the city centre.
However, the online check in system is rather confusing- it still requires payment even if I had successfully paid and received the confirmation.
And late check in could cause some issues - we arrived around 10 pm and thankfully checked in fine with self check in instructions. But we met some other customer who were completely confused and didn’t manage to get their keys until we were there and opened the box.
And the bed sheet has a very small yellow stain - but to be fair except that, the overall cleanness is pleasant.
Will definitely come back again.
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