Das Hotel ist sehr sauber, das Personal ist untergebracht, die Lage ist sehr zugänglich für die öffentliche Transpo.. Nur 2 Minuten zu Fuß direkt nach Riyadh metro.mit weniger als 5 Minuten zu Fuß zum Park und King Fahad Library.it war eine tolle Erfahrung, auf Mira Buss.Hotel.Danke.
The location is great and the rooms are wide and comfortable
One of the worst reception staff i have ever dealt with
You may have a room with almost no view as attached or city view
They refused to offer me a city view as in my booking till i complained to trip.com and they helped me a lot and offered me a city view on the next day and i found a plenty of city view rooms available they are just keeping it empty or for people paying a lot not through booking apps
It was good hotel but only things they should focus on the customer service like receipts, if you try to reached them at night it's difficult to get them, they ignore customers calls without getting back to the customer while calling. Also while checking out I've requested them to check.the minibars if there's anything missing there were very slow to check it and I was waiting for more then 5 minutes. I think they should train them professionally so that hotel standard increases more.
Bequem und vernünftiger Preis im Vergleich zu Marken-Neue Anlage und Lage
Aber es war nicht bequem, von der U-Bahn als vor dem Hotel zu gehen, es gab keine richtige Straße für den Spaziergang
So schrecklich
Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet
Super bequem
Das Personal war sehr freundlich
Schönes Hotel, ruhige Zimmer. Sehr professioneller und höflicher Service, hilfreich bei vielen Problemen. Sehr gutes Essen, saubere Zimmer. Die Lage ist sehr gut, man kommt überall schnell hin. Ich kann es künftigen Reisenden voller Zuversicht empfehlen.
A great location for a close link to the airport, but not in city centre. Perfect for us.
Staff attentive,respectful and most importantly friendly with a smile.
Very posh in side and good touches throughout the building. We enjoyed our stay.
Buffet style restaurant also great. “Lune” restaurant was inside hotel and had various style foods, all fantastic.
I did not know that the room did not have a window in the living room 105 .
The view from the bedroom was the fire stairs, which was quite shocking.
However, the cleanliness of the room was very good, and the receptionist was really nice. On the other hand, the location and other aspects were very good.
The service is quite slow when requested late at night, but quick during the day.
Overall, it is a good hotel, and I recommend it.
Der Service wird Jahr für Jahr schlecht
Internet ist sehr schlecht
Die Zimmer sind sauber und geräumig
Aber die Dienstleistungen sind nicht den Wert wert, den sie gezahlt haben
Sehr teuer
The good:
1. The room looks clean, and attitude of staff was okay.
2. Location wise is good with quite a few restaurants and supermarkets.
The bad:
1. Booked a room with windows but there is no window or rather it was a ventilation window.
2. Room card doesnt work every day and I had to get the receptionist to renew the room card every day.
3. WiFi is very unstable and slow.
4. Sound proofing is bad, I could literally hear kids shouting in the room at 2-3am.
5. Breakfast is just okay, don’t expect too much.
GGastnutzerThe experience was really well and enjoyable , especially the receptionists were extremely friendly and the staff was quick with anything that my friends and I needed
RRafalMDas Aloft Riyadh Hotel garantiert einen erfolgreichen Aufenthalt in Riyadh - nur wenige Minuten zu Fuß vom U-Bahnhof und auch schnelle Servicebars sind verfügbar. Die Zimmer sind groß, sauber und geräumig, komfortable Betten und WiFi-Netze sind verfügbar. Ich habe meinen Aufenthalt für eine Nacht verlängert und es gab kein Problem, in demselben Zimmer zu bleiben, trotz separater, günstigerer Reservierungen.
GGastnutzerDer Ort ist neu und sehr sauber, die Mitarbeiter waren freundlich und ich mag den Balkon und die Stadtblick.
Der Parkplatz ist sehr eng, so dass Sie, wenn Sie ein großes Fahrzeug fahren, beobachten Sie, Sie können dort festhalten!
AAnonymer BenutzerGiven how expansive Riyadh is, this hostel is in a good location and helpful instructions were provided via WhatsApp prior to arrival. Others staying at Su Casa were people living and working in the city, but there were small and meaningful opportunities to meet others over coffee and discussion. The bed was comfortable and the amenities basic but more than sufficient. I did not love Riyadh as a city personally but I certainly felt at home and like nothing was a worry. For anyone arriving via public transport, buses accept Visa and Mastercard and it is possible to connect nearby (~10 min walk) to buses, although expect to face traffic depending on the time of day.
NNixi · liDie Lage dieses Hotels ist in der Stadt. Es ist sehr praktisch, überall hin zu gelangen. Es liegt in der Nähe des Kingdom Centre und es gibt auch eine Bibliothek. Es ist auch praktisch, Essen in der Nähe zu haben. Das Zimmer ist relativ sauber
GGastnutzerDas Hotel war sauber und das Personal war sehr freundlich, aber das Zimmerdesign war schlecht, ein großer Spaziergang nahezu 1/3 die Zimmergröße
MMsMelissaEnttäuschende Erfahrung mit ernsten Serviceproblemen, teilweise von dem Manager gerettet.
Mein Aufenthalt bei JW Marriott Riyadh begann sehr schlecht. Ich kam um 3 Uhr an, und die Eincheckung war enttäuschend kein willkommenes Getränk, keine Upgrade, und keiner meiner Ankunftsvorbefragungen wurden erfüllt. Mein Zimmer war klein, nicht auf einem hohen Stock, und die „Genius Suite“ war irreführend: die Aussicht auf das Bad ist durch feste Blinde blockiert. Darüber hinaus war jemand auf einem nichtraucherischen Stock rauchen, was mich unwohl machte, und die Rezeption bot keine echte Lösung.
Der Concierge-Service war ebenso frustrierend. Ich hatte einen Fahrer für eine Reise zum Rand der Welt arrangiert, aber ich erhielt widersprüchliche Informationen und wurde dreimal so viel wie der Marktpreis zitiert. Als ich das Problem mit dem Konzern antwortete, versprach er es zu lösen und kam nie wieder zu mir. Beschwerden bei der Rezeption und mit dem Konzern gingen völlig unberührt, drängte mich, direkt zum Dienstmanager zu steigen.
Danke, der stellvertretende Manager intervenierte und rettete meinen Aufenthalt , indem er mich für ein paar Stunden in eine Penthouse Suite upgrade und einen Komplimentaren Abendessen anbietet. Obwohl seine Unterstützung ausgezeichnet war, hätte er nicht mehrfache Beschwerden eingehen sollen, um eine Lösung zu finden.
Das Hotel selbst ist insgesamt luxuriös, aber inkonsistent bei der Rezeption und der Konzertierung, irreführende Zimmerbeschreibungen und schlechte Behandlung von Beschwerden machen dies eine riskante Erfahrung.
GGastnutzerOur stay was truly exceptional, and it was without a doubt one of the best hotel experiences we have ever had. We were incredibly touched by the effort Jaybie, Kim, and Kelvin put into making our special day so memorable. The surprise prepared was the absolute highlight of our trip, and we are so grateful for the impeccable service and genuine warmth.
DDanielBentleyIt’s hard to know where is a good place to stay in Riyadh. But thanks to their excellent metro system and cheap taxis you can actually stay in most areas and be connected as it is a HUGE city well spread out. This hotel was great. Very modern and a stupendous breakfast full of Saudi and world cuisines. Staff frindly and check in 24 hours which is handy when your flight arrives at 3am! Thanks for the lovely stay.
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