Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
Sehr schmutzig, die Gräben waren sehr schmutzig, sogar billig hatte im Zimmer sehr schmutziger Boden, sehr guter Service, aber Reinigung im Zimmer war nicht mehr wünschenswert.
Meine Erfahrung war schlimm vor Ort.
Ich habe einen Wert von etwa 300 Real pro Tag gezahlt, das ist schon weit über dem Durchschnitt für die Zimmertype.
In der Nacht kam ich um 2 Uhr morgens zu schlafen, um 3 Uhr die Klimaanlage, die in der Toilette mit Motor ist, begann zu tun, ein sehr hohes Geräusch, als ob ich etwas auf den Motor schlagen würde. Ich rief an der Rezeption, es waren drei Mal, und der Junge sagte nur, er machte eine Einstellung, die würde aufhören, nicht auf. Nur fast 7 Uhr morgens war das Zimmer, und ich werde, dass der Lärm sehr hoch war. Das Zimmerfenster öffnet sich nicht, es ist nicht wie Luft zu zirkulieren, Sie haben mein Problem nicht gelöst, Sie haben nichts vorgeschlagen, Sie haben nichts von einem Ventilator angeboten! Kurzum konnte die Luft nicht aufgrund des unerträglichen Lärms anschließen, und auch nicht das Fenster öffnen, ging ich reiten und fahren ohne Schlaf, warum unmöglich schlafen inmm Zimmer voll geschlagen in der Wärme von Uberaba. Schlechte Expedition.
O check-in no hotel é demorado e nada prático. Fazem até vistoria no carro! Fila de pessoas pra fazer o check-in.
Vendem que tem o parque, piscina e tudo mais, mas esquecem de informar que os horários são super reduzidos! As piscinas ficam fechadas das 22h até às 10h! Mesmo as cobertas e aquecidas. Ou seja, se você acordar cedo e quiser pegar o melhor sol que é o da manhã, até pode, mas nada de entrar na água antes das 10h! Loucura.
O parque? Só fica aberta das 13h(quando são pontuais) até às 16h40!! É isso mesmo!! Ou seja: se você ficar no hotel apenas 1 dia pra aproveitar o parque, NÃO VAI CONSEGUIR! Porque o check-in no hotel é depois das 16h e o check-out antes das 14h, exatamente no horário em que o parque está ”funcionando” e você entrando ou saindo. Um absurdo!!
Do mais, a comida é muito boa e as bebidas também são boas, apesar da limitação de horário também.
Das Frühstück ist leidenschaftlich. Zu klein für die Größe des Hotels. Sie hätten das schon gelöst, angesichts des Alters des Hotels. Außerdem waren nur zwei Mitarbeiter nicht überzeugt, die gesamte Reinigungs- und Reparaturarbeiten und die im Buffet angebotenen Gegenstände zu machen. Wir verstehen, dass der Preis des Hotels ist günstig, aber nicht deshalb ist es eine vorherige Genehmigung für diese Art von Unordnung. Anregung: Reduzieren Sie die Buffet-Optionen, aber sicherstellen Sie, dass nicht das Minimum fehlt, wie warmer Kaffee und Salzbrot.
Die Lage des Hotels ist hervorragend, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, Eis, Papier, Apotheken ... Alles, was Sie brauchen, sind nur wenige Schritte vom Hotel entfernt!
Die Einrichtungen sind super komfortabel und sauber! Wir fühlen uns super begrüßt durch die Pflege, die wir erhalten, sehr erzieherisch und aufmerksam mit uns!
Wir lieben!!!
Hotel muito bom, com excelente localização, apartamento amplo (ficamos em quarto duplo solteiro) e muito agradável. Destaque para o time de funcionários super atenciosos, competentes no exercício da suas funções, em todos os setores que demandamos. A simpatia com que nos atenderam nos fizeram sentir acolhidos e nos leva a agradecer por tornarem tão agradavel a nossa estadia na cidade e em particular no Dubai Suites.
Das ist ein der besten Hotel auf der Reise, das mich ein gutes Gefühl für diese Marke hat.
Wenn es dann noch dieses Hotel mit dieser Marke gibt, dann werde ich es als vorrangig behandeln, wenn ich es bequem buchen kann.
Foi uma vigem de 3 dias/2 noites, incrível, hotel excelente, desde o atendimento e cordialidade dos funcionários até as refeições e atendimento nos bares. As equipes de recreação e do cassino, são muito atenciosa. Recepção excelente. Com certeza estou planejando uma volta!
Sehr gut
46 Bewertungen
8.7/10
Preis ab
27.958 JPY
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8.0/10
Sehr gut
GGastnutzerIch habe für ein Queenbett extra bezahlt, stattdessen habe ich zwei Einzelbetten miteinander verbunden. Window schließt nicht perfekt, so gibt es ein kleines Straßenlärm kommen. Es gab einen Krack in der Wandfarbe in der Nähe des Fensters, und die Dusche hatte einige schwarze Formpunkte, die zeigen, dass die Belüftung im Badezimmer nicht ausreicht. Auf dem Dach hatten die Glasblätter um den kleinen Pool viele Wasserfarben. Auf der hellen Seite: die Kirchensicht vom Fenster war großartig, das Frühstück war reichhaltig und anständig, die HVAC funktionierte gut, die Lage ist großartig, um die Handwerksmesse am Sonntag zu besuchen, und der Preis war ok-ish.
GGastnutzerPra resumir, me trataram diferente, não deixaram eu receber visita mesmo pagando a taxa do hotel, não me passaram senha do Wi-Fi mesmo pedindo várias vezes, até desisti. Pedi comida em outro restaurante pelo iFood, eles esqueceram de mandar talher, pedi os talheres, eles não quiseram me dar ou ao menos alugar, tive que comer com a mão. Coberta do entregaram no dia seguinte, recebi um colega meu lá, e eles barraram na entrada. Enfim, me senti muito mal como pessoa! Me senti mal tratada mesmo, por puro suco do preconceito, sei lá se acharam que eu tinha cara de pobre ou o que aconteceu. Mas tudo bem! Nunca mais vou me hospedar nesse hotel, e quem eu puder aconselhar não ir eu aconselharei. Pessimos funcionários e pessimos seres humanos!
GGastnutzerHotel was fine but not amazing given the price point. It was the weird interaction at checkout that makes me concerned to recommend to anyone. I wanted to take a photo of the lobby and I was told that I was not allowed to. I have never ever experienced this at any of the hundreds of hotel I’ve stayed at nor did the Fasano Boa Vista or Fasano Punta del Este have similar policies.
GGastnutzerDas Hotel ist sehr gut, das Personal war professionell, freundlich und hilfsbereit.
Das Essen im Restaurant ist wahrscheinlich das beste Essen in Lagoa Santa.
Die Lage ist direkt neben dem See, schöne Aussichten.
Die einzigen Fragen, die wir hatten: die Blätter waren nicht angebracht, so dass Sie sich manchmal auf der Matratze schlafen.
Die Fahrräder sind auch vom Hotel leicht zu mieten! 🚴
Bleib hier!
GGastnutzerMax Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
AAnonymer BenutzerSempre fico no Vivenzo , considero um hotel confortável .
Mas dessa última vez me surpreendi negativamente . Os cobertores estavam lacrados , mas com cheiro ruim . Faltou água no quarto logo pela manhã .
No café da manhã não tinha mesa disponível - estava cheio e as mesas vazias estavam sujas . Havia apenas um colaborador para limpar ( que estava sobrecarregado, limpando tudo correndo e até se desculpou , coitado )
As 9:50 não havia ovos , pão de queijo e frutas . A reposição demorou 30 minutos, quando desisti de esperar e fui embora .
GGuest UserIch war auf einer Geschäftsreise nach Belo Horizonte und mein Kunde empfahl dieses Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Das Hotelzimmer ist schön und komfortabel. Das Personal ist alle freundlich. Das Frühstück ist vernünftig gut. Ich empfehle den Geschäftsreisenden, dieses Hotel zu betrachten, wenn die Reiseziele nicht sehr weit von diesem Hotel entfernt sind.
AAnonymer NutzerQuarto bom, cama confortavel, mas um pouco escuro, basico sem muita decoracao ou amenities. A recepcionista me cobrou duas vezes e tive que receber reembolso apos a estadia. Localizacao é otima, perto de varios restaurantes e shoppings.
EEnrique MiceliAmazing place, this hotel is really good. They have a restaurant there with good prices. Food quality was good and they have a shuttle service that is quiet convenient to move in town and to the bus station.
The hotel is lovely and bedroom was super nice !
NNina around the worldWir hatten einen großen Aufenthalt, der Pool war ausgezeichnet. Alles war sauber und organisiert. Ich würde definitiv wieder in diesem Hotel bleiben. Die Lage ist ziemlich einfach zu erreichen und zu anderen Attraktionen in der Stadt zu kommen. Es gibt Bäckereien und Restaurants in der Nähe.
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