Hotels mit Spa in Samarkand, Usbekistan

Отель высокого уровня комфорта - номер, завтрак все отлично, стоит своих денег! Есть некоторые недочёты которые лучше исправить - официанты в лобби не знают меню, путают блюда. Вокруг большая территория, могли бы организовать прокат самокатов, велосипедов как вариант досуга для гостей. Не хватает трансфера хотя бы в вечный город, до фонтана - приходится вызывать такси каждый раз.

Хороший отель. Очень разнообразно питание на завтрак. Расположен в центре, поэтому удобно добираться до всех достопримечательностей.

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

Very good hotel for business trip. Clean and quiet. The staff are very helpful. Strongly recommended.

Am 8. März war Nebensaison. Es waren wenige Leute im Hotel, die Zimmer waren sauber und ordentlich. Es waren nicht genügend Bademäntel im Zimmer vorhanden und ich hätte dem Kosmetikset noch etwas Feuchtigkeitspflege für den Körper (Creme) hinzugefügt. Korkenzieher und Gläser. Insgesamt eine Empfehlung, auch die Nutzung des Spa-Bereichs ist zu empfehlen. Außerhalb der Saison war niemand da, genau so wie ich es mag)

Отель очень понравился, не большой, но очень уютный с качественным ремонтом. Расположен в удобном месте, на тихой улочке. В 10 минутах ходьбы от Регистана. Номер у нас был просторный, двухкомнатный с красивым видом во двор. Администраторы приветливые, были на связи перед поездкой, уточняли детали заезда. В день приезда мы заказали сауну с бассейном на час. Вода прохладная, долго не покупаться (мы были в январе). Сауна платная 100 тыс.сум с человека за час, бассейном можно пользоваться бесплатно. После долгой дороги нам такой вариант понравился. С другими постояльцами отеля встречались только на завтраке, а так никого не было слышно, что нас лично, очень порадовало. Очень хотелось отдохнуть от суеты. Еще один плюс отдыха в несезон. Завтраки проходят в соседнем корпусе на нижнем этаже, в форме шведского стола с 7 до 10 утра. Все было вкусно. Много выпечки, фрукты, йогурты, блины, сырники, колбасы и сыра несколько видов, сухофрукты и орехи, жарят яичницу по запросу и делают кофе. После такого сытного завтрака, второй прием пищи у нас был только вечером. Отдельное спасибо Диле, готовила все с душой и по домашнему. Собрала нам ланч боксы, тк в день выезда мы не успевали позавтракать (был ранний вылет). Поездкой в Самарканд остались довольны. Отель рекомендую.

Омрачило плохая коммуникация отеля с сервисом...1 Во первых по прилету заставили платить какой то налог... хотя налоги включены в цену... 2 Во вторых заявили что номер вообще не оплачен... и пришлось выяснять с трип комом куда делись предоплаченные деньги

Отличный отель, замечательное расположение, все в пешей доступности, что очень удобно! Отдельно хочется отметить администрацию отеля - помогли, подсказали, рассказали, всегда готовы помочь! Только приятное впечатление! Очень вкусный завтрак) СПА в отеле релакс)

Staffs can talk in English and good service, Even though has a little bit high price but I think this is a good hotel to stay in Samarkand

a modern hotel with clean and nice but not big deluxe rooms. hammam didn't work normally during our stay. but staff was nice