A great little place with a lovely swimming pool. Enough activities to keep our 8 year old daughter happy. Lovely family time together in a very clean and well equipped lodge.
Schönes Hotel kann nicht warten, zurück gehen die Mitarbeiterf wete brillant politr und die Zimmer wir sind schön und sauber und die Außenflächen sind unschädlich und ich freue mich wirklich auf die Buchung wieder, die sehr bald sein wird
Sehr gutes Hotel, auch die Ausbildungsbasis der britischen Fußballteams. Neben dem Hotel gibt es sogar einen Innenplatz, der wann immer die Temperatur ändern kann. Es gibt keinen Stern während des Aufenthalts und es gibt eine junge Ausbildung.
Great care is taken to ensure guests experience comfort through top-notch services and amenities. Stay connected with your associates, as complimentary Wi-Fi is available during your entire visit.The hotel offers taxi amenities to assist you in discovering your desired offerings in Stoke On Trent. When arriving by car, take advantage of the hotel's convenient on-site parking facilities.The hotel offers reception amenities including concierge service, express check-in or check-out, luggage storage and safety deposit boxes to ensure a comfortable stay for guests. Whether it's an extended stay or simply needing fresh attire, dry cleaning service and laundry service provided by hotel ensures your cherished travel garments stay spotless and accessible.Your stay will be comfortable with the presence of 24-hour room service, room service and daily housekeeping as an in-room amenity for your relaxation and enjoyment. To ensure the well-being and convenience of all visitors, smoking is strictly prohibited throughout the entire hotel.Smoking is permitted solely in the specified smoking zones allocated by hotel.In order to ensure the utmost level of relaxation, the guestrooms feature an inviting design and are equipped with all basic necessities, creating a delightful stay experience. Selected rooms offer in-room amusement like television as a source of entertainment for guests to enjoy.You'll be pleased to know that select guest bathrooms offer bathroom amenities such as bathrobes, ensuring a comfortable stay. Start your day stress-free at Best Western Plus Stoke on Trent City Centre Moat House as breakfast is made available for you on the premises. How about kicking off each day of your getaway with a delicious cup of coffee? At the hotel, relish in the invigorating taste of a freshly brewed, excellent coffee. Throughout the day, engage in the entertaining activities available at Best Western Plus Stoke on Trent City Centre Moat House.Unwind and conclude each day delightfully by stopping by massage, hot tub, salon,...
8.2/10
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8.7/10
GGastnutzerExcellent room and en suite, very clean and seemed fairly newly furnished/decorated.
Had booked a twin queen bed as was only available at time of booking (didn’t need two beds) and they did automatically switch me for what I think was a king bed on arrival and it was a very spacious room.
Minus a point for dinner at the hotel which is a bit of a let down.
- The allergens listed on the menu at reception didn’t match the allergens listed on the menu in the restaurant, so despite pre deciding what to have, was a bit of a let down to find some dishes were no longer allergen free
- Also had my starter and main arrive before my drink did, despite ordering at the same time (they did apologise, as they were busy)
-dinner in the restaurant was over priced for what you get (no seasoning or flavour)
Breakfast however was great and excellent quality for buffet style.
I used the gym and although small, it was great for a short stay and a nice to have.
All staff were super friendly
GGastnutzerI arrived late, around midnight, night staff could have been more welcoming, however, the room was clean, with an opening window. Tea coffee tray was standard. Nice lighting in the bedroom, toiletries in the bathroom and super hot powerful shower! There was an iron, and hairdryer, always useful when you have work the next day! Free breakfast, croissants weren’t very fresh or tasty but the yogurt was nice with fruit and honey available.
EEllistonBrady-EllistonCheck-in was long as people were paying for the car park. They gave us a room for 2 bit there was 3 of us. Told reception, and after 30 minutes, we were told to move rooms. Sleep was okay. AC/ heater didn't work, beds were okay bit hard. The shower had low water pressure, making showers a long time. The breakfast was awful, too many people not enough tables. Greasy, stale bread, pancake machine didn't work. Kept running out of everything.
PProctorCarlSchönes Hotel kann nicht warten, zurück gehen die Mitarbeiterf wete brillant politr und die Zimmer wir sind schön und sauber und die Außenflächen sind unschädlich und ich freue mich wirklich auf die Buchung wieder, die sehr bald sein wird
GGastnutzerA great little place with a lovely swimming pool. Enough activities to keep our 8 year old daughter happy. Lovely family time together in a very clean and well equipped lodge.
GGuest UserSehr gutes Hotel, auch die Ausbildungsbasis der britischen Fußballteams. Neben dem Hotel gibt es sogar einen Innenplatz, der wann immer die Temperatur ändern kann. Es gibt keinen Stern während des Aufenthalts und es gibt eine junge Ausbildung.
SSandra KilpinDies war buchstäblich ein Zwischenstopp während Covid, eine unverzichtbare Reise. Die Angestellten waren angenehm und hilfsbereit. Unser Zimmer bei der Ankunft sah sauber aus und wir sind buchstäblich abgestürzt. Am Morgen entdeckten wir jedoch ein paar schmutzige Socken von früheren Insassen, die an der Seite gelassen wurden
Schrank und Süßstoffbeutel zwischen Bettlaken und Matratze! Bestenfalls inakzeptabel, geschweige denn während einer weltweiten Pandemie. Wird an Mitarbeiter gemeldet, die sich entschuldigt haben und die Beschwerde bearbeiten. Das Personal entschuldigte sich sehr, aber einfach inakzeptabel.
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