Haustierfreundliche-Hotels in Blagoewgrad, Bulgarien

Ich habe eine besondere Erfahrung mit diesem Hotel. So bin ich 2 Nächte lang. Am ersten Abend gab es mir ein behindertes Zimmer anstelle von dem, was ich reserviert hatte. Ich habe versucht, mit dem Empfangsmitglied zu sprechen, aber es wurde gesagt, es ist voll reserviert, so dass sie nicht in der Lage sind, den Zimmertyp, den ich reserviert habe. Als ich angemeldet bin, erwähnten sie nichts davon. Ich habe mit trip.com gesprochen, und sie haben mir mitgeteilt, dass das Hotel mein Zimmer mit einem Balkon tatsächlich aktualisiert hat. Aber ich benutze nicht den Balkon und ich möchte den Zimmertyp, den ich reserviert habe, weil das ist, was ich brauche. trip.com hat es für mich mit dem Hotelmanager sortiert und sie vereinbarten, das Zimmer für mich am zweiten Abend zu ändern. Ich würde sagen, dass das Zimmer, das ich reserviert habe, viel größerer ist als das Zimmer, das ich am ersten Abend geblieben habe. Es gibt Bilder für beide Zimmer unten. Ich bin froh, dass trip.com das für mich sortieren kann und das Hotel hat es für mich geändert. Andernfalls werde ich wahrscheinlich darüber eine Beschwerde einreichen. So bin ich ziemlich zufrieden, um die Frage zu sortieren. Das Zimmer ist im Allgemeinen sauber. Allerdings ist der Kissen überhaupt nicht komfortabel. Eine Grundauswahl für Frühstück. Die Lage ist ziemlich gut, da es nur 5 bis 10 Minuten zu Fuß zu Skischulen und dem Resort ist. Es ist auch nahe dem Restaurant. Personal ist gut, aber ich fand etwas schwierig, in Englisch zu kommunizieren. Sie können Englisch sprechen, aber ich würde nur die grundlegenden Gespräche sagen. Die Skischule im Hotel ist zu teuer. Obwohl sie gesagt haben, es ist ein VIP-Kurs, aber man kann irgendwo billiger in etwa 5 Minuten zu Fuß finden.

The location is amazing just 15 min walk to the gondola station. The service is amazing, it’s family run business, the owner took personal care of us ensured any little issues were addressed immediately. In the morning we were fed well with Bulgarian breakfast and it had personal touch to it and we were made to feel special. Amenities were adequate considering the price we paid for it. The only downside I would say is the shower had some moulds but that’s an easy fix and mattress was a bit soft needs replacement.

I was satisfied

Amazing hotel with great facility. Great management. Good food and pleasant staff

Die Unterkunft war sehr nahe an vielen Vorteilen. Die Lage ist sehr gut neben einem Skilift. Er hat eine Menge Parkplätze, sehr hilfreiches Personal. Sie wurden in ein Zimmer mit Blick auf den Berg aufgerüstet. Das Zimmer hatte einen Kaffeemaschine, einen Koch, Wasser und Tee und Kaffeematerial. Die Lage ist perfekt, sauber und ruhig. Das Hotel verfügt über einen luxuriösen Spa! Das Frühstück war ausgezeichnet! Während zum Zeitpunkt der Buchung Ich habe sofort den Wert des Zimmers gezahlt. mit einer Kreditkarte, das Empfangspersonal ohne das System zu sehen Meine Zahlung und fragte mich Ich werde den Wert der Nacht bezahlen. Ich sagte ihr, ich hätte den Wert bereits gezahlt. Die Reservierung des Zimmers. Nächster Tag bei der Abrechnung Sie baten mich, die Nacht wieder zu bezahlen. Ich habe den Nachweis der Zahlung gezeigt. which Trip.com mich gesendet hatte Der Bedienstete erklärte, er müsse an Bord der Manager ... nachdem ich ein paar Minuten wartete Sie haben meine Zahlung anerkannt. Leider ist die Verzögerung und das Fehlen von Informationen Die Zahlung war für ein Hotel 5-star ungerechtfertigt.

Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор. На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине.

전반적으로 괜찮았으나 시설 리뉴얼 필요