Title: Squeaky Clean and Good Storage, But Be Aware of Strict Cashless Fees and Missing Essentials
Review:
I recently stayed at the Sotetsu Fresa Inn Kobe Sannomiya. While the hardware of the hotel is good, certain policies and service gaps significantly impacted the comfort of my stay.
On the positive side, the hygiene standards here are excellent. The room was spotless and very modern, which is always the most critical factor for me when traveling. I also want to express my appreciation for the luggage keeping arrangement. Being able to store my bags securely and easily both before check-in and after check-out was a huge help, allowing me to explore Kobe freely without the burden of heavy luggage.
However, international travelers need to be aware of a major caveat: this is a strictly ”cashless” hotel. I attempted to pay with cash to avoid bank fees, but was refused. I was forced to use my VISA card, which meant I was hit with foreign transaction and exchange fees that amounted to roughly an extra 5% cost on my trip. I found this policy very rigid and frustrating for guests who prefer using cash.
Furthermore, the in-room amenities and service were disappointing. Guests should know that the rooms are completely bare of essentials—there are no razors, toothbrushes, or toothpaste provided in the room. Realizing this late at night caused unnecessary trouble. Additionally, the housekeeping service lacked attention to detail; even though my Yukata (sleepwear) was clearly used and left out to be changed, the staff did not replace it with a fresh one.
Overall, Sotetsu Fresa Inn offers a very clean environment, but the lack of basic in-room amenities and the strict payment policy make it difficult for me to fully recommend it to travelers trying to manage their budget and convenience.
Its not a new hotel but the massive balcony by the sea is awesome. very spacious and super comfortable bed. good AC. parking was within the hotel. free welcome drinks for all guests from 2pm, including sparking wine. breakfast selection was HUGE! with fresh orange juice machine, fresh made burgers, dount rack and loads more!
Ich habe zwei Nächte hier verbracht. Ich verstehe die guten Bewertungen.
1. Lage: Die meisten Sehenswürdigkeiten von Kobe sind zu Fuß in 20 Minuten zu erreichen.
2. Freundliches und hilfsbereites Personal.
3. Frühstück.
Das sind die größten Vorteile.
Obwohl ich ruhig übernachten konnte, empfand ich die Schalldämmung als nicht optimal. Es könnte ein Problem sein, wenn jemand im Nachbarzimmer übernachtet, der laut ist. Da die meisten Hotels jedoch eine vergleichbare Schalldämmung haben, kann man das kaum als Nachteil bezeichnen. Die freundliche Art des Personals war das Beste~👍
Es ist fantastisch! Zunächst einmal ist die Lage einfach genial. Das Hotel liegt direkt neben dem Bahnhof Kobe Sannomiya, praktisch nur wenige Gehminuten entfernt. Die Gegend ist lebhaft, sodass Einkaufen unglaublich bequem ist. Auch die Hankyu-Bahn ist ganz in der Nähe, und ein direkter Flughafenbus (nach Kansai und Itami) hält nur fünf Gehminuten entfernt – super praktisch! Am Abreisetag gingen wir zuerst shoppen, und da es umständlich war, unser Gepäck abzuholen, bot das Hotel eine Gepäckaufbewahrung an. Nach dem Einkaufen konnten wir einfach unser Gepäck holen und sind losgefahren und haben den Bus gerade noch rechtzeitig erwischt.
Zweitens sind die Ausstattung und der Service exzellent. Wir haben zwei Nächte dort verbracht und sind fast jeden Tag in die Lobby gegangen, um uns etwas zu trinken zu holen. Alles ist Selbstbedienung, was fantastisch ist. Wer weiß, wie erfrischend es ist, nach einem langen Tag ins Hotel zurückzukommen und sofort eiskaltes Wasser, eiskalten Apfelsaft oder Eiskaffee zu bekommen? (Es gab so viele Getränke, dass wir sie gar nicht alle austrinken konnten! 🤓) Das Zimmer war sehr sauber und hatte ein großes, bodentiefes Fenster mit toller Aussicht. Die Klimaanlage war hervorragend; die Raumtemperatur war immer angenehm und es war absolut ruhig. Und das Beste: Es gab einen Kühlschrank! 🤩 Es ist so praktisch, die Einkäufe nach dem Einkauf bei 7-Eleven einfach in den Kühlschrank zu stellen (gegenüber vom Hotel ist ein 7-Eleven, und nebenan befinden sich ein großes Kaufhaus und eine Duty-Free-Apotheke).
Zum Schluss möchte ich noch den Service loben! Wir kamen gegen 11:00 Uhr im Hotel an, da wir von der Fahrt von Osaka nach Kobe total erschöpft waren und uns einfach nur noch ins Bett legen wollten 😨. Überraschenderweise war der Check-in bereits um 11:00 Uhr möglich! Wir checkten gegen 10:20 Uhr ein und waren um 11:30 Uhr schon im Bett! Nach einer erholsamen Nacht verbrachten wir einen wunderschönen Nachmittag voller Spaß 🥳. Fantastisch!
Die Lage ist strategisch günstig, und ich hatte einen angenehmen Aufenthalt. Das Zimmer ist hübsch, das Bett bequem und von 11:00 bis 18:00 Uhr gibt es kostenloses Wasser und Kaffee. Die Ausstattung lässt etwas zu wünschen übrig (es gibt keine Gesichtslotion, Haargummis und ähnliches), und ein Glätteisen gibt es, das ich aber selbst zur Rezeption bringen muss (normalerweise wird so etwas aufs Zimmer geliefert). Insgesamt war es aber ein schöner Aufenthalt und das Geld wert, denke ich.
no coin laundry is a slight inconvenient. location is great with a large supermarket with eating area right at the station basement below. near cafes and eateries
In dieser Preisklasse wähle ich normalerweise Dong Inn. Ich war überrascht, dieses Mal dieses zu wählen, es ist sehr gut. Besonders sauber und hygienisch. Ganz zu schweigen davon, dass auch die Bettwäsche gewechselt wurde. Eine Check-out-Zeit ist ebenfalls verfügbar.
Am Haupteingang, nur einen Kilometer von der Kitano-Straße entfernt, befindet sich ein wunderschöner Schrein. Es wird empfohlen, bei einem Besuch in Kobe den Bus zu nehmen. Schauen Sie sich an, wie schön dieser Bahnhof ist! ! !
Hotel in der Nähe von Awaji Island,Awaji6.1 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
ZZhao Xiu bin2026.01.30
Stay a night for a stop over, room is reasonable in size, with enough space for two luggages and walking around. Location is not sure, as we think it is just a stop over, which is short drive from the highway exit. Few Restaurants nearby but some of them operate till 19:00 only
Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs Sannomiya, sodass Sie bequem überall hin gelangen. Unten gibt es überall Restaurants und bei der Blindauswahl gibt es im Grunde keine Überraschungen. Das gegenüberliegende Don Quixote ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sodass das Einkaufen sehr bequem ist. Das Hotelfrühstück ist recht zufriedenstellend, mit weniger Auswahl. Ich glaube jedoch nicht, dass es den Preis wert ist. PS: Wenn Sie vom Flughafen Kansai direkt nach Kobe kommen und eine Fähre nehmen, benötigen Sie 40 Minuten, um zum Flughafen Kobe zu gelangen und dann in die Sky Line nach Sannomiya umzusteigen. Für Ausländer gibt es eine Ermäßigung auf das Fährticket Yen, was super kostengünstig ist. In der Nähe des Hotels gibt es eine Metzgerei, die köstliche Kroketten verkauft. Der Name der Metzgerei ist Moritani Shoten. Denken Sie daran, nur die billigsten zu kaufen und sie sofort zu essen, solange sie heiß sind. Es gibt auch ein „One Night One Night“-Izakaya, das ebenfalls sehr lecker und einen Versuch wert ist.
Großartig
1556 Bewertungen
9,3/10
Preis ab
33 €
pro Nacht
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GGastnutzerIch habe meinen Aufenthalt in diesem Ryokan sehr genossen! Tolle Lage, hervorragender Service, köstliches Abendessen und Frühstück. Wir waren begeistert vom öffentlichen Onsen und auch das Onsen im Ryokan hat uns sehr gut gefallen – es ist toll, dass man morgens hineingehen und sich vor dem Verlassen aufwärmen kann.
Ein besonderes Plus für uns war, dass Gäste mit Tattoos im Ryokan übernachten dürfen.
Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft! Wir werden bei unserer nächsten Reise definitiv wieder hier übernachten 🤗
^^wumuweierweienenyeertuwenweiwuwenmubenousasiDas Hotel liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs Sannomiya, sodass Sie bequem überall hin gelangen. Unten gibt es überall Restaurants und bei der Blindauswahl gibt es im Grunde keine Überraschungen. Das gegenüberliegende Don Quixote ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sodass das Einkaufen sehr bequem ist. Das Hotelfrühstück ist recht zufriedenstellend, mit weniger Auswahl. Ich glaube jedoch nicht, dass es den Preis wert ist. PS: Wenn Sie vom Flughafen Kansai direkt nach Kobe kommen und eine Fähre nehmen, benötigen Sie 40 Minuten, um zum Flughafen Kobe zu gelangen und dann in die Sky Line nach Sannomiya umzusteigen. Für Ausländer gibt es eine Ermäßigung auf das Fährticket Yen, was super kostengünstig ist. In der Nähe des Hotels gibt es eine Metzgerei, die köstliche Kroketten verkauft. Der Name der Metzgerei ist Moritani Shoten. Denken Sie daran, nur die billigsten zu kaufen und sie sofort zu essen, solange sie heiß sind. Es gibt auch ein „One Night One Night“-Izakaya, das ebenfalls sehr lecker und einen Versuch wert ist.
AAnonymer BenutzerGreat that the hotel has shuttle bus service from Sannoymiya station, and the service is fantastic. It was hassle free and easy to get to the hotel. Other services were great as well, however, the laundry service was less than great. There are not enough washing machines for the size of the hotel, and many guests are always queuing for the washing machine. Also, the bell captain is inconsistent with the way of managing the laundry queue. Sometimes, there is a waiting list for guests to register on, while other times, there is a need to wait in person for the key to be available.
AAnonymer BenutzerTitle: Squeaky Clean and Good Storage, But Be Aware of Strict Cashless Fees and Missing Essentials
Review:
I recently stayed at the Sotetsu Fresa Inn Kobe Sannomiya. While the hardware of the hotel is good, certain policies and service gaps significantly impacted the comfort of my stay.
On the positive side, the hygiene standards here are excellent. The room was spotless and very modern, which is always the most critical factor for me when traveling. I also want to express my appreciation for the luggage keeping arrangement. Being able to store my bags securely and easily both before check-in and after check-out was a huge help, allowing me to explore Kobe freely without the burden of heavy luggage.
However, international travelers need to be aware of a major caveat: this is a strictly ”cashless” hotel. I attempted to pay with cash to avoid bank fees, but was refused. I was forced to use my VISA card, which meant I was hit with foreign transaction and exchange fees that amounted to roughly an extra 5% cost on my trip. I found this policy very rigid and frustrating for guests who prefer using cash.
Furthermore, the in-room amenities and service were disappointing. Guests should know that the rooms are completely bare of essentials—there are no razors, toothbrushes, or toothpaste provided in the room. Realizing this late at night caused unnecessary trouble. Additionally, the housekeeping service lacked attention to detail; even though my Yukata (sleepwear) was clearly used and left out to be changed, the staff did not replace it with a fresh one.
Overall, Sotetsu Fresa Inn offers a very clean environment, but the lack of basic in-room amenities and the strict payment policy make it difficult for me to fully recommend it to travelers trying to manage their budget and convenience.
GGastnutzerAmazing hotel!! The staff were very friendly and helpful. Large room, incredibly comfortable beds, good temperature control. Very nice shower room. One downside was there was only a small table (there we two of us). There was a shared kitchen and lounge area, which were very nice. The coffee was excellent. I would love to stay there again. Very close to the bus stop and whirlpool tour. But public transport on the island is very limited so it is difficult to get to other attractions if you don't have a car. There is local bike hire, but they were out of/didn't have e bikes, and the hills are very steep.
GGastnutzerMein Nichtraucherzimmer roch nach Rauch. Zum Glück war das Personal außergewöhnlich, und ich bekam bald ein anderes Zimmer.
Ein Mitarbeiter erklärte mir, das Zimmer sei im „japanischen Stil“ eingerichtet und ich müsse die Bettwäsche aus dem Schrank nehmen, den niedrigen Tisch verschieben und mein Futon selbst beziehen.
Ich lebe in Japan und weiß, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ ist. In Ryokans guter Qualität beziehen die Mitarbeiter die Futons. Bei zu großen Hotels wird das Beziehen der Futons für alle Zimmer jedoch mühsam. Man fragt sich jedoch, warum man ein „Fünf-Sterne-Hotel“ buchen sollte, wenn man sein Futon selbst beziehen und gleichzeitig lernen muss, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ beinhaltet [ich arbeite in der Hotelbranche].
Die Lobby ist öde und sieht billig aus. Kein Stil, kein Charme. Die Sitzgelegenheiten sind hässlich und billig. Es gibt hier und da echte Pflanzen, aber keine Schnittblumen. Schnittblumen sind in Japan sehr teuer. Zu teuer für dieses Hotel.
Zu guter Letzt: Ich habe dieses Hotel gebucht, um schwimmen zu gehen. Obwohl das Wetter schön war, hatte der Pool am Tag vor meiner Ankunft geschlossen. Er war zwar noch voll, perfekt und ruhig, aber „geschlossen“. Das spart zweifellos Personal und andere Kosten, genauso wie das Herstellen eines eigenen Futons … all das ist für ein Hostel in Ordnung, aber nicht für ein Luxushotel.
Ich habe großzügig Sterne vergeben, weil ich gerne freundlich bin und weil einige Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit waren. Wir hoffen jedoch, dass das Management unsere Anmerkungen zur Kenntnis nimmt. Bitte zahlen Sie mehr Personal und halten Sie Ihren Pool geöffnet, solange das Wetter es zulässt. Die globale Erwärmung bedeutet, dass Pools länger geöffnet bleiben können. :-)
GGastnutzerEs war sauber. Ich wollte zwei Tage bleiben, aber am Samstag war es zu teuer, also blieb ich nur einen Tag. Es war das erste Mal, dass ich einen Umweg gemacht habe, daher dachte ich, es sei weit. Später war es tatsächlich besser, den richtigen Weg einzuschlagen. Auf jeder Etage gibt es einen Wasserreiniger. Bei einem Preis von über 200 Ende Februar lohnt es sich meiner Meinung nach. Wenn Sie nach Kobe wollen, empfiehlt es sich, einen eintägigen Stadtrundbus zu kaufen.
GGastnutzerHaben Sie hier einen tollen Aufenthalt! Die Lage ist perfektsuper nahe der Station Sannomiya, was machte, um eine Brise zu kommen. Das Zimmer war schön und geräumig, wirklich komfortable. Die Gegend ist sicher und ruhig in der Nacht, so dass ich tatsächlich eine gute Nacht schlafen kann, was so wichtig ist, wenn ich reise. Sehr empfehlen!
AAnonymer BenutzerEs ist das einzige Hotel in der Nähe dieser Station, so ist es bequem. Es gab ein wenig Moll in der Luftreinigung Wassertank und der Teppich war sehr gefärbt. Das Hotelzimmer selbst war sauber und das Front Desk Personal war angenehmen. Es gab niemanden in der Einfahrt des Frühstückshalls, erhielt keine Erklärung, wie man es auch nutzen kann, nichts wichtiges, aber es ist wert zu bemerken.
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