Unser Aufenthalt im J. Mountain Hotel übertraf unsere kühnsten Träume. Ich schreibe selten Bewertungen, aber unsere 3 Nächte hier waren so umwerfend außergewöhnlich, dass wir uns dazu berufen fühlten, unsere Dankbarkeit und Wertschätzung für das hervorragende Personal, den Service und die wunderschöne Lage dieses versteckten Hoteljuwels auszudrücken. Der Service war ausnahmslos einer der besten, wenn nicht der beste, den ich je in einem Hotel erlebt habe, und ich reise oft, habe allein in den letzten Jahren über 20 Länder besucht und in vielen wunderschönen und bekannten Fünf-Sterne-Hotels und -Marken übernachtet. Obwohl es ein sehr junges Hotel ist (es hat erst im September eröffnet), kann das J. Mountain Hotel mithalten und noch mehr. Es begann Monate vor unserem Aufenthalt, als wir das Hotel über WeChat kontaktierten, um um Rat bezüglich Ausrüstung, Tickets und Transport zu bitten. Da wir aus Amerika kommen, ist die Gegend nicht unbedingt am einfachsten zu erreichen oder zu planen. Die Antworten kamen fast sofort, egal wann wir uns meldeten, und sie gaben immer mehr als nötig. Meine Mutter zum Beispiel ist fast 70 und obwohl sie sehr aktiv ist, hatte sie Angst, beim Wandern in eisigeren Bedingungen auszurutschen und zu stürzen; sie boten uns sogar an, Steigeisen für uns zu kaufen, falls wir das wollten, obwohl sie uns sagten, dass wir sie zu der Jahreszeit, in der wir hier waren, nicht brauchen würden (sie hatten recht). Während unseres Aufenthalts schickten sie uns SMS mit Updates und warnten uns vor schlechtem Wetter, während wir um Huang Shan wanderten (es gibt Handyempfang), trockneten und schüttelten unsere nasse Ausrüstung, als wir von einer besonders nassen Wanderung zurückkamen, und, was am erstaunlichsten war, lösten sie ein unglaublich stressiges Problem mit einem bevorstehenden Flug, der abgesagt worden war (sie schlugen alternative Transportmittel in eine zweite Stadt vor und sicherten diese und arrangierten dann direkt mit der Fluggesellschaft einen anderen Flug). Wir müssen uns insbesondere beim Hotelmanager Ryan bedanken, der zwar jung, aber offensichtlich extrem talentiert ist und seine Rolle hervorragend ausfüllt. Er hat nicht nur die Aufsicht geführt und proaktiv versucht, uns an allen Fronten zu helfen, sondern war auch für die Lösung unseres Flugnotfalls verantwortlich. Er hatte das Personal auch eindeutig angewiesen, uns jederzeit nach besten Kräften zu helfen, einschließlich der Bereitstellung von Frühstück und Abendessen und deren Servieren zu den von uns gewünschten Zeiten. Ryan traf uns auch persönlich und gab uns eine Führung durch das Hotel und seine Geschichte und sein Design. Außerdem begleitete er uns zur Kunstgalerie und zu einer abendlichen Teeverkostung im wunderschönen Teehaus auf dem Gelände. Er erkundigte sich jeden Tag und jede Nacht bei uns und stellte sicher, dass alles nach unserem Geschmack war. Fahrer Wang Kai war während des gesamten Aufenthalts unser persönlicher Chauffeur und war äußerst höflich, professionell und aufmerksam; er war immer da, um uns an mehreren Orten während unserer Reise abzuholen und zu verabschieden, und wir mussten kein einziges Mal warten. Er brachte uns sogar Hotelpantoffeln und große Daunenjacken, damit wir unsere klatschnassen Sachen ausziehen konnten, als er uns am Ende einer Wanderung abholte. Als wir sagten, dass wir einige der Ausrüstungsgegenstände, die sie ihren Gästen anbieten, nicht brauchen würden, bemerkten wir, dass er sie ins Auto gepackt hatte, für den Fall, dass wir unsere Meinung änderten und sie später brauchten. Ich könnte buchstäblich ewig so weitermachen, wollte aber sicherstellen, dass ich genug Platz ließ, um zu würdigen, wie schön das Hotel selbst ist und wie viel Liebe zum Detail in sein Design und seine Planung geflossen ist; Fast an jeder Ecke entdeckten wir etwas, das unseren Aufenthalt noch angenehmer, angenehmer und komfortabler machte. J. Mountain Hotel, vielen Dank für eine der besten Erfahrungen, die wir seit vielen, vielen Jahren gemacht haben.
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