Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
Rein, komfortabel, 6 km vom Flughafen Confins entfernt. Ausgezeichnete Service. Es bietet Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück zum Flughafen, eine gute Bequemlichkeit.
O check-in no hotel é demorado e nada prático. Fazem até vistoria no carro! Fila de pessoas pra fazer o check-in.
Vendem que tem o parque, piscina e tudo mais, mas esquecem de informar que os horários são super reduzidos! As piscinas ficam fechadas das 22h até às 10h! Mesmo as cobertas e aquecidas. Ou seja, se você acordar cedo e quiser pegar o melhor sol que é o da manhã, até pode, mas nada de entrar na água antes das 10h! Loucura.
O parque? Só fica aberta das 13h(quando são pontuais) até às 16h40!! É isso mesmo!! Ou seja: se você ficar no hotel apenas 1 dia pra aproveitar o parque, NÃO VAI CONSEGUIR! Porque o check-in no hotel é depois das 16h e o check-out antes das 14h, exatamente no horário em que o parque está ”funcionando” e você entrando ou saindo. Um absurdo!!
Do mais, a comida é muito boa e as bebidas também são boas, apesar da limitação de horário também.
Sehr schmutzig, die Gräben waren sehr schmutzig, sogar billig hatte im Zimmer sehr schmutziger Boden, sehr guter Service, aber Reinigung im Zimmer war nicht mehr wünschenswert.
Quase tudo foi bom e a equipe não poderia ter sido mais agradável ou prestativa. Houve uma noite em que a cerimônia de formatura terminou tarde. Apesar de chegarem ao restaurante pouco antes do horário de fechamento anunciado, eles prepararam e serviram nosso pedido com alegria. MUITO impressionante – isso não aconteceria em muitos países do mundo!
Minhas duas críticas que são mais comentários do que críticas! Os sucos do café da manhã eram industrializados e sem variação. (goiaba, caju e uva, embora houvesse suco verde de-tox), acho que suco natural de laranja ou abacaxi teria sido uma opção bem-vinda.
O segundo comentário -, os pedaços de bacon foram cozidos a ponto de ficarem duros e difíceis de comer.
Das Hotel ist sehr gut gelegen und die Betreuung der Menschen ist sehr gut, sehr angenehm. Das Zimmer war auch gut, sehr geräumig und mit einem schönen Blick auf den Engländer See. Was besser werden muss, ist das Badezimmer, denn die Tür war nicht in der offenen Position, immer geschlossen. Die Qualität der Handtücher entspricht nicht dem Wert der Tageszeitungen.
O atendimento foi adequado, o quarto também estava limpo, recomendo
41 Bewertungen
7.8/10
Preis ab
29 €
pro Nacht
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8.0/10
GGastnutzerBoa localização, quarto espaçoso, chuveiro muito bom e café da manhã farto. Porém atendimento péssimo, em especial ao Marcelo, elevador não funcionava para o andar que queríamos, tinhamos que subir de escada, muito antigo. Cama do quarto péssima, de mola e fazendo muito barulho por nada, travesseiro de péssima qualidade. Piso do chuveiro escorregadio. Ficamos no final de semana e devido a feira no domingo, muito barulho na madrugada devido as montagens das barracas. Péssimo, não volto mais e nem recomendo!
GGastnutzerHotel was fine but not amazing given the price point. It was the weird interaction at checkout that makes me concerned to recommend to anyone. I wanted to take a photo of the lobby and I was told that I was not allowed to. I have never ever experienced this at any of the hundreds of hotel I’ve stayed at nor did the Fasano Boa Vista or Fasano Punta del Este have similar policies.
GGastnutzerDas Hotel ist sehr gut, das Personal war professionell, freundlich und hilfsbereit.
Das Essen im Restaurant ist wahrscheinlich das beste Essen in Lagoa Santa.
Die Lage ist direkt neben dem See, schöne Aussichten.
Die einzigen Fragen, die wir hatten: die Blätter waren nicht angebracht, so dass Sie sich manchmal auf der Matratze schlafen.
Die Fahrräder sind auch vom Hotel leicht zu mieten! 🚴
Bleib hier!
GGastnutzerMax Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
GGastnutzerAs instalações são boas e o hotel é bem localizado. Entretanto, a rouparia e os travesseiros são muito antigos e precisam ser substituídos com urgência. As toalhas de banho cheiravam a fumaça! Impossível utilizar. Pedi a substituição, o que foi feito, mas o cheiro, segundo a camareira, é do local onde são lavadas. Café da manhã e atendimento bons.
DDrumondIch war am Valentinstag dort und fand, dass das ganze Hotel in Ordnung ist, besonders an solchen Jubiläen. Sehr kostengünstig und es lohnt sich! Das reichhaltige und abwechslungsreiche Frühstück macht den Tagespreis noch wertvoller. Das Zimmer ist auch sehr schön. Ich habe nur ein beheiztes Schwimmbad verpasst, weil der Poolbereich kühl ist, aber es ist unmöglich, hineinzukommen, es ist zu kalt! Für Hotels in BH wird die Heizung ein großer Unterschied sein.
GGuest UserIch war auf einer Geschäftsreise nach Belo Horizonte und mein Kunde empfahl dieses Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Das Hotelzimmer ist schön und komfortabel. Das Personal ist alle freundlich. Das Frühstück ist vernünftig gut. Ich empfehle den Geschäftsreisenden, dieses Hotel zu betrachten, wenn die Reiseziele nicht sehr weit von diesem Hotel entfernt sind.
AAnonymer NutzerQuarto bom, cama confortavel, mas um pouco escuro, basico sem muita decoracao ou amenities. A recepcionista me cobrou duas vezes e tive que receber reembolso apos a estadia. Localizacao é otima, perto de varios restaurantes e shoppings.
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