Swiss Star California - Self Check-IN

Bei meiner Ankunft konnte ich das Zimmer außerhalb des Gebäudes nicht betreten (schrecklich). Wir haben versucht, das Hotel zu kontaktieren, konnten dies jedoch nicht. Ich habe sie gebeten, mir ein WP zu schicken, und sie haben geantwortet, dass ich sie telefonisch anrufen soll. Sie haben nie Kontakt zueinander aufgenommen. Schließlich konnten wir anrufen und außerdem wurde uns gesagt, dass in der Schweiz nur Deutsch gesprochen wird. Ein völliger Mangel an Empathie für den Passagier. Das Zimmer, eine Schande. Die schlimmste Unterkunft, die ich je erlebt habe. Kaputte Jalousien. Kein Kabelfernsehen, Heizkörper funktionierte nicht, es gab keine Garderobe oder Kleiderbügel oder Platz zum Aufhängen einer Jacke, keinen Föhn, kaputte Bettlampe, nur 1 Gabel, nur 1 Teelöffel, im Badezimmer gibt es einen Vorhang, der nicht nur kaputt ist, sondern beim Duschen am Körper klebt. Ein Ort wie dieser ist unvorstellbar.