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Ausstattung4.7
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Nahe am Bahnhof gelegen(9)
Negative Bewertungen(5)
Gastnutzer
Besonderes Eltern-Kind-Zimmer zur Dreifachbelegung
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5 Bewertungen
2.6/5
Gepostet am 24. Juni 2024
Die Handtücher im Zimmer waren nass, aber sie sagten, sie seien nicht getrocknet und brachten neue mit. Der Zahnputzbecher war so schmutzig, dass ich mich übergeben musste, also ging ich zur Rezeption, um einen Einweg-Pappbecher zu holen. Auf dem Waschbecken lag eine Motte. Der Haartrockner ist Schrott, einer, der Ihr Haar nicht in einer halben Stunde trocknet.
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Antwort der Unterkunft: Folgekommentar: Sie haben es falsch verstanden, ich glaube voll und ganz, was Sie gesagt haben! Nur weil wir daran glauben, nehmen wir es sehr ernst und analysieren die Gründe, um zu verhindern, dass ähnliche Dinge noch einmal passieren. Das Problem mit der Tasse liegt auch darin, dass, als ich nach dem Lesen Ihrer Bewertung ins Zimmer ging, um es zu überprüfen, das Zimmer bereits gereinigt worden war. Die Putzfrau hätte es reinigen sollen, sodass kein Problem festgestellt wurde. Ich sagte auch: „Das Zimmer wurde gereinigt“ und es stimmte, dass kein Problem festgestellt wurde. Die Zeit ist anders, also muss das, was ich gesehen habe, anders sein, ob ich es glaube oder nicht. An dem Tag, an dem Sie eincheckten, muss die Putzfrau nachlässig gewesen sein und vergessen haben, die Tasse zu reinigen. Da ihre Hygiene immer sehr gut war und von vielen Kunden anerkannt und gelobt wurde, habe ich die Hygienesituation nicht jeden Tag überprüft. Es war meine Pflichtverletzung, die das Problem mit der Tassenhygiene verursachte. Da das Hotel mir gehört, behandle ich jeden Gast, der das Hotel betritt, als einen angesehenen Gast. Es ist immer mein größtes Anliegen, jeden Gast glücklich und zufrieden zu machen! Wie das Sprichwort sagt: „Weil ich dich liebe, bin ich traurig über deine Traurigkeit und glücklich über dein Glück.“ Aber „ein weiser Mann wird jedes Mal Fehler machen, wenn er darüber nachdenkt“, und hundert Geheimnisse werden auch Fehler machen. Wenn also etwas nicht gut gemacht wird, werde ich mein Bestes tun, um es wieder gut zu machen dafür. Sollten meine Abhilfemaßnahmen Sie dennoch nicht zufriedenstellen und entlasten, können Sie die Bestellung auch kostenfrei stornieren. Sie möchten einfach nur gute Laune haben, wenn Sie zum Spielen rauskommen. Wenn Ihr Aufenthalt in meinem Hotel ein paar Tage lang Ihre Stimmung beeinträchtigt, werde ich mich sehr schuldig fühlen und schwere Schuldgefühle verspüren! Es tut mir wirklich leid, dass ich Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnte und Ihrer ursprünglichen Entscheidung und Ihrem Vertrauen nicht gerecht werden konnte! Ich hoffe, dass alles, was Ihnen in Zukunft begegnet, wunderbar sein wird und alles, was Sie tun, reibungslos verläuft!
Gastnutzer
Besonderes gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 27. Juni 2024
Die Bettwäsche im Zimmer war sehr schmutzig und es gab keine Bettlaken zur Wand.
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Antwort der Unterkunft: Was das von Ihnen angesprochene Thema Bettwäsche betrifft, möchte ich Ihnen Folgendes im Einzelnen erläutern: Um die Sauberkeit der Bettwäsche zu gewährleisten, tun wir immer die folgenden drei Dinge: Beauftragen Sie zunächst eine professionelle Wäscherei mit der Reinigung. Um sicherzustellen, dass die Bettwäsche sauber und desinfiziert ist, haben wir uns für ein professionelles Wäschereiunternehmen mit Qualifikationen, guter Ausrüstung und einem guten Ruf entschieden. Es ist das gleiche Wäschereiunternehmen wie das All Seasons Hotel, das Orange Hotel und andere große Hotels. Zweitens bestehen wir auf einen Wechsel pro Gast! Wir wechseln die Bettwäsche, wenn sie vom vorherigen Gast berührt wurde, auch wenn sie noch sauber aussieht! Drittens: Überprüfen Sie während des Verlegevorgangs sorgfältig, ob Mängel vorliegen, diese werden erneut gewaschen. Würden Sie bei der Inspektion einen so großen und auffälligen Fleck auf Ihrem Bild entdecken? Und den Bildern nach zu urteilen, sind diese Flecken sehr deutlich zu erkennen und bilden einen scharfen Kontrast zu den weißen Laken daneben. Es sieht nicht so aus, als wären sie gleichzeitig mit den Laken daneben gewaschen worden! Darüber hinaus sind diese Flecken so groß und offensichtlich, dass Sie sie auf den ersten Blick bemerken, wenn Sie die Steppdecke anheben. Warum haben Sie uns nicht benachrichtigt, sie so schnell wie möglich auszutauschen? Das Zweibettzimmer, in dem Sie übernachteten, war nur mit Toilettenartikeln für zwei Personen ausgestattet, aber Sie hatten zwei Erwachsene und zwei Kinder im Zimmer, insgesamt vier Personen. Als Sie nach dem Einchecken mehrmals zur Rezeption gingen, um Zahnbürsten zu holen, wurde Ihnen klar, dass Sie sich nicht um ein Zimmer kümmern mussten. Wasser und andere Vorräte, du hast nichts gesagt, sondern bist im Zimmer geblieben, bis ich eines Nachts ausgecheckt habe. Haben Sie jemals daran gedacht, dass es von zwei spielenden Kindern befleckt worden sein könnte? Schließlich kann kein Elternteil auch nur einen Moment den Blick von seinem Kind lassen, oder? Es gibt kein Problem mit dem Bett. Sie können es auf den Bildern des Zimmers deutlich erkennen. Haben Sie sich die Bilder nicht angesehen, als Sie das Zimmer gebucht haben? Und selbst wenn Sie das Zimmer bei der Buchung nicht richtig gebucht haben, können Sie es nach Ihrer Ankunft stornieren, wenn es Ihnen nicht gefällt! Warum sollten Sie sich die Mühe machen, eine Nacht in einem Zimmer zu verbringen, das Ihnen nicht gefällt?
Gastnutzer
Projection Starry Bathtub Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
Das Hotel ist sehr sauber und komfortabel, das Personal ist freundlich, es ist nur ein paar Minuten von der Seilbahnstation entfernt und es gibt jede Menge Essen in der Umgebung. Sehr empfehlenswert
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Fünf-Punkte-Bewertung! Ihre Anerkennung erfüllt uns mit großer Herzlichkeit! Es ist uns eine Ehre, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Tianyi entschieden haben, und wir haben eine schöne Begegnung mit Ihnen. Ich wünsche dir Glück!
💋 TTma
Projection Crystal Bathtub Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Mai 2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Zimmer. Ich bin froh, dass ich zwei Tage lang stark geregnet habe. Es war sehr angenehm, jeden Abend ein Bad zu nehmen Bei einer Erkältung ist es eine Empfehlung wert, allerdings ist das Hotel in einem Mehrfamilienhaus etwas schwierig zu finden.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung und Empfehlung! Ihre Anerkennung hat unseren Fortschritt motiviert und Ihre Liebe ist in unsere Herzen eingedrungen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Glück und Gesundheit! Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um Familienmitglieder daran zu erinnern, wer in Zukunft in unserem Hotel übernachten wird: Die Haupttouristensaison in Zhangjiajie rückt näher und die Tickets für den Tianmen Mountain National Forest Park sind relativ knapp, vorausgesetzt, die Reiseroute wurde bestätigt Buchen Sie Tickets für den Tianmen-Berg so früh wie möglich und geben Sie der Buchung von Linie A oder Linie B Vorrang.
Anonymousa
Besonderes Eltern-Kind-Zimmer zur Dreifachbelegung
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Apr. 2024
Fünf-Sterne-Lob! Das Hotel ist großartig. Es ist das beste Hotel, in dem ich in den letzten Tagen in Zhangjiajie übernachtet habe. Es liegt fast auf der anderen Straßenseite der Tianmenshan-Seilbahnstation Unten gibt es mehrere Frühstücksplätze, die alle lecker sind. Es ist cool, einfach und schön Im Zimmer kann man auch sehr gut auf die Seilbahn schauen🚠 Kommen und gehen, nach dem Spielen zurück ins Hotel kommen, sich hinlegen und den Sonnenuntergang beobachten, da stellt sich spontan ein Glücksgefühl ein, sehr zu empfehlen! Ein kleiner Vorschlag, können wir im Dreibettzimmer drei Stühle arrangieren? Bei der Bestellung zum Mitnehmen ist es schade, dass zwei Personen sitzen und eine Person keinen Platz zum Sitzen hat🥹
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/14
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Ihre Fünf-Sterne-Bewertung macht uns sehr herzlich! Es ist uns eine Ehre, dass Sie sich für einen Aufenthalt in Tianyi entschieden haben. Ihr Vorschlag, Hocker hinzuzufügen, wird sofort angenommen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Glück!
Gastnutzer
Besonderes gemütliches Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2024
Das Zimmer ist geräumig, sauber und hygienisch und der Service ist rücksichtsvoll. Es gibt eine kostenlose Selbstbedienungswäsche, einen Kühlschrank und eine Mikrowelle in der Servicehalle, eine kostenlose Gepäckaufbewahrung und kostenlose Parkplätze Zimmer, die Toilette hat eine Düse, Einweg-Toilettensitze sind vorhanden und Wäscheständer sind sehr praktisch, insgesamt sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Fünf-Punkte-Bewertung! Am Fuße des Tianmen-Berges ist Tianyi mein Zuhause. Ich hoffe, dass wir uns in Zukunft wiedersehen können
Gastnutzer
Besonderes gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Apr. 2024
Der Aufzug ist ein wenig gruselig. Aber das Zimmer ist sauber. Das Badezimmer hat eine Analbrause, aber das Wasser spritzt etwas. Nicht weit vom Einstieg der Seilbahn entfernt. Man muss aber ein Stück auf der Straße laufen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Der Zhangjiajie Tianmen Mountain National Forest Park ist eine Touristenattraktion auf AAAAA-Niveau und wird als „Seele von Zhangjiajie“ und „Erster heiliger Berg in West-Hunan“ verehrt. Unser Tianyi Hotel liegt in der Nähe der Tianmen Mountain Cableway Station, nur wenige Gehminuten entfernt Zur Seilbahnstation, zum Bahnhof und zum Busbahnhof sind es nur wenige Minuten, 4,5 Kilometer vom Flughafen und 8 Kilometer vom West-Hochgeschwindigkeitsbahnhof. Die Restaurants und Supermärkte rund um das Hotel sind relativ vollständig. Genießen Sie den Besuch des Tianmen-Berges und den Aufenthalt im Tianyi Hotel.
Gastnutzer
Besonderes gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Apr. 2024
Hygiene: sauber
Umgebung: Bequem zu reisen
Ausstattung: Gut ausgestattete Nass- und Trockenbäder getrennt
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie unserem Shop eine Fünf-Sterne-Bewertung gegeben haben! Ihre Zufriedenheit ist unser glücklichster Moment! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Tianyi Hotel entschieden haben und uns eine schöne Begegnung mit Ihnen ermöglicht haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Glück!
Yuedaotianxin~
Besonderes Eltern-Kind-Zimmer zur Dreifachbelegung
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Apr. 2024
Die Gruppenunterkunft, die ich für die ersten beiden Tage angegeben habe, war in jeder Hinsicht schlecht. Ich habe dieses Hotel am dritten Tag alleine gebucht und war schon beim Öffnen der Tür angenehm überrascht. Bei der Online-Buchung gibt es viele Unterschiede überraschend gut und der Preis ist nicht teuer. Die Hygiene ist hervorragend und es ist auch mit einem Einweg-Toilettendeckel ausgestattet, was sehr rücksichtsvoll ist. Der entscheidende Punkt ist, dass ich beim Auschecken mein anderes Mobiltelefon im Zimmer gelassen und es vergessen habe. Der Chef hat mich rechtzeitig angerufen, um das Telefon zurückzubekommen. Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Wenn ich die Gelegenheit habe, wieder nach Zhangjiajie zu kommen, werde ich auf jeden Fall wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie unserem Shop eine Fünf-Sterne-Bewertung gegeben haben! Ihre Zufriedenheit ist unser glücklichster Moment! Wenn die Sachen des Gastes in unserem Hotel vergessen werden, werden wir sie ordnungsgemäß aufbewahren und den Gast rechtzeitig kontaktieren, wenn wir sie finden. Dies ist unsere grundsätzliche Verantwortung. Wenn der Gast weit vom Hotel entfernt ist, teilen wir ihm die Adresse mit per Expressversand. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Tianyi Hotel entschieden haben und uns eine schöne Begegnung mit Ihnen ermöglicht haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Glück!
Yuyu
Besonderes gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Apr. 2024
Es ist großartig. Der Kundenservice an der Rezeption war sehr begeistert und hat uns geholfen, die Route zu erklären. Aufgrund des Regens haben wir den Tianmen-Berg jedoch nicht gesehen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für unsere Gelegenheit, uns im wunderschönen und charmanten Zhangjiajie zu treffen! Es ist uns eine Ehre, Sie bei Tianyi begrüßen zu dürfen. Ihr Lob ist für uns eine große Ermutigung.
Gastnutzer
Besonderes gemütliches Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Apr. 2024
Das Zimmer ist sehr groß und sauber. Das Badezimmer ist von Nass- und Trockenwasser getrennt. Es gibt jedoch kein Essen zum Mitnehmen. Es ist fünf oder sechs Minuten zu Fuß entfernt Seilbahn. Die Dame an der Rezeption ist sehr begeistert. Ich denke, es ist das beste Hotel, in dem ich je in Changsha und Zhangjiajie übernachtet habe
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank für Ihren Besuch und auch aufrichtig für Ihre Liebe und Anerkennung. Wir sind sehr berührt, dass Sie sich an die schöne Zeit hier erinnern. Es liegt in unserer Verantwortung, den Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten Wir fühlen uns durch Ihr Lob zutiefst geehrt. Gleichzeitig sind wir motivierter, weiterzumachen und hoffen, mehr Möglichkeiten zu haben, Ihnen zu dienen.
GPjie
Besonderes gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2024
Ausstattung: Es gibt eine Tiefgarage 🅿️, die sehr praktisch ist und deren Eingang leicht zu finden ist. Da ich den Tianmen Mountain am nächsten Morgen besucht habe, kann ich mein Auto parken, bis ich zur Tour herauskomme. Dann kann ich die Rezeption anrufen und komm raus. Auf diese Weise muss ich mir keine Sorgen um mein Auto machen. Das sind gute Nachrichten für selbstfahrende Touren.
Hygiene: einfach und hygienisch, kein Geruch, sehr komfortabel
Umgebung: Ganz in der Nähe der Seilbahnstation Tianmenshan, nur wenige Gehminuten entfernt. Deshalb habe ich mich dafür entschieden. Eine weitere Überraschung ist, dass man mit der Seilbahn den Sonnenuntergang sehen kann, was großartig ist.
Service: Der Rezeptionist war sehr freundlich und sorgte dafür, dass sich die Leute sehr wohl fühlten. Er sprach sanft wie ein Butler.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/10
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre sorgfältige und ausführliche Bewertung! Ihr perfektes Lob gibt uns große Motivation. Wir können der Software- und Hardware-Konstruktion nur mehr Aufmerksamkeit schenken, das Serviceniveau verbessern, Ihrem Lob gerecht werden und nach Besserem streben. Ich wünsche Ihnen allen das Beste!
Anonymer Benutzer
Besonderes Eltern-Kind-Zimmer zur Dreifachbelegung
Aufenthalt im März 2024
Familie
14 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 25. März 2024
Ich bin mit meinen Eltern nach Zhangjiajie gekommen und habe mich für dieses Hotel entschieden! Das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut und meine Eltern waren sehr zufrieden, sodass sie die Reservierung um eine weitere Nacht verlängerten!
Insgesamt ist es recht sauber, aber einige Details im Zimmer wurden nicht gereinigt. Beispielsweise gibt es einen kleinen Ölfleck auf dem Schalter und die Ecke hinter dem Pool wurde seit vielen Jahren nicht gereinigt (das hat keinen Einfluss auf das Gesamtbild). Sauberkeit, vor allem weil ich persönlich hohe Ansprüche an den Aufenthalt in Hotels habe)
Der Chef ist sehr nett und hat uns ausführlich erklärt, wie man Zhangjiajie besucht ~ insgesamt sehr zu empfehlen! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist uns eine Ehre, dass Sie sich für einen Aufenthalt in Tianyi entschieden haben! Die Hygiene im Hotel hatte schon immer oberste Priorität. Nachdem wir die in Ihrer Bewertung aufgezeigten Mängel gesehen haben, haben wir großen Wert darauf gelegt und sofort Maßnahmen ergriffen, um die sanitären Schwachstellen zu beheben Gelegenheit.
Premsinee
Besonderes Eltern-Kind-Zimmer zur Dreifachbelegung
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2024
Sehr gut, es gefällt mir wirklich, in der Nähe von Restaurants, in der Nähe der Seilbahn, nettes Personal, hübsches Zimmer, wirklich entspannend. Am wichtigsten ist, dass der Projektor einen großen Film sehen und Filme zum Spaß ansehen möchte. Ich kann diesen Ort 10/10 wärmstens empfehlen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Ihre Anerkennung erfüllt uns mit großer Herzlichkeit! Es ist uns eine Ehre, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Tianyi Hotel entschieden haben, und wir haben eine schöne Begegnung mit Ihnen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Glück!
Chaiyot Supamitkrisana
Besonderes gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 22. März 2024
Das Hotel befindet sich im 13. Stock des Gebäudes neben der Hauptstraße. Die Zimmer sind sehr modern und sauber. Der Fernseher ist ein Projektor. Ich habe ein Zimmer mit Blick auf die Seilbahn und den Flughafen bekommen. Die Aussicht ist sehr schön. In der Nähe der Tianmen-Bergbahn. Nur eine Gehminute entfernt. Die Rezeptionistin lächelt selten. Es gibt keinen Tee und Kaffee im Zimmer. Und natürlich für Thailänder Der Fernseher ist nur auf Chinesisch und das WLAN ist mit ausländischen Apps schwer zu nutzen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Tianyi Hotel und Ihre positive Bewertung! Aufgrund der Sprachbarriere zwischen uns, unzureichender Kommunikation und eingeschränktem Service entschuldigen wir uns bei Ihnen! Was Projektion und WLAN betrifft, verwenden wir China Mobile-Glasfaser, egal um welches Hotel es sich handelt.