New Hotel Charlemagne Bewertungen

Schöne Erfahrung, vor allem wegen des ausgezeichneten Service. Die Zimmer sind ziemlich alt, aber immer noch schön.

Für eine Nacht ein okayer Ort, der aber seiner eigenen Beschreibung als Luxushotel nicht gerecht wird.

Sehr sauberes und ruhiges Hotel, ein Aufenthalt lohnt sich. Das Frühstück ist ein amerikanisches Buffet mit vielen Sorten und Früchten. Nüsse sind komplett und es gibt verschiedene Dufttees. Es gibt verschiedene Joghurt-Geschmacksrichtungen, werde beim nächsten Mal wiederkommen.

Freundliches Personal, fantastische Lage. Geräumige und saubere Zimmer.

Das Zimmer ist sehr neu und komfortabel

Schönes Hotel, aber keine 4 Sterne wert

Conveniently located near a metro station, making it easy to get around the city and the bathroom and room were quite clean. However, despite locking the door and hanging the “Do Not Disturb” sign, the cleaning staff entered our room early in the morning. And the toilet flushing system was bit unreliable, sometimes not working properly.

Globally ok, nice reception, the parking for car was full, bed needed more cleaning and parfum bathroom clean but WC water problem

Toujours agréable de séjourner à NH. Séjour parfait, avec le professionnalisme et la flexibilité du personnel, les transports et les restaurants à 2 pas... 🫶🫶🫶

Tolles Hotel, perfekter Standort für EU-Treffen. Das Hotel hat eine warme, freundliche Atmosphäre. Das Personal ist freundlich und professionell. Das Zimmer selbst ist kompakt, komfortabel und gut ausgestattet. Positiv ist, dass das Zimmer neben den vielen Lampen und Nachttischlampen eine Hauptlampe hat, die das Zimmer erhellt. Das mag wie eine Kleinigkeit erscheinen, aber wenn Sie abends ankommen und auspacken möchten, ist es gut, den Inhalt Ihres Koffers deutlich sehen zu können. Warum ist das in den meisten Hotels nicht möglich? Das Frühstück ist gut, schöne Auswahl und übersichtlich.

Ich reise oft geschäftlich nach Brüssel und ehrlich gesagt wusste ich nach dem Lesen der Bewertungen und Kommentare hier nicht, was ich von diesem Hotel erwarten sollte. Daher finde ich, dass es fair ist, ihm gerecht zu werden, da es nicht annähernd so schlimm ist, wie es von hier aus schien. Zunächst einmal war der Service wirklich gut. Das Zimmer wurde gesaugt, als ich eincheckte, die Putzfrau war superfreundlich und nett. Es ist offensichtlich nicht das neueste Hotel, die Möbel sehen altmodisch aus und es riecht auch altmodisch, aber die Hygiene und allgemeine Sauberkeit entsprechen den Standards. Ich war schon in Fünf-Sterne-Hotels mit einem nicht so hohen Service. Die Handtücher werden jeden Tag gewechselt, die Betten gemacht und das Zimmer gründlich gereinigt. Das Frühstück ist wunderbar und bietet eine große Auswahl. Das Bett ist sehr bequem. Ich habe es genossen, nach einem langen Tag voller Meetings ein entspannendes Bad zu nehmen, es kommt nicht so oft vor, dass man in einem Hotel eine Badewanne hat. Verglichen mit anderen Hotels, in denen ich in Brüssel übernachtet habe, bekommt man für diesen Preis nichts viel Besseres. Es liegt direkt neben der EU-Kommission und die Buslinie, die direkt zum Flughafen fährt, hält gleich um die Ecke, also ist die Lage auch super. Außerdem liegt es im ruhigen Teil von Brüssel, sodass Sie morgens vom Vogelgezwitscher und ohne Verkehrslärm geweckt werden. Das einzige Missgeschick, das mir passiert ist, war, dass die Hauptbeleuchtung in meinem Zimmer aufgrund eines Problems mit dem Lichtschalter nicht mehr funktionierte, aber ich habe die Rezeption darüber informiert. Sie haben das zur Kenntnis genommen und ihre Techniker gerufen, aber sie konnten das Problem nicht am selben Tag beheben. Sie haben mir jedoch angeboten, mir ein anderes Zimmer zu geben. Das Mädchen an der Rezeption war superfreundlich und hilfsbereit. Im Allgemeinen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (für Brüsseler Verhältnisse), nichts Überragendes, aber ziemlich okay, wenn Sie ein paar Tage geschäftlich hier sind und für einen angemessenen Preis in der Nähe des EU-Parlaments sein möchten.

Die Nacht vom 28.10.2023 verbrachten wir im 8. Stock, Zimmer 804. Zimmerdecke mit Schimmel, Risse in der Wand, Erbrochenes auf dem Teppich nicht gereinigt. Als ich aufwachte, hatte ich nicht weniger als 8 Wanzenbisse!! Herr hatte nur 2! Am Morgen haben wir die Videos Menages Frau gezeigt (das arme Ding desinfiziert nur mit den vorhandenen Mitteln)! Der Nachtwächter bot uns in der Nacht nach unserer Beschwerde Frühstück an, aber aufgrund meiner juckenden Bisse gingen wir nicht hin!! Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend, aber alles, was ich zuvor aufgelistet habe, rechtfertigt kein 4-Sterne-Hotel. Oh ja, ich habe vergessen, dass es unmöglich war, im Stehen zu duschen, da die Hälfte der Badewanne von einer schrägen Wand bedeckt ist! Für ein Hotel mit 80 Zimmern gibt es nur 5 Parkplätze (und das war ein Auswahlkriterium)

Äußerst enttäuscht an unserem 3. Hochzeitstag. Wir beschlossen, unser Osterwochenende in Belgien zu verbringen und so unsere erste Nacht in einem 4-Sterne-Hotel zu verbringen. Wir fanden das neue Hotel Charlemagne, leider zu hoch bewertet für das, was es bot, oder zumindest für uns. Als wir ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass es keinen Parkplatz gäbe (obwohl wir vor der Buchung ausdrücklich danach gesucht hatten und uns deshalb für dieses Hotel entschieden hatten). Anschließend erhielten wir die Schlüssel für unser Zimmer. Vom Flur aus konnte man sehen, dass die Tür geöffnet wurde, bevor wir eintraten. Krümel auf dem Boden, und die Putzfrau kam und rief auf Französisch, dass es „sauber“ sei. Ging zur Rezeption, um einen Umzug zu beantragen. Wir gingen in unser zweites Zimmer. Das erste, was einem beim Betreten des Zimmers auffiel, war der Zigarettengeruch. Wer vor uns dort war, hat geraucht. Da die Klimaanlage nicht funktionierte, fror mein Partner die ganze Zeit. Wir gingen erneut zur Rezeption und bekamen das dritte Zimmer. Endlich war das dritte Zimmer sauberer, aber die Klimaanlage funktionierte immer noch nicht. Sie hatten eine kleine Heizung von Rowenta, um den Raum zu heizen. In einem 4-Sterne-Hotel!!!! Außerdem ließ sich die Balkontür bei unserem Aufenthalt nicht verriegeln, was aus Sicherheitsgründen nicht besonders gut war. Ich möchte Simona dafür danken, dass sie meinen Mantel gefunden hat, da ich ihn beim Zimmerwechsel in einem der Zimmer gelassen habe. Sie hat unsere Situation und die anderer Gäste gleichzeitig großartig gemeistert. Nur um hinzuzufügen: Wieso gibt es in einem 4-Sterne-Hotel nur eine Rezeptionistin, die gleichzeitig eincheckt, auf und ab läuft, Beschwerden bearbeitet usw.? Oder eine Reinigungskraft, von der erwartet wird, dass sie alle Räume reinigt und nichts verpasst? Das Einzige, was dieses Hotel offen hält, sind die Rezeptionistin und die Reinigungskraft. Es gab keinerlei Management. Wie ist es sicher, nur eine Person an der Rezeption zu haben? Für ein 4-Sterne-Hotel war die Erfahrung schrecklich, wir werden auf keinen Fall wiederkommen und wir werden dieses Hotel niemandem empfehlen, insbesondere wenn Sie Kinder haben. Es sei denn, Sie möchten, dass sie in den Räumen gefrieren. Glücklicherweise haben wir uns dafür entschieden, jede Nacht in einer anderen Stadt zu verbringen, daher haben wir diese nicht für mehr als eine Nacht gebucht.

Sehr enttäuschendes 4-Sterne-Hotel. Es sieht aus wie ein billiges 3-Sterne-Hotel. Keine Hotelausstattung (kein Shampoo, keine Haarspülung, nur Flüssigseife und das war’s). Die Klimaanlage funktionierte nicht. Meiden Sie es!