New Hotel Charlemagne

Sehr sauberes und ruhiges Hotel, ein Aufenthalt lohnt sich. Das Frühstück ist ein amerikanisches Buffet mit vielen Sorten und Früchten. Nüsse sind komplett und es gibt verschiedene Dufttees. Es gibt verschiedene Joghurt-Geschmacksrichtungen, werde beim nächsten Mal wiederkommen.

Das Zimmer ist sehr neu und komfortabel

Schönes Hotel, aber keine 4 Sterne wert

Nice experience, mostly for an excellente service. Rooms are quite old but still nice.

Okay place to stay for a night, but it doesn’t live up to its own description as a luxury hotel.

Parfait à tout point de vue, avec un personnel très professionnel et faisant preuve de flexibilité à chaque fois. Je recommande fortement !

Vriendelijk personeel, fantastische locatie. Ruime en schone kamers.

Äußerst enttäuscht an unserem 3. Hochzeitstag. Wir beschlossen, unser Osterwochenende in Belgien zu verbringen und so unsere erste Nacht in einem 4-Sterne-Hotel zu verbringen. Wir fanden das neue Hotel Charlemagne, leider zu hoch bewertet für das, was es bot, oder zumindest für uns. Als wir ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass es keinen Parkplatz gäbe (obwohl wir vor der Buchung ausdrücklich danach gesucht hatten und uns deshalb für dieses Hotel entschieden hatten). Anschließend erhielten wir die Schlüssel für unser Zimmer. Vom Flur aus konnte man sehen, dass die Tür geöffnet wurde, bevor wir eintraten. Krümel auf dem Boden, und die Putzfrau kam und rief auf Französisch, dass es „sauber“ sei. Ging zur Rezeption, um einen Umzug zu beantragen. Wir gingen in unser zweites Zimmer. Das erste, was einem beim Betreten des Zimmers auffiel, war der Zigarettengeruch. Wer vor uns dort war, hat geraucht. Da die Klimaanlage nicht funktionierte, fror mein Partner die ganze Zeit. Wir gingen erneut zur Rezeption und bekamen das dritte Zimmer. Endlich war das dritte Zimmer sauberer, aber die Klimaanlage funktionierte immer noch nicht. Sie hatten eine kleine Heizung von Rowenta, um den Raum zu heizen. In einem 4-Sterne-Hotel!!!! Außerdem ließ sich die Balkontür bei unserem Aufenthalt nicht verriegeln, was aus Sicherheitsgründen nicht besonders gut war. Ich möchte Simona dafür danken, dass sie meinen Mantel gefunden hat, da ich ihn beim Zimmerwechsel in einem der Zimmer gelassen habe. Sie hat unsere Situation und die anderer Gäste gleichzeitig großartig gemeistert. Nur um hinzuzufügen: Wieso gibt es in einem 4-Sterne-Hotel nur eine Rezeptionistin, die gleichzeitig eincheckt, auf und ab läuft, Beschwerden bearbeitet usw.? Oder eine Reinigungskraft, von der erwartet wird, dass sie alle Räume reinigt und nichts verpasst? Das Einzige, was dieses Hotel offen hält, sind die Rezeptionistin und die Reinigungskraft. Es gab keinerlei Management. Wie ist es sicher, nur eine Person an der Rezeption zu haben? Für ein 4-Sterne-Hotel war die Erfahrung schrecklich, wir werden auf keinen Fall wiederkommen und wir werden dieses Hotel niemandem empfehlen, insbesondere wenn Sie Kinder haben. Es sei denn, Sie möchten, dass sie in den Räumen gefrieren. Glücklicherweise haben wir uns dafür entschieden, jede Nacht in einer anderen Stadt zu verbringen, daher haben wir diese nicht für mehr als eine Nacht gebucht.

Great hotel perfect location for EU meetings The hotel has a warm friendly atmosphere . The staff are welcoming and professional. The room itself is compact , comfortable and well equipped. A positive is the room apart from the many lamps and bedside lights has a main light that brightens the room . May seem a small thing but when you arrive in the evening and you want to unpack being able to clearly see your case contents is good. Why is this beyond most hotels? . Breakfast is good , nice choice and well laid out.