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Ausstattung4.3
Service4.5
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Negative Bewertungen(61)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 31. Mai 2024
Der Service des Hotels war schrecklich. Wir hatten vorher 2 Zimmer gebucht, aber als wir eincheckten, gab uns die Rezeption ein anderes Zimmer. Aber sie hatten uns vorher nicht informiert. Nachdem wir das Zimmer überprüft hatten und zurückgingen, um uns an der Rezeption zu beschweren, sagten sie, der Grund sei, dass keine Zimmer mehr frei seien. Am Ende gaben sie uns ein Zimmer, das sie als „kostenloses Upgrade“ bezeichneten, aber es war nichts weiter als ein altes, umfunktioniertes Zimmer. Alles war schrecklich ohne Sicherheit, weil das Lieferpersonal frei auf die Etagen gelangen kann. Die Rezeptionistin sprach kein Englisch. Außer der guten Lage.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Kommentare trotz Ihres vollen Terminkalenders! Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind ständig auf der Suche nach besseren personalisierten Servicelösungen und erwarten, unseren Gästen jedes Mal einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir stärken und verbessern uns ständig und freuen uns auf KINGTOWN und Sie wiederzusehen. Ihre Zufriedenheit ist unsere treibende Kraft. Ich wünsche Ihnen jeden Tag viel Freude und ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Okt. 2024
Das Zimmer ist schön und bietet einen Blick auf die Stadt. Insgesamt gefällt mir die Lage, sie ist praktisch – ein Supermarkt, die U-Bahn-Station, viele Restaurants zur Auswahl. Das Einzige, was verbessert werden muss, sind die Flure. Die Flure sollten richtig beleuchtet werden, um den Eindruck zu vermitteln, dass es sich um einen sehr komfortablen Aufenthaltsort handelt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Kommentare trotz Ihres vollen Terminkalenders! Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Das Hotel hat der Instandhaltung der Hardware-Einrichtungen immer große Aufmerksamkeit geschenkt und plant, jedes Jahr einige Einrichtungen zu renovieren und umzubauen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und werden die Zimmerausstattung im Auge behalten, um den Gästen einen besseren und komfortableren Aufenthalt zu bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach besseren personalisierten Servicelösungen und erwarten ständig, den Gästen jedes Mal einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir stärken und verbessern uns ständig und freuen uns auf KINGTOWN und Sie wiederzusehen. Ihre Zufriedenheit ist unsere treibende Kraft. Ich wünsche Ihnen jeden Tag Glück und ein glückliches Leben!
NikInChina
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2024
Dies war mein dritter Aufenthalt im Kingtown Hongqiao Hotel. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt und mit den Hoteldienstleistungen
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Antwort der Unterkunft: Guten Morgen, Sir! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im KINGTOWN Hongqiao Hotel Shanghai. Wir freuen uns sehr über Ihre Liebe und Anerkennung. Und es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und herzlichen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch. Vielen Dank. Freundliche Grüße.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 17. Aug. 2023
Die Hygiene ist nicht gut, es gibt getrocknete Blutflecken auf der Bettwäsche und dem Bettbezug.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kingtown Hotel Shanghai Hongqiao! Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnte, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Bewertung abzugeben. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Hygiene- und Sauberkeitsprobleme in den Gästezimmern. Als Verantwortlicher des Hotels habe ich diese sorgfältig sortiert und reflektiert sowie Reinigungsarbeiten und Personalschulungen durchgeführt, um Hygienetoträume zu beseitigen. I Ich hoffe, Sie werden bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine andere Erfahrung machen. Wir legen großen Wert auf Ihre Kommentare und werden in Zukunft stets auf verschiedene Themen achten, um unseren Gästen einen besseren und komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir haben die Rezeption speziell für dieses Problem geschult. In Zukunft werden wir das verfeinerte Management stärken, um den Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für Ihre Erfahrungen während dieses Aufenthalts. Wir hoffen, dass wir in Zukunft mehr Begleitung und Aufsicht von Ihnen erhalten können, und fordern uns dringend auf, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Arbeitstag! Glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
16 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Juli 2023
Es befindet sich in einer sehr günstigen Lage in der Nähe der Luoshanguan Road Station und der Bürogebäude japanischer Unternehmen. In der Umgebung gab es viele japanische Restaurants, so dass es mit der Verpflegung keine Probleme gab.
Die Annehmlichkeiten sind minimal, aber das Zimmer war geräumig und sauber und die Zufriedenheit war für den Preis hoch.
Ich möchte es wieder verwenden.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Shanghai Hongqiao Jiading Hotel entschieden haben. Die Hotelrezeption wird die Zimmerkategorie kostenlos upgraden und versuchen, Sie zufrieden zu stellen. Gleichzeitig danken wir Ihnen aufrichtig für Ihre Liebe und Anerkennung. In der zukünftigen Arbeit werden wir uns bemühen, alle Aspekte zu verbessern, den Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten und den Kunden ein komfortableres Erlebnis zu bieten. Ich hoffe, Ihnen gefällt Ihre Arbeit. Glückliches Leben!
Maofu
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
22 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 28. Juli 2023
Die Lage ist gut, aber das Shampoo ist leer, die Körperseife ist leer und das Frühstück ist nicht besonders gut.
Hmm, das ist nicht gut.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, geschätzter Gast! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Shanghai Hongqiao Jiating Hotel. Wir danken Ihnen auch aufrichtig für Ihre Liebe und Anerkennung. Es tut mir leid, dass Sie nicht das perfekte Erlebnis hatten. Ihre Vorschläge sind uns sehr wichtig. In der zukünftigen Arbeit werden wir darauf abzielen, die Details in jedem Bereich zu verbessern, den Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten und den Kunden ein besseres und komfortableres Erlebnis zu bieten. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und bitten Sie um Ihre weitere Unterstützung und Aufsicht, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ich hoffe, dass Ihnen Ihre Arbeit gefällt. Glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 4. Okt. 2023
Der Preis ist nicht teuer, der Raum ist klein und 48 Quadratmeter sind etwas leer. Die Toilette roch sehr stark nach Rauch und es war nicht die schicke Toilette, als die sie beworben wurde. Ich war krank und wollte den Kochkessel im Zimmer nicht zum Kochen von Wasser nutzen. Ich habe an der Rezeption zweimal nach Wasser gefragt, aber es kam nicht. Der Service war gleichgültig und ich werde nie wieder zurückkehren.
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Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kingtown Hotel Shanghai Hongqiao! Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns zutiefst leid. Ihre Kommentare sind die Richtung für unsere Verbesserung. Wir werden hart daran arbeiten, die Mängel zu beheben. Wir hoffen, dass wir durch Ihre wertvollen Meinungen das Hotel weiter verbessern können Aufenthaltserlebnis und Servicequalität. Wünsche dir ein glückliches Leben! Funktioniert reibungslos!
Gastnutzer
Superior Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Okt. 2023
Der Service an der Rezeption ist ziemlich gut. Das Hotel ist alt und die Erfahrung ist schlecht. Der Preis an der Rezeption ist günstiger als bei Ctrip👀
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Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kingtown Hotel Shanghai Hongqiao! Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns zutiefst leid. Ihre Kommentare sind die Richtung für unsere Verbesserung. Wir werden hart daran arbeiten, die Mängel zu beheben. Wir hoffen, dass wir durch Ihre wertvollen Meinungen das Hotel weiter verbessern können Aufenthaltserlebnis und Servicequalität. Wünsche dir ein glückliches Leben! Funktioniert reibungslos!
LeonC
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Aug. 2023
Das schlimmste Erlebnis beim Einchecken. Das Zimmer roch schlecht, als ich das erste Mal eintrat. Im Pool befanden sich gelbe Ablagerungen. Unter dem Nachttisch befand sich eine Staubschicht, ganz zu schweigen von der Leiche einer unbekannten Kreatur. Es war wirklich ekelhaft. Was sprachlos war, war, dass es im Hotel nicht einmal Eiswürfel gab.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kingtown Hotel Shanghai Hongqiao! Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnte, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Bewertung abzugeben. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Hygiene- und Sauberkeitsprobleme in den Gästezimmern. Als Verantwortlicher des Hotels habe ich diese sorgfältig sortiert und reflektiert sowie Reinigungsarbeiten und Personalschulungen durchgeführt, um Hygienetoträume zu beseitigen. I Ich hoffe, Sie werden bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine andere Erfahrung machen. Wir legen großen Wert auf Ihre Kommentare und werden in Zukunft stets auf verschiedene Themen achten, um unseren Gästen einen besseren und komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir haben die Rezeption speziell für dieses Problem geschult. In Zukunft werden wir das verfeinerte Management stärken, um den Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für Ihre Erfahrungen während dieses Aufenthalts. Wir hoffen, dass wir in Zukunft mehr Begleitung und Aufsicht von Ihnen erhalten können, und fordern uns dringend auf, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Arbeitstag! Glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 8. Juli 2023
Alles andere ist in Ordnung. Die Klimaanlage ist laut. Die Einstellung des Personals, insbesondere der Rezeption, ist sehr schlecht. Sie sind ungeduldig bei allem, was sie sagen. Manchmal heben sie nicht einmal den Blick, wenn sie Fragen stellen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kingtown Hotel Shanghai Hongqiao! Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns zutiefst leid. Ihre Kommentare sind die Richtung für unsere Verbesserung. Wir werden hart daran arbeiten, die Mängel zu beheben. Die zuständigen Abteilungen des Hotels werden sich auch mit den von Ihnen gemeldeten Problemen im Zusammenhang mit der Serviceeinstellung an der Rezeption befassen und die Schulung verstärken. Wir hoffen, dass wir durch Ihre wertvollen Meinungen das Check-in-Erlebnis und die Servicequalität des Hotels kontinuierlich verbessern können. Ich wünsche Ihnen eine glückliches Leben! Funktioniert reibungslos!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Business
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 3. Juli 2023
Sehr praktischer Ort. Der Service ist sehr gut und freundlich!
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Antwort der Unterkunft: Guten Morgen mein Herr! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im KINGTOWN Hotel Hongqiao Shanghai. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns lieben und anerkennen. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und herzlichen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen. Danke schön. Beste grüße.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 1. Nov. 2024
+ The Hotel is next to Line 2, where you can go to both airports, the Bund and many more places.
The rooms are beautiful and have a shower and bathtube.
- The Hotel itself looks old.
The rooms don't get cleaned very well (I had hair in my bathtube and at my sink when I checked in).
The rooms look very used and you can see they don't get cleaned carefully.
Also the messurement writings from the construction workers are still on the tiles in the bathroom, even the renovation was long time ago.
The breakfast is okay, just the pots and glasses where you can get juice from are dirty.
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Antwort der Unterkunft: Dear sir, thank you very much for your comments in your busy schedule! We are very sorry that this stay did not meet your expectations, we are deeply sorry, your comments are our direction of improvement, we will make efforts to improve the shortcomings, we hope that through your valuable comments can continuously improve the hotel's check-in experience and service quality. Best regards and have a good time!
Bouhoun.dz
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
34 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 13. Dez. 2024
Over all I like the location which was convenient near to the subway station
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Antwort der Unterkunft: Dear sir,thank you very much for staying at the KINGTOWN Hongqiao Hotel Shanghai. We are very glad that your love and recognition of us. And we are very honored to bring you a comfortable and warm stay experience, and sincerely look forward to your come again. Thank you. Best regards.
TARATORKIN
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. Aug. 2024
The hotel is not new, but the condition of the rooms is normal, I was not pleased with the floor - it is tiled. The location is excellent. Breakfast is European, not very rich, but sufficient. The staff is very friendly
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Antwort der Unterkunft: Good morning, sir! Thank you very much for staying at the KINGTOWN Hotel Hongqiao Shanghai. We are very glad that your love and recognition of us. And we are very honored to bring you a comfortable and warm stay experience, and sincerely look forward to your come again. Thank you. Best regards.