Wolkendorf Bio Hotel & Spa

Wir sind mit meiner kleinen Nichte hierhergekommen, weil uns eine babyfreundliche Umgebung und Annehmlichkeiten versprochen wurden, die ziemlich zufriedenstellend sind, nachdem wir Anfang März 2022 zwei Nächte dort verbracht hatten. Das große Problem war, dass wir zwei Zimmer für vier Nächte bezahlt hatten, unseren Kurzurlaub aber nicht dort beenden konnten, weil wir in der zweiten Nacht in einem heillosen Durcheinander mit den Bewohnern des Zimmers waren, das mit unserem vermischt war: ein zwielichtiges Paar, das offensichtlich betrunken und/oder high war, schrie und fluchte und von 2 bis 7 Uhr morgens eine laute Sexshow abzog. Meine Nichte wurde zusammen mit uns (3 Erwachsene) brutal aufgeweckt und war verängstigt, also klopften wir an ihre Tür und baten sie freundlich, ruhig zu sein, aber sie antworteten unhöflich, sie machten, was sie wollten (offensichtlich konnten wir sie in diesem betrunkenen/highen Zustand nicht erreichen). Der nächste Schritt bestand also darin, ungefähr 10 Mal zwei Handynummern der Rezeption anzurufen, ohne dass jemand antwortete. Wir gingen sogar mitten in der Nacht zur Rezeption und Überraschung-Überraschung! fanden wir niemanden dort, noch irgendein Personalmitglied auf dem gesamten Grundstück. Im Grunde hatten wir diese beinahe-nächtliche Situation nebenan - und konnten kein Auge oder Ohr zudrücken, da meine Nichte Zeugin des ganzen Spektakels war - und niemand, nicht einmal eine Person vom Personal, ging ans Telefon oder war vor Ort, um einzugreifen. Am Morgen baten wir darum, mit dem Manager zu telefonieren, um das Problem zu melden, das wir die ganze Nacht ertragen mussten, und man bot uns lahme Ausreden, dass sie nie solche Situationen hätten, um jemanden einzustellen, der für die Nacht auf Abruf bereitsteht. Im Grunde genommen gibt es überhaupt keinen Schutz für die Gäste während der Nacht vor diesen Art von alltäglichen Szenarien, die passieren können und auch passieren, oder noch schlimmeren Szenarien, in denen man von betrunkenen oder gewalttätigen Menschen angegriffen oder beschimpft werden kann. Wir mussten eine formelle Beschwerde beim Gesundheits- und Sicherheitsamt einreichen, weil der Manager uns nicht einmal das Geld für die 2 bezahlten, aber nie genutzten Nächte zurückerstatten wollte, angesichts dieses großen Vorfalls, der uns dazu zwang, uns zwei Zimmer woanders zu suchen. Glücklicherweise wurde das Wolkendorf offiziell bestraft und wir warten derzeit darauf, unser SO VERSCHWENDETES Geld zurückzubekommen. Sie behaupten vielleicht, ein 4-Sterne-Resort zu sein, aber wenn man erst einmal dort ist, stellt man fest, dass man von ihrer sehr unauthentischen Präsentation getäuscht und getäuscht wurde.

Great place. Great accomodation .Surrounded by woods .Gourmet restaurant Thank you Adrian the restaurant stindard! Thank you Adrian!Exquisite service! Thank you Bianca and Flavius from sauna!We willcome back again in winter for sure !

Water from all tanks/mini-pools at spa was cold, we couldn't get into the water. The fire in the fireplace was not working due to another malfunction. And their hotel policy isn't very guest-friendly....at least breakfast was good, with many traditional dishes.

Super cool location for families, friends and couples. The restaurant is very interesting and is one of the best places in the area. The staff is very friendly and very helpful. The hotel is great they also have activities for kids. Rabbits and play areas.

Even if the weather didn't cooperate with us, we had peace and good food. We definitely want to come back in the summer. Reasonable breakfast, and compared to Sinaia the food prices are very good. Many interesting things, a pontoon over a lake, playground for children, a tree house, bicycles for rent, campfire.

Pros Beautiful peaceful quiet rural setting. Very good food. Friendly helpful staff, except see below. Spa: relaxation room with complimentary water, tea, and apples, and salt room. Parquet floor and traditional painted furniture in room. Cons Paying for parking and then walking out to the road on icy footpaths and back into the hotel with our luggage. I suggest if the management/owner hasn't tried, that he/she attempt to negotiate with the neighbor who runs the parking lot to build a gate for hotel clients to get to and from the parking lot. When we entered our room, my wife noticed that there was only one set of towels - for one person. I went to the front desk. The lady told me they would bring it up to the room. After my wife took a shower; and it was my turn, I waited 45 minutes. Finally I went back to the front desk. This time, the front desk lady walked about 4 yards to retrieve the towels and gave them to me (why couldn't she do that the first time??!!) I never got an explanation for this annoying inconvenience. When I complained, the front desk woman (I never got her name) told me that the manager would call me. He/she didn't call. The refrigerator in the room did not work. We don't like doorless shower stalls. RE: spa The steam room was too hot; and the water coming out of the hose was SCALDING hot!! My wife actually suffered a burn from trying to use it. The jacuzzi jets in the warm pool did not work. We asked 3 times. We were told that they go on automatically; but we spent 3 - 4 hours in the spa every day, and never saw them turn on. It is hard to imagine a spa without some bubbles! For some reason they turned off the ice machine when we were there; and we had to ask them to turn it on… No response from management to this review.

All beds are twin and not comfortable to sleep. It's a "child friendly" place but you can't sleep with a toddler in the bed due to the fact the beds are twin. They offer cribs but not all children sleep in cribs so for us was impossible to rest and have a good quality sleep. You can have twin beds but mattress shoudl be double for the ones who needs double bed. Rooms are bit dirty and not well taken care furtniture looks old. Place has potential but it's clearly not well managed. Not sure how safe is to walk around the place as there are wild dogs in the area so might be unsafe with kids.