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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Großartige Ausstattung(50)
Lauschiger Seeblick(23)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(21)
Köstliches Frühstück(16)
Günstig für Shopping(16)
Nettes Dekor(10)
Hat Balkontüren(7)
Negative Bewertungen(4)
S♤Jha
Superior-Familien-Zimmer, Seeblick
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
3 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 3. Okt. 2024
Not a Hilton for sure. If its indeed, its a disgrace. Hilton should think about keeping this place in portfolio for their good. You reach at 2:30 PM after long travel to check-in, and extremely impolite front wants you to wait for with family on road for 3 more hours to get you a room. NEEDED to scream to get them in action to work. No dining services beyond breakfast. Inconvinent location. You need to walk down 15 mins for food. Far away from city center in a new development zone. Complete NO...
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing Hilton Garden Inn Yichang as your place to stay. We are deeply sorry for your dissatisfaction. In terms of communication, we did not express clearly. As the previous guest of your lake-view suite checked out at 2 o'clock, the room hygiene could not be cleaned up in time. The front desk staff hope you can wait for us for 30 minutes. Housekeeping has been notified to do urgent room cleaning. A suggestion was made to provide you with an adjacent room for temporary rest. Once your suite is clean, we will help you move back immediately. This made you mistakenly think that we were helping you change to another room to stay. It is our fault. Apologize to you again! We made you wait for 20 minutes before checking in. We will definitely improve our deficiencies to provide guests with a better stay experience. Wish you a happy life! Have a happy smile every day when you check out.尊敬的宾客:感谢您选择宜昌希尔顿花园酒店作为您的下榻之处,对您的不满我们深感抱歉,在交流方面是我们没有表达清楚,由于您预订的湖景套房上一个客人2点钟退房,导致房间卫生没能及时收拾干净,前台员工希望您等待我们30分钟,已经通知客房在做抢房卫生了,提出了建议可以把旁边房间给您暂时休息一下,等您的套房卫生干净了马上帮您再换过去,让您误以为了是帮您换个房间住,是我们的原因,再次跟您道歉!让您等了20分钟才入住,我们一定会提升不足给客人更好的入住体验,祝您生活愉快!每天都有离店时的开心笑容!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您邂逅在我們希爾頓花園酒店,窗外湖光山色盡收眼底,彷彿置身於一幅流動的畫卷,清晨醒來,湖面晨霧繚繞,宛如仙境。夜晚入眠,月光灑在湖面,寧靜致遠。在這裏,每一刻都是與自然的親密對話,是喧囂都市中的一抹清新。您的五星好評鼓勵我們以最優質的服務迎接每一位客人,期待您再次回家!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您邂逅在我們希爾頓花園酒店,窗外湖光山色盡收眼底,彷彿置身於一幅流動的畫卷,清晨醒來,湖面晨霧繚繞,宛如仙境。夜晚入眠,月光灑在湖面,寧靜致遠。在這裏,每一刻都是與自然的親密對話,是喧囂都市中的一抹清新。您的五星好評鼓勵我們以最優質的服務迎接每一位客人,期待您再次回家!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您邂逅在我們希爾頓花園酒店,窗外湖光山色盡收眼底,彷彿置身於一幅流動的畫卷,清晨醒來,湖面晨霧繚繞,宛如仙境。夜晚入眠,月光灑在湖面,寧靜致遠。在這裏,每一刻都是與自然的親密對話,是喧囂都市中的一抹清新。您的五星好評鼓勵我們以最優質的服務迎接每一位客人,期待您再次回家!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝親給予酒店的肯定,窗外不僅有寧靜的湖畔,還有健身房更是增添了一份活力,清晨,當汗水與陽光交織,健身器材的每一次運轉都伴隨着湖面的波光,讓人在鍛鍊身體的同時,也能享受到大自然的洗禮。期待您再次探索這片美麗的湖畔天堂,宜昌希爾頓花園酒店歡迎您回家!