Mercure Siracusa Prometeo Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, Es tut mir leid, Ihre enttäuschenden Worte gegenüber unserem Hotel, insbesondere gegenüber unserem Empfangspersonal, zu lesen. Ich kann Ihnen versichern, dass unser Personal immer alles tut, um das Kundenerlebnis einzigartig zu machen, indem es immer versucht, Lösungen für alle Probleme zu finden und die unterschiedlichsten Wünsche zu erfüllen. Leider kann ich aus Ihrer Kritik nicht ableiten, welche Probleme mit Ihrem Aufenthalt verbunden waren, aber ich entschuldige mich persönlich, wenn jemand unhöflich zu Ihnen war. Was die Lage des Hotels betrifft, bin ich sicher, dass Sie vor der Buchung bemerkt haben, dass sich unser Anwesen direkt im Stadtzentrum von Syrakus befindet, in einem Geschäftsviertel voller Geschäfte und historischer Sehenswürdigkeiten, gegenüber dem archäologischen Park von Neapolis, nur wenige Schritte von den Katakomben von San Giovanni, dem Heiligtum der Madonna delle Lacrime, dem Archäologischen Museum und nur 1,5 km von der Insel Ortigia entfernt. Es tut mir leid, dass Sie dies nicht zu schätzen wissen konnten. Ich hoffe, Sie können uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal eine Chance geben, es sich noch einmal zu überlegen. Mit freundlichen Grüßen, Maurizio Garofalo General Manager