Gastnutzer
14. Oktober 2021
Nach dem Einchecken am selben Tag waren Blutflecken unter dem Kopfkissen, nach sorgfältiger Prüfung wurden Blutflecken auf der Unterseite des Kopfkissens, der Bettdecke und der Bettwäsche festgestellt.
Nachdem er sich an der Rezeption beschwert hatte, versprach der Manager an diesem Abend, das Zimmer zu wechseln und eine Nacht zu verschenken, und wird die Angelegenheit streng überprüfen und untersuchen. Es hängt von der aufrichtigen Haltung des Managers ab, dass Wangkai zustimmt, sich nicht auf der Plattform zu beschweren und den Wohnungstausch zu akzeptieren. Aber nachdem er am nächsten Tag ausgecheckt hatte, lief der Manager hinüber und sagte, es handele sich um Mückenblut und beschuldigte den Kunden, es nicht früher in der Nacht gefunden zu haben, und sagte, dass es vom Kunden nach dem Einchecken infiziert wurde (was Mückenblut sein kann?) so stark, dass die Kissen, Bettdecken und Laken fleckig sind?). Später nutzte das Hotel die Lücke, dass der Kunde bereits eingecheckt hatte und nicht storniert werden konnte, und schob die Verantwortung vollständig auf den Kunden ab und wandte sich gegen das Versprechen der vorherigen Verhandlung.
Zusammenfassen:
1. Es gibt ernsthafte Probleme mit der Hotelreinigung und die sanitären Einrichtungen sind besorgniserregend;
2. Die Serviceeinstellung des Hotelmanagers ist sehr schlecht, täuscht die Kunden und kehrt den Menschen den Rücken.
OriginaltextVon Google übersetzt