Ich bin ein Platinum Choice Member und ein Choice Hotel Employee. Ich habe am 21. Oktober nachmittags dieses Hotel angemeldet. Nach dem Einchecken, als ich auf dem Büro ging, stand ich dort, während der Mann auf dem Büro schlecht über seinen Mitarbeiter zu einem anderen Mitarbeiter gesprochen hatte. Ich wurde nicht anerkannt. Er ignorierte mich für 5 Minuten, um das zu tun, dann, als der Mitarbeiter, über den er redete, kam (die wirklich süß war, mit schwarz gekurbelt kurzem Haar), er begann, ihr zu sagen, was sie vor mir falsch gemacht hat und sie sah hilflos aus. Als er dann endlich dachte, es sei Zeit, mich zu prüfen, buchte ich mit Punkten und er schrieb meine Kreditkarte auf ein Stück Papier, das ich dachte, war völlig unprofessionell. Als ich ihn darum fragte, schlug er mir mein Eintrag recht sehr und sagte mir, sich nicht um ihn zu kümmern. Er gab mir meine Zimmerschlüssel und sagte mir nichts. Er sagte mir nicht, wo oder wann das Frühstück war, wie man in mein Zimmer zu kommen, nichts. Ich ging dann in mein Zimmer und die Schlüssel funktionierten nicht. OK. Geh zurück und er machte meine Zimmer Schlüssel wieder. Geh zurück ins Zimmer und das Zimmer war schmutzig und schwarz in sich. Er ging zurück und schien mir nicht zu zufrieden zu sehen, weil er zu beschäftigt war, seine Mitarbeiter für das zu schütteln, was sie vorigen Tag falsch gemacht hat. Ich habe ihm gesagt, dass mein Zimmer schmutzig war und er sagte: „Oh, dass man noch nicht gereinigt wurde.“ Er gab keine Entschuldigung. Ich fragte ihn, ob ich einfach nur annullieren könnte, ich war sehr ruhig und wollte nur irgendwo anders gehen. Da ich ein Platinmitglied bin, dachte ich, er würde meine Gefühle berücksichtigen, aber er sagte mir, ich könnte ”Rufen Sie sie an und versuchen. Als wusste er schon, dass er nicht für mich annullieren würde und als ob es meine Schuld war, mein Zimmer war nicht sauber. Er war so brutal. Er schrie, als ich die Tür ausstieg: „Ich kann dir ein anderes Zimmer bekommen!“ Und damals hatte ich keine mehr Energie, mit diesem Mann umzugehen. Ich fühlte mich so schlecht für das Mädchen, das mit ihm zu arbeiten hatte, sie war nett und sie sah genauso aus, als sie durch die Tür ging, dass er ihr so harte Zeit gab. Ich fühle mich, dass, wenn dieser Mann nicht bei der Eincheckung war, ich eine bessere Erfahrung hätte. Ich hätte es wert sein können, aber ich komme noch nicht zurück zu diesem Hotel. Der schlimmste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
