Hostellerie Briqueterie & Spa Champagne

Jätte mysigt hotell med fantastisk frukostmatsal och frukost. Bra restaurang,pool och bar med härliga sittdelar. Epernays topphotell. Lite utanför centrum men lätt att ordna transport via hotellet. Återkommer hit igen.

Wir hatten einen 9 tägigen Aufenthalt in diesem Hotel. Es gibt vieles positives anzumerken, aber auch einiges enttäuschende, was wir von einem 5 Sterne Hotel anders gewohnt sind. Die Bewertung muss deshalb etwas länger und detaillierter ausfallen. Soviel vorab, wir hatten einen schönen Urlaub. Das Personal ist zuvorkommend, nett und beherrscht auch teilweise englisch. Das Hotel ist an einer Hauptverkehrsstraße gelegen, liegt aber in einem wunderschön angelegten parkähnlichen Grundstück. In unserem Zimmer, neben dem Spa Bereich gelegen, war er ruhig und vom Verkehrslärm kaum etwas zu hören. Unser Zimmer war etwas klein, es gab für die Kleidung kaum Schränke und Ablagefläche, aber das Zimmer war gepflegt und gediegen eingerichtet. Für Allergiker ist zu beachten, dass es viele Teppichböden gibt. Besonders nett waren die Tische und Stühle, die auf einer kleinen Terrasse vor unseren Fenstern in den Park führten. Sehr idyllisch. Das Doppelbett war für unseren Geschmack mit unter 1,80 Breite zu klein, die sanitären Einrichtungen schon etwas in die Jahre gekommen, duschen kann man nur in der Badewanne. Nichts was uns sehr gestört hat, aber erwähnt werden sollte es, insbesondere für Gäste, die auf ein barrierefreies Badezimmer hoffen. Ein größerer Kritikpunkt ist allerdings das unzureichende WLAN. Gegen Abend ist keine Verbindung zum Internet mehr möglich, weil wahrscheinlich zu viele Hotelgäste versuchen online zu sein. Das ist leider nicht mehr zeitgemäß und hat uns sehr gestört. Wir arbeiten auch im Urlaub in der Regel einige Stunden am Abend, aber bei nicht funktionierendem Internet ist das nicht möglich. So haben wir unsere Arbeitszeit auf früh morgens verlegt. Für Geschäftsreisende ist das Hotel deshalb kaum geeignet. Der Service im Restaurant ist aufmerksam und gut geschult. Allerdings ist die Speisekarte mit 4 Hauptgerichten bei einem längeren Aufenthalt zu wenig abwechslungsreich. In der Bar gibt es keine kleinen Gericht, es existiert nur ein Roomservice mit einigen wenigen Gerichten. Kleines Ärgernis am Anfang unseres Urlaubs war, dass wir am Pfingstsonntag angereist sind und uns zuvor schon mitgeteilt wurde, dass das Restaurant ausgebucht sei. Also haben wir uns von zu Hause einen Abendsnack mitgebracht und auf dem Zimmer gegessen, was für ein Hotel diesen Anspruchs eigentlich auch nicht akzeptabel ist. Wir waren dann aber dreimal dort essen. Sehr gute Küche, das Lob geht an den Küchenchef! Das Frühstück ist von akzeptablem gutem Standard. Das Hotel wirkt wie ein edler Landsitz, geschmackvoll, gemütlich eingerichtet, am Wochenende gut gesucht, unter der Woche weniger, Parkplätze sind genug vorhanden. Der Spa hat einen kleinen beheizten Pool und einen Whirlpool. Meist ist es dort nicht überfüllt. Die Glasscheiben um den Poolbereich sind teilweise mit Kalkablagerungen undurchsichtig geworden. Dies ist aber nur ein optischer Mangel, der uns nicht nennenswert gestört hat. Der Pool an sich ist sauber und gepflegt. Insgesamt ein schönes Hote

Die Region Champagne ist traumhaft, daher man erwartet sich auch eine entsprechende Hotellerie zu finden. Das war aber nicht den Fall mit La Briqueterie. Allein die Begrüßung der Gäste kann nicht in der Kategorie 5 Sterne kommen. Insgesamt das Personal leidet unter absolute Fremdsprachen Mangel. Besonders das in so einem touristischen Ort hat eine seltsame Wirkung. Zimmer war mäßig bis ungenügend sauber . Frühstücksbüffet wenig zu genießen in Begleitung von schlecht aufgelegtes und unfreundliches Personal. Ich hoffe, dass mit meiner Kritik könnte ich ein paar Ideen an die Führung bringen.