Anne Caroline
24. Juli 2022
Das Hotel ist gut gelegen, hat schöne, relativ geräumige Zimmer, ein gutes Frühstück und insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Allein das würde einen Aufenthalt dort lohnenswert machen. Was ich nicht verstehe, ist, warum sie sich als Spa- und Wellnesshotel bewerben; sie haben keinen Pool, Massage- oder Kosmetikservice und der sogenannte „private Spa“-Stil ist ein kleines Apar**ent im obersten Stockwerk mit Sauna, Farbdusche und einem Whirlpool auf einer kleinen Terrasse. Wir buchten 90 Minuten für 29 EUR, aber die Sauna funktionierte nach 5 Minuten nicht mehr und der Whirlpool war nicht sauber. Wir versuchten, jemanden von der Rezeption zu erreichen, aber da niemand antwortete, gingen wir einfach. Wir baten am nächsten Tag um eine Rückerstattung und uns wurde gesagt, wir müssten eine E-Mail schreiben, damit der „Manager entscheiden“ könne. Wenig überraschend haben wir bis heute kein Wort gehört und keine Rückerstattung erhalten. Es war ein sehr enttäuschendes Ende eines ansonsten schönen Aufenthalts in einer schönen Stadt.
OriginaltextVon Google übersetzt