Hotel Excelsior Venice

Das Personal ist überwiegend unfreundlich, manchmal sogar arrogant und herablassend. Service ist mittelmäßig und die Zimmer sind richtig in die Jahre gekommen. Der Pool ist großartig, aber der dazugehörige Service bestenfalls durchschnittlich. Die Preise durchweg astronomisch und es wird nicht einmal Wasser am Zimmer zur Verfügung gestellt. Abends wird einem eine Dose (!!!) mit stillem Wasser neben das Bett gestellt. Unter sehr vielen 5-Stern-Hotels in Europa, in denen ich zu Gast war, ist es ganz sicherlich das schlechteste Preis-Leistungsverhältnis. Mangels Konkurrenz am Lido, kann man es sich wohl leisten.

Wir waren nur für zwei Nächte hier, konnten also nur einen Teil des Angebotes wahrnehmen. Unser Zimmer (348) erschien uns angesichts der Proportionen des Hauses ziemlich winzig, war indes ganz ordentlich ausgestattet. Toilette im Badezimmer scheint auch im 5-Sterne-Hotel in Italien üblich, oder? Mit den Lichtschaltern war kaum zurechtzukommen, jedenfalls nicht ohne ausführliche Bedienungsanleitung. Aber zum Positiven: Das Hotel breitet sich direkt am Strand des Lido in prächtigen Dimensionen wirklich eindrucksvoll aus. Klassische Architektur mit verschiedenen Stilelementen. Es ist ja schließlich der Ort, an dem Venedig mit seiner Biennale glänzt. Entsprechend in den Fluren mit sehr schönen Starfotos dekoriert, die uns in vergangene Zeiten zurückversetzen. Alles sehr geräumig und luxuriös, ausgerichtet auf Veranstaltungen. Zum Frühstück präsentiert sich ein Buffet, das keine Wünsche übrig lässt. Weil die Saison gerade beginnt, wenig Gäste, viel Personal, das professionell und freundlich ist. Über die Preise muss man bei einem Haus dieser Kategorie nicht sprechen. Die ergeben sich von selbst. Für das Auto steht ein Park-Service zur Verfügung. Für die Fähre zum Festland wird Reservierung angeboten. Zum Essen waren wir in der Stadt (Osteria Alle Testiere und Trattoria Andri). Ein ganz besonderes Erlebnis ist der Boots-Shuttleservice zum Markusplatz. Wunderschöne, elegante Holz-Motorboote, die alle halbe Stunde verkehren und den Gästen gratis zur Verfügung stehen. Allein die Fahrten über die Lagune sind „eine Reise wert“ und Grund genug sich für das EXCELSIOR zu entscheiden.

Viel zu teuer, man sitzt schon über eine Stunde auf der Terrasse bevor sich jemand bemüht zu fragen, ob man etwas konsumieren möchte. Zu wenig bzw. kein Platz am Pool - Teppichböden in den Zimmern - in Summe - never again - !