Hotel Fazenda Parador Maritacas

The place is beautiful, well kept and children will love it but it is clear how unprepared they are to have good service after Covid reopened. Staff is kind but the service is poor. Everything I requested took almost a day. Internet doesn't exist in any place, only in the reception. Kid's club is great but all agenda takes place almost in the same time during morning which makes you lose time in long rows or lose activity. It is clear they don't have enough employees to serve everything they have during all day. Kids recreation until 10PM is wonderful when your children is older and go to bad late in the night, which was not my case (twins of 4y), with a lot of noise at night in our door room. Waited 20 min in the front gate to enter in the hotel - the front desk girl had to finish one family check in first and after it she came to open the gate. Nobody to carry on bags from the car to the room (have steps and with 2 young children this is very difficult). Recreation staff is wonderful and made their best to offer good time for everybody and we had a lot of good memories. Food is bellow average and restaurant service is lazy and not trained. Had only 1 employee to serve all pool area during all day. I will not return.

Já havíamos visitado o hotel em janeiro e voltamos agora em dezembro. Na minha opinião o ideal é se hospedar de segunda a sexta quando o hotel está mais vazio e as refeições são servidas à la carte. O chef é ótimo e as sobremesas são excepcionais. Aliás todos os funcionários são muito prestativos e amáveis. Entre os garçons destaque para o Lucas, o Eduardo e a Rafaela. Na recreação a Tia Naná está muito acima do esperado, criativa e dedicada nota-se que ela gosta de crianças e do trabalho que realiza. Além disso o hotel é uma graça, cheio de cantinhos super bem decorados perfeitos para postar no Instagram. Bom para relaxar na piscina aquecida, descansar e fazer caminhadas. Pretendemos voltar mais vezes.

A equipe é ótima: prestativos, educados, gentis, pró-ativos. Todos sem exceção foram ótimos: camareiras, garçons, recepcionistas. A decoração das áreas comuns é uma grata surpresa, é de extremo bom gosto, com uma conjugação de vidro e madeira que dão uma sensação de acolhimento ao mesmo tempo que trazem a natureza para dentro do hotel. Um acerto é a disposição dos quartos que são separados da área de lazer. Isso permite silêncio e tranquilidade para quem quer descansar, coisa rara em hotéis voltados para crianças. A internet é muito boa, mas o wi-fi deveria ser estendido para a área das piscinas. No quesito recreação o destaque é a Tia Naná que conduz a recreação dos menores com bom humor, jogo de cintura e muita energia.Fomos com nossos netos pequenos e eles não queriam perder um minuto da recreação. Uma das falhas do hotel é que na folga dela (segunda-feira) a recreação para os pequenos é feita como um quebra galho pelos outros recreadores. Outra coisa que poderia melhorar é o acesso às piscinas que é feito pela grama. Pavimentar o caminho ou fazer um acesso com pedras tornaria essa área acessível para pessoas com dificuldade de locomoção e melhoraria a experiência para todos já que os hóspedes não precisariam pisar na lama depois de um dia de chuva. Também nessa área chuveirões e lava pés em todas as piscinas também seriam um acréscimo bem vindo. No geral é um excelente hotel para toda a família com atividades para todas as idades e vale a visita.

Tivemos que trocar de quarto, pois o chuveiro pingava dentro da banheira. Outro quarto estava perfeito. Boas camas, boa cortina, banheira, amenites, drink de boas vindas. Pensão completa bem interessante o cardápio a lá carte. Depois outro dia teve buffet. Boas trilhas, mas sinalização ruim sobre início e fim das trilhas. Linda paisagem no mirante. Tem um rio com uma cachoeira artificial. Não tive informação se era própria para banho. SPA não funcionou durante minha estadia.

Minha experiência no Hotel Fazenda Matriarca foi decepcionante. A gastronomia deixou a desejar, com comidas sem sabor e a mesma refeição todos os dias. Além disso, o hotel não explorou bem a recreação na piscina e as noites eram pouco animadas, sem atrações para adultos. Quando os recreadores não estavam presentes, os hóspedes ficavam impossibilitados de desfrutar de atividades. O banheiro tinha mofo, o que foi bastante incômodo. Considerando tudo isso, achei que o hotel cobrou um valor alto para o que ofereceu aos hóspedes e há muitos pontos de melhoria necessários.

Estamos desde a pandemia para visitar o hotel. E não nos decepcionou em nada. Dormir ouvindo o som da cachoeira foi espetacular. Comida muito boa e com um leque de opções razoável. O único ponto ruim não foi do hotel e sim do tempo que ficou chovendo na tarde de sábado. Só achei que o tempo e o espaço pro arco e flecha poderia ser maior, mas tirando isso foi tudo excelente.

O hotel possui hotelaria razoável e comida boa. Aquecimento da sauna a lenha fica um cheiro forte na piscina. Precisa melhorar o entorno, pois esta meio largado. Nao possui controle na entrada de veículos. Apenas um salva vidas para tomar conta de duas piscinas em lugares diferentes nao funciona. Wi-Fi ruim. Recreação bem amadora e de pouca interação com as crianças. Destaque negativo para um recreador que falou inclusive um palavrão para o meu filho. Nao da vontade de voltar.

Estivemos no Parador Maritacas neste final de semana e foi tudo muito bom.Todos os funcionários muito atenciosos,principalmente os do restaurante, que por sinal é excelente .Agradeço atenção de todos os atendentes do restaurante, principalmente ao Eduardo que nos atendeu muito bem.

Local muito bonito com excelente estrutura e serviço muito bom. A recreação infantil é excelente 10. Ainda teve uma festa junina muito bem organizada e divertida. A família toda adorou o fim de semana.