Hotel Panorama

Ich habe am Samstag, den 26. August, bei Ihnen übernachtet. Ich war schon einmal bei Ihnen, vor etwa drei Jahren. Das Hotel hat sich seit meinem letzten Besuch ziemlich verschlechtert. Das Glas des Aufzugs ist zerbrochen, im Poolbereich fehlen Fliesen und das Hotel sieht abgenutzt aus und muss renoviert werden. Der Teppich ist abgenutzt und schmutzig. Ich hatte ein Zimmer im ersten Stock und später am Abend bemerkte ich, dass die Klimaanlage im Zimmer kaputt war/nicht funktionierte. Es war einer der heißesten Tage des Jahres in Kroatien und das bedeutete, dass ich sehr unbequem und unangenehm geschlafen habe. Ich wachte schwitzend und zu heiß auf. Mir fiel auch auf, dass sich Wasser unter der Klimaanlage befand, was bedeutete, dass der Teppich darum herum nass war. Darüber hinaus roch das Hotel unangenehm nach Zigaretten und nach Abwasser, hauptsächlich aus den Toiletten. Mein Zimmer war nicht sehr sauber, das Kissen im Schlafzimmer war gelb und roch unangenehm. Es gab Abnutzungserscheinungen an den Wänden, Armaturen und Einrichtungen und es musste repariert werden. Die Toilette scheint ständig zu laufen und sich zu füllen, was sehr ärgerlich ist. Man kann kaum auf der Toilette sitzen, da neben dem Waschbecken nicht genug Platz ist, und in der Dusche kann man sich aufgrund des Platzmangels kaum bewegen. Die Spots neben dem Bett funktionieren auf beiden Seiten nicht. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, zu frühstücken. Als ich dann in den Frühstücksraum kam, sah ich in der Ecke des Zimmers nur Spinnweben und es sah nicht sauber aus. Ich habe nicht vor, hier wieder zu übernachten, bis die Renovierungen durchgeführt wurden. Zusätzlich zu all dem gab es am Samstagabend eine Hochzeitsfeier am Pool und die meiste Zeit war die Rezeption des Hotels nicht anwesend. Jedes Mal, wenn ich mich über die Klimaanlage beschweren wollte, war niemand da, mit dem ich sprechen konnte. Das Hotel war voll, also bezweifle ich, dass ich sowieso die Möglichkeit gehabt hätte, das Zimmer zu wechseln.

Ein eher mittelmäßiges Hotel. Es hat keine 4* verdient. Befleckte Bettwäsche, zerrissener Kissenbezug, kaputte Duschtür, die sich nicht schließen lässt. Kein heißes Wasser am Waschbecken und sehr wenig in der Dusche. Schlechte Bettwäsche. Obwohl es sich um ein altes Hotel handelt, macht es von außen einen recht guten Eindruck, aber innen ist es alt und teuer für das, was es ist. 2 positive Punkte, trotzdem der herrliche Panoramablick und das wirklich gute Restaurant und die Speisekarte ist in mehrere Sprachen übersetzt.

Winziges Zimmer mit Blick auf den Parkplatz, schmutzig und ohne Wartung, alte und ausgefranste Handtücher. Sie füllen weder die Duschseife auf noch machen sie die Betten, sondern spannen nur das Oberlaken. Im Badezimmer wird nicht geschrubbt, Haare, die ausfallen, bleiben dort. Weit weg von irgendwo, am Fuße einer Straße. Das Einzige, was es zu bieten hat, ist der Blick auf den Sibenik-Kanal

Das Hotel liegt am Rande einer stark befahrenen Straße. Die Bauarbeiten scheinen neu zu sein, aber die Zimmer haben einiges an Erfahrung, recht groß, unglaubliche Aussicht auf Sibenik, fleckiger Teppich, fleckiges Laken, Geruch von Abwasser aus der Toilette, man muss unbedingt die Tür schließen . Box unbrauchbar, aber schnell ausgetauscht, Kühlschrank, winziger Fernseher ohne französischen Kanal, WLAN nach 20:30 Uhr überlastet, unbrauchbar. Ordentliches Frühstück, mehr nicht, um 9 Uhr morgens etwas Obst nicht aufgefüllt, langsamer Service. Wir hätten gerne den Pool genutzt, aber es gab keine Schattenplätze, da es sehr windig war. Sehr zuvorkommender Service, wir bekamen unser Zimmer früher als erwartet. Sie brauchen unbedingt ein Auto. Das Parken in Sibenik ist sehr teuer, aber die Altstadt kann man recht schnell besichtigen.

Am Aussichtspunkt neben dem Hotel machten wir Halt. Dort gab es eine öffentliche Toilette, die jedoch außer Betrieb war. Meine Frau war in großer Not und ging ins Hotel und fragte die Rezeptionistin, ob sie die Toilette benutzen dürfe. Ihre Antwort war kurz und bündig: Nein, nur für Gäste. Die Dame war übrigens sehr unfreundlich. Schlechte Werbung für dieses Hotel, das ansonsten gut aussieht. Für unseren nächsten Urlaub werden wir hier nicht buchen.

Gut für einen Zwischenstopp zwischen Zadar und Split. Ein paar Minuten vom Zentrum von Sibenik entfernt. Sehr schöne Aussicht vom Zimmer. Ich hatte ein 4-Sterne-Zimmer erwartet, aber es war eine Enttäuschung. Alte Möbel, schwer zu bedienender Fernseher, kein WLAN, begrenzte Parkmöglichkeiten. Ordentliches Frühstück.

Jeder, der dieses Hotel besucht und hier zu Abend isst, sollte sich darüber im Klaren sein, dass es mindestens anderthalb Stunden dauert, bis das Abendessen fertig ist, selbst wenn nur zwei oder drei Tische bedient werden. Ich weiß nicht, warum, aber sie sind wirklich langsam beim Servieren des Essens zum Abendessen. Alles andere war perfekt.

Das Hotel ist gut, der Blick auf das Meer und Sibenik ist atemberaubend, aber wir (4 Personen, 2 Zimmer) konnten wegen der Hochzeitsfeier erst um 3 Uhr morgens schlafen. Ich beschwere mich nicht über die Party – jeder möchte dieses Ereignis feiern – aber es ist Ihre Schuld, dass Sie uns nicht im Voraus darüber informiert haben. Wir haben das Hotel im Mai gebucht, Sie hatten unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer und Zeit, uns zu kontaktieren. Wie während der Nacht mit der Rezeptionistin besprochen, wurde vereinbart, dass Sie das Hotel für eine derartige Veranstaltung reservieren und andere Buchungen blockieren sollten. Wir waren mit unseren über 80-jährigen Verwandten dort, um uns vor der Heimreise auszuruhen, und das ist nicht geschehen. Die einzige Entschädigung, die wir bekamen, war ein lächerlicher Rabatt von 30 % nur auf den Zimmerpreis. Das ist für ein 4-Sterne-Hotel, wie Sie vorgeben eines zu sein, nicht akzeptabel.

Ich weiß nicht, wo ich mit der Liste der negativen Punkte anfangen soll ... Machen wir eine Liste: - das Internet war fast nicht vorhanden - das Badezimmer stank nach Abwasser - das Personal schien desinteressiert - beim Frühstück wurden die Tische, an denen die Leute bereits gegessen hatten, nicht wieder eingedeckt und das ganze schmutzige Geschirr stand noch da, sodass man seinen Tisch selbst abwaschen musste - die Fliegengittertür des Badezimmers hing aus den Angeln - das Zimmer war veraltet und die Flure rochen nach Zigaretten - keine Schallisolierung zum Flur - die Wand zitterte tatsächlich, wenn ein anderer Gast die Tür schloss - das Ausziehsofa war kein ausreichendes Bett und eine der Matratzen des Einzelbetts war zu durchgelegen, um bequem darauf zu schlafen. Die positiven Seiten ... die Aussicht ist schön! Das Frühstücksbuffet war in Ordnung und sie bieten an, Ihnen ein persönliches Omelett zu machen. Bedenken Sie auch, dass es ziemlich weit von Sibenik entfernt ist. Die Taxipreise sind in Ordnung. Wie Sie inzwischen erraten haben, würde ich Ihnen raten, woanders zu buchen.